信息通信客服突发事件应急处置预案研究

为提高国家电网公司应对信息通信客户服务突发事件的组织指挥和应急处置能力,确保信息通信客户服务质量,笔者总结了信息通信客服各类典型突发事件及对应的应急处置方法,主要研究了信息通信客服应急指挥机构、突发事件分级、事件预警、应急响应、信息报告等内容,并重点讨论了话务量异常增长典型突发事件的应急响应启动条件、应急处置流程及要求。这些应急处置方法经过河北信通公司实践证明,可以在不降低服务质量的前提下,有效应对各类突发事件,从而保证信息通信系统用户业务的正常开展,提升用户满意度。     

运用信息通信技术建设城市应急平台初探

由于非传统安全涵义的不断拓展,尤其是城市建筑、交通、能源、水电、通讯等构成要素的日益多元化和社会公众对＂安全指数＂的迫切需求,为有效整合社会资源,形成社会合力,完善应对机制,设置由反城市恐怖及防灾减灾和公共卫生等专业人员组成的＂城市应急指挥中心＂机构,具有重大的意义。文章探讨了运用信息通信技术及设备建设城市应急平台。     

贵州：军地联合铸金盾

9月2日，由贵州省通信管理局、贵州省国防动员委信息动员办主办的“军地联合10”信息动员暨应急通信演练在贵州省军区举行。     

浅谈新时期消防应急通信保障能力建设

当灾害事故发生时,为能够快速、高效地传递各种信息,特别是更好地传递现场指挥信息开展好消防救援工作,需要将通信技术广泛应用于消防救援工作中,增强消防救援队伍的快速反应能力和指挥调度能力,从而实现各种救援力量的合理调度、有序指挥。本文从增强新时期对消防应急通信保障能力建设的思想认识、重视日常消防应急通信演练和准备和积极探索多途径提升消防救援应急通信保障能力等方面阐述了如何加强新时期消防应急通信保障能力的建设。     

应急通信电源的基本要求和应用类型

应急通信并不是一种新的通信技术,它是在特殊环境和条件下为满足突发信息传递需求而使用的普通通信需求。现代社会人们通信主要依赖的是大规模商用公众通信网,包括固定电话网（PSTN）、移动电话网（PLMN）。公众通信网具有成本低、效率高、使用方便、通信效果好等特点。但当突发灾害性事件造成公众通信网中断,或在野外应急救援且没有公众通信网络覆盖的区域时才使用应急通信手段。应急通信是公众通信的一个必要补充手段。     

江西全力做好“十八大”电信网络运行安全保障

为保障"十八大"期间电信网络运行安全畅通,江西省通信管理局日前向各基础通信运营企业发出通知,提出明确要求:一是各通信运营企业要加强组织领导,继续按照"十八大"通信保障工作方案要求,认真落实部门协调、应急值守、信息报送和卫星电话储备等工作机制,深入开展电信网络运行安全、安全生产、应急通信、互联互通和服务质量管理工作,做到组织保证、措施到位。二是深入开展"保要害除隐患"专项排查整治行动。到11月底各通信运营企业要按照"突出重点、落实责任、严防死守、保障安全"的要求,深入开展重要电信设施安全保护     

突发事件应急通信系统原型设计

应急通信体系在城市运转遭到突发灾害或事故时,承担着及时、准确、畅通地传递第一手信息的"急先锋"角色,是决策者正确指挥抢险救灾的中枢神经。目前,我国已经认识到应急通信系统的重要性,因此我国各个部门已经配置了不少应急通信系统和设备,并且积累了相当的使用经验。但是,对于应急通信的功能需求和系统建设目前仍存在不少值得讨论的问题。本文重点探讨了一种改进的应急通信系统的原型设计和构想,为后续应急通信网络建设提供依据。     

应急状况下北斗短报文通信功能的应用

北斗卫星导航系统的短报文通信功能在传输容量和传输频率上具有一定的限制。在应急情况下,为了准确高效的进行信息的交互,通过对短报文传输协议的改进,提出了一套应急情况传输机制。将信息按照紧急程度进行划分,采取相应的处理方法,能够在有限的传输空间下,优先发送重要信息,提高传输效率,为应急状况的处理提供信息交互的保障。     

江西全力做好“十八大”电信网络运行安全保障

为保障＂十八大＂期间电信网络运行安全畅通,江西省通信管理局日前向各基础通信运营企业发出通知,提出明确要求：一是各通信运营企业要加强组织领导,继续按照＂十八大＂通信保障工作方案要求,认真落实部门协调、应急值守、信息报送和卫星电话储备等工作机制,深入开展电信网络运行安全、安全生产、应急通信、互联互通和服务质量管理工作,做到组织保证、措施到位。     

民航机场应急联动系统技术实现方案

民航机场各单位应急处理系统各自独立,信息共享范围有限,难以应对机场紧急和突发性事件的发生,为了提高民航机场整体的应急处理能力,需要打破民航各单位之间的信息共享壁垒,以共同建设数字集群通信系统为契机,最终建成全国性的民航数字集群通信网络和信息共享基础平台。提高中国民航机场的应急联动能力、旅客服务水平和对外整体形象。论文还提出了详细的技术实现方案。     

基于全监督学习的应急通信网络流量自动控制方法

通过分析应急通信网络的流量传输特点，本文设计应急通信网络的流量数据接收与传送缓冲区，通过约束通信网络向客户端传输流量数据的过程，优化应急通信网络缓存机制；利用流量拥塞窗口和启动门限两个参数，计算两个端口之间的数据发送速率，基于应急通信网络吞吐量、时间与通信网络负荷之间的关系，结合全监督学习控制算法，结合流量控制流程设计，优化应急通信网络流量的控制。实验结果表明该方法不仅可以减小应急通信网络的丢包率，还可以提高网络的吞吐率，应急通信网络的性能得到提高。     

基于信息表的移动Agent通信机制

通信是移动Agent必不可少的组成部分.许多研究者针对这一问题进行了深入的研究,并提出了一些移动Agent的通信机制,但是现有的这些通信机制在解决通信失效和消息追逐上都存在着一定的不足.针对这些问题,通过将信息表引入移动Agent的通信机制中,提出一种基于信息表的移动Agent通信机制.在这种通信机制中,把移动Agent要接收的消息按照其特性分为主动消息和被动消息,利用动态改变路标中信息表参数的方法来解决移动Agent之间通信所面临的难题.     

石化企业通信专网中的应急通信技术研究

为了全面推进石化企业通信管理进程,要结合通信专网应用标准和要求,建立健全完整地技术应用控制体系,发挥应急通信技术的优势作用,从而打造更加高效、安全、及时的应急事件响应模式,为应急通信网络的可持续发展进步奠定基础。本文分析了应急通信的关键技术,并对石化企业通信专网中应急通信技术内容予以讨论,最后结合案例着重分析实际应用方案。     

应急通信异构网络信息传输信道即时选择方法

如果无法确定路由节点在信道中的部署特性,将会导致信道吞吐量低、阻塞率高、信道利用率差的问题,为此提出应急通信异构网络信息传输信道即时选择方法.采集异构网络中的相关信息,利用异构网络信息采集模型分析异构网络中的路由节点部署特点,基于Q-learning理论获取信息传输信道的迭代规则,并以此为基础构建一个有限的马尔可夫决策过程,结合路由节点部署特点的分析结果划分信息传输信道中的动作空间、状态空间以及回报函数状态的转移函数,运用Boltz-mann 规则完成应急通信异构网络信息传输信道的即时选择.仿真结果表明,利用上述方法对信息传输信道进行即时选择时,信道的吞吐量高、信道阻塞率低、信道利用率好.     

应急通信中各种通信手段的优劣分析

应急通信是政府和公共安全部门面对各类突发事件进行调度指挥、抢险救灾的基础支撑,在关键时刻发挥着重要的作用。应急通信方式的选择要能满足应急业务的需求,公众通信网、集群通信、卫星通信和短波通信是应用较广泛的通信手段,在各种应急场合具有不同的特点。文章从实际出发,分析了4种通信方式的功能、性能及在进行应急通信保障时各自的优势和缺点,为应急通信手段的选择提供了参考。     

基于Mesh技术的矿井应急救灾通信系统设计研究

针对矿井应急通信系统存在的呼吸器影响语音清晰度、缺少视频信息、缺少环境参数监测和传输功能等问题,提出了一种基于无线Mesh技术的矿井应急救灾通信系统设计方案,简要介绍了无线Mesh的基本原理及结构,给出了矿井应急救灾通信系统的组网方式、整体架构和主要设备的设计方案,详细阐述了网络服务质量的保证、无线Mesh网络的动态路由选择、业务准入与控制和音视频流无缝移动传输等关键技术难题及解决办法。实际应用表明,该系统能同时实现井上指挥中心、井下指挥中心和井下救护人员之间的语音和视频通信功能,并能在井上和井下指挥中心实时显示救灾现场的环境参数。     

一种移动终端与远程计算机间的通信机制

分析J2ME的4层结构以及不同虚拟机、配置层与简表的关系,基于服务GPRS支持节点与网关GPRS支持节点,实现一种移动终端与远程计算机间的通信机制。该机制使移动终端采用J2ME编程实现接收信息、发送信息和控制功能,远程计算机端采用VB6.0编程实现初始化、数据收发和命令解析与执行功能。实验结果表明,该机制具有良好的通信能力,能够满足各种远程控制系统的通信需求。     

基于钢轨的应急通信系统设计

针对煤矿、在建隧道坍塌后通信中断、内外失联的问题,设计了基于钢轨的应急通信系统。该系统采用单片机控制产生振动信号,通过未彻底损坏的钢轨传输信号,并采用振动传感器拾取信号,最终实现应急通信。实验结果表明,该系统可以有效地实现信息的传递,能够达到灾后救援应急通信的目的。     

应急通信需求分析

应急通信是用于支持应对突发事件的通信,不同的突发事件、突发事件的不同阶段、突发事件中的不同群体其对应急通信的需求是不同的。本文主要针对应急因素分析应急通信系统功能,并分别对突发事件发生的三个阶段和不同突发事件对应急通信的需求进行了相应分析。     

基于贝叶斯网络的通信网络信息安全过滤方法

由于传统方法在通信网络信息安全过滤中应用效果不佳，无法达到预期的过滤效果，提出基于贝叶斯网络的通信网络信息安全过滤方法。首先建立信息分类准则和对话机制，根据通信网络信息流向属性确定信息位置，其次定向接收流向指定位置的通信网络信息，解析网络信息，提取网络信息特征，最后利用贝叶斯网络分类网络信息，完成基于贝叶斯网络的通信网络信息安全过滤。经实验证明，采用改进方法过滤未被成功过滤的垃圾网络信息，可将未被成功过滤垃圾信息比例控制在1%以内，信息过滤速率为1674.26B/s，说明设计方法在通信网络信息安全过滤方面具有良好的应用前景。