IT运维诊断面对面系列活动(四)

传统被动的、孤立的、分散的“救火队”式IT运维管理模式,已经让IT部门疲惫不堪。如何简化IT管理,更好地满足业务需求,已经成为IT部门的一个重大挑战。为了有效地解决行业用户在IT运维管理方面的困惑,并推介ITIL在IT运维管理中的价值和意义,我刊策划了“IT运维诊断面对面系列活     

IT运维诊断面对面系列活动(一)——寻找IT运维良药

传统被动的、孤立的、分散的“救火队”式IT运维管理模式,已经让IT部门疲惫不堪。如何简化IT管理,更好地满足业务需求,已经成为IT部门的一个重大挑战。为了有效地解决行业用户在IT运维管理方面的困惑,并推介ITIL在IT运维管理中的价值和意义,我刊策划了“IT运维诊断面对面系列活动”,活动特别邀请IBM、HP、CA、BMC等IT服务厂商的资深运营管理专家,走进重点行业企业用户,深入了解行业用户的IT运维管理现状,切实为用户解疑答惑,并共同探讨IT运维管理方法和经验。本期邀请了中国煤炭进出口集团(简称“中煤集团”)信息技术管理中心副主任陈继东、系统经理孙昊、运维技术员彭俊,以及CA(中国)有限公司技术经理侯继涛、产品市场经理李世伟、市场项目经理杨力进行对话。您有IT运维方面的困惑吗?您想与专家面对面交流吗?您想发表看法吗?请与我们联系,我们期待您的参与和支持。     

IT运维诊断面对面系列活动(三) 三峡总公司IT运维之四招

传统被动的、孤立的、分散的“救火队”式IT运维管理模式,已经让IT部门疲惫不堪。如何简化IT管理,更好地满足业务需求,已经成为IT部门的一个重大挑战。为了有效地解决行业用户在IT运维管理方面的困惑,并推介ITIL在IT运维管理中的价值和意义,我刊策划了“IT运维诊断面对面系列活动”,活动特别邀请IBM、HP、CA、BMC等IT服务厂商的资深运营管理专家,深入了解行业用户的IT运维管理现状,切实为用户解疑答惑,并共同探讨IT运维管理方法和经验。本期由中国长江三峡工程开发总公司信息中心介绍了其IT运维现状,并邀请了冠群电脑(中国)有限公司技术经理侯继涛进行了点评。中国长江三峡工程开发总公司(简称“三峡总公司”)于1993年9月27日正式成立,是三峡工程的项目法人,全面负责三峡工程建设的组织实施和所需资金的筹集、使用、偿还以及工程建成后的经营管理。在三峡工程建设管理的同时,三峡总公司利用经济实力和技术能力继续开发长江上游干支流的水力资源,已经启动或计划启动建设溪洛渡、向家坝、乌东德、白鹤滩等四个梯级电站。     

IT运维诊断面对面系列活动(十) 携程网的SOX之旅

去年底,携程网正式踏上自己的SOX之旅。这注定是一条艰辛之旅,也是一条学习之旅。携程网业务运营总监朱剑岷在接受采访时明确表示:“的确很难,但携程网肯定不会因此而退出。”     

数据大集中的IT运维选择——中国建设银行山西分行的IT运维管理实践

以业务运行和服务客户为中心,制订标准化的管理流程、规范化的管理制度、分工明确的岗位责任制和量化衡量的绩效考核是山西建行大集中系统运行维护的重要保障。     

大集中之后的新课题

记者第一次见到孙志刚，是在今年5月份国信办等单位举办的《重要信息系统灾难恢复指南》宣贯会上。     

大集中之后的新课题

记者第一次见到孙志刚,是在今年5月份国信办等单位举办的《重要信息系统灾难恢复指南》宣贯会上。2005年国庆前的最后一周,华泰财产保险公司信息技术部高级IT经理孙志刚和他的同事们并没有马上要放长假的放松心态,而是正在积极准备灾备项目的前期市场调研工作。他告诉记者,这几天,信息技术部的有关领导正在与来自美国ACE公司的IT顾问交流、讨论大集中之后公司信息系统未来的规划和建设等事宜。今年7月完成大集中今年7月,华泰财险率先在国内财险行业实现了大集中,改变了以往的分布式系统架构,实现了应用和数据的大集中。核心业务系统、财…     

IT认证考试点点通(二)

全国计算机等级考试全国计算机等级考试(NationalComputerRankExamina-tion,简称NCRE),是经原国家教育委员会(现教育部)批准,由教育部考试中心主办,面向社会,用于考查应试人员计算机应用知识与能力的等级水平考试。根据目前社会对劳动(就业)人员计算机应用知识和能力的不同层次的需求,以及兼顾计算机的学科分类,该考试目前设立了四个等级。一级:考核计算机基础知识和使用办公自动化软件及因特网(Internet)的基本技能。二级:考核计算机基础知识和使用一种高级计算机语言(包括QBASIC、C、FORTRAN、FoxBASE、VisualBasic、VisualF…     

IT运维的流程化之路——某石油公司的ITIL实践

实际上,服务质量的好坏,关键取决于态度的好坏,而不是你的技术。如果你态度好,不管多长时间,就算两个小时,用户也会觉得你服务好,否则,则相反。现在,我们所有员工都已经认识到,技术只是一个支撑,关键问题是服务。