三招教您退订短信

针对消费者对于一些短信订制容易、退订难的抱怨,对于那些屡次退不掉的手机短信内容提供商(SP),手机用户有权向移动服务热线1860投诉。北京移动业务发展中心的负责人告诉消费者退订手机短信的三种方法:第一种方法适合退订您已订制的多种短信业务中的一项,您只要给向您发送短信的SP的服务号码(全国类SP代码为4位、北京本地类的是以0开头的5位服务号码)回复一封内容为“0000”的短信,对方会给您以短信的形式发回一个短信内容分类菜单,这时您只要再把“QX+您需要取消的短信类别的代码”发送回去就成功的退订了短信;第二种方法适合需要取消…     

联通加入SP“整风运动”

在中国移动宣布对SP短信订制全面启动用户“二次确认”后，联通也开始筹划全面加强对SP的监管。7月5日，中国联通宣布，将从8月10日开始，把“联通在信”订制按条收费业务统一转为订制包月收费业务，资费为每月10元，取消资费为0的订制按条收费业务。而且，包月的短信订制业务必须经过用户的二次确认，相较于按条订制，这将导致SP短信订制用户的大量流失。联通内部人士表示，出台这样的政策主要是为了配合信产部关于规范信息服务业务的要求。     

有你，更有力！——虚拟服务的“3·15”

网民和手机用户算不算消费者？现在恐怕已经没人再质疑这个问题。对于已经接近3亿的中国网民和超过8亿的中国手机用户来说,由于信息通信在人们生活中所占的分量越来越大。因此与其相关的实体产品或者虚拟服务的质量也越来越受到社会的关注。从2008年被曝光的分众无线垃圾短信,到2009年在央视“3·15”晚会被曝光的电话推销、网上销售个人信息和再一次被提出的垃圾短信,     

电信运营商清洗短信供应链

进入7月,中国联通和中国移动争相出台了一系列严格的SP监管措施,突出强调了对SP向网内移动通信用户们所提供的短信包月服务的"二次确认"和收费代理工作,一场两大运营商对运营网内短信服务市场的"自我清洗"开始了,一些不符合要求的"肮脏"SP们将从所依附的庞大市场身上被清除掉.     

中移动新政SP业遭遇寒流

本报讯记者梁钦报道中国移动7月10日对SP开始实施“二次确认”(即用户必须再次确认是否订购业务才能产生订购关系)整顿计划。受此影响,多家有SP业务的中国概念股发出业绩预减公告,股价普遍下跌,跌幅在4%～20%。据悉,中国移动政策调整的主要内容包括:移动增值业务延长试用期及设置两次提醒确认;对现有月订户的提醒;以及清理4个月内无活动的W A P类门户业务沉默客户,及月下行短信不超过3条的短信订制客户。新浪表示,中移动此举将削弱新浪每月获取新增移动增值服务订户的能力,并加大现有移动增值服务月订户的流失。但公司相信上述政策调整将…     

从源头监管——企业短信市场需引导

据有关数字表明,85%以上的手机用户曾遭受过垃圾短信的骚扰,“办证”、“中奖”诈骗短信成为公害。公安部与信产部今年还专门联合对通过手机号码群发诈骗短信进行了专项整顿工作,对福建、广东等地的短信“土炮”进行了严厉打击。“黑色”短信随着对使用手机SIM卡的短信群发器的禁止和管理基本上得到了扼制。而来自短信服务提供商(SP)的涉黄短信和消费欺诈短信再次成为公众关注的焦点。用户被强行订制、诱导欺骗计费、无法退订等问题非常突出。来自信产部今年二季度的《关于电信服务质量的通告》中显示,用户资费申诉占46.3%,是用户投诉的主…     

电信运营商清洗短信供应链

进入7月,中国联通和中国移动争相出台了一系列严格的SP监管措施,突出强调了对SP向网内移动通信用户们所提供的短信包月服务的“二次确认”和收费代理工作,一场两大运营商对运营网内短信服务市场的“自我清洗”开始了,一些不符合要求的“肮脏”SP们将从所依附的庞大市场身上被清除掉。乱象丛生一切都缘起于今年4月19日信息产业部发布的《关于规范短信息服务有关问题的通知》。而在该通知发布之前,短信服务市场可以用“野草疯长”来形容。据业内人士预计,2004年,中国的短信市场含量将达到300亿左右,全世界的短信息中,每两条中差不多就有一条是中国用户发出的。林子大了当然什么鸟都会有,膨胀迅速,但在缺乏合理监管的短信市场上,坑蒙拐骗一时充斥其间。信息产业部电信管理局副局长鲁阳此前尖锐指出,在短信市场蓬勃发展的同时,少数信息服务商在经营中存在不规范的行为,加上移动通信企业短信业务管理暂时还不够完善,“短信陷阱”时有发生。移动短信业务逐渐成为社会关注的焦点和用户投诉的热点,特别是对资费不透明、未订制短信息却被收费、退订难和投诉得不到及时有效解决等问题,用户反映尤为强烈。有分析人士总结了当前短信服务的“四大陷阱”:不回复就是默认订阅;参与...     

3G移动数据业务平台中短消息增值业务的开发与研究

针对移动数据业务发展和运营过程中出现的问题,给出了一种在3G移动数据业务平台(MDSP)上开发短信增值业务的方法和技术。通过增加短信二次确认流程、黑白名单等功能,解决了短信业务所存在的两个问题;应用Session缓冲机制、多线程技术等提高了系统性能,使流程的设计方法得以改进,在具体的项目开发中起到了很好的效果,从而提高了管理SP的能力,使短信增值业务由对SP的弱管理模式转变到对SP的强管理模式（杜绝和防止了SP欺诈用户的行为）,极大地维护了运营商的品牌形象,维护了用户利益,规范了短信增值市场。     

运营商自有增值业务需要二次确认的五个理由

由于移动付费增值业务中存在严重的对消费者“强制扣费”等行为，引发了信产部“二次确认”等监管措施的出台。在此，我们要为监管部门的“二次确认”叫好，它为消费者拿回了本应属于消费者的选择权。[第一段]     

首例用户起诉“垃圾短信”案开庭

沈阳手机用户王先生平日里经常接到各类“垃圾短信”。日前，在收到两则“推销红酒的商业广告”后，他以接到的“垃圾短信”严重干扰了自己的工作和生活为由，将运营商中国联合通信有限公司和发送“垃圾短信”的广州翼锋信息科技有限公司诉至法院。这起北京首例用户起诉“垃圾短信”案已在西城法院开庭。