标准化是企业实现可持续发展的基础--访无锡庆丰股份有限公司总经理徐旻

记者:徐总经理,您好,请问开展标准化工作对企业来说有什么意义?徐:首先,企业开展标准化工作,可以提高企业应变能力。通过开展标准化可以不断完善和持续改进公司质量管理体系,规范公司各项管理,使公司质量管理体系的系统性、操作性、规范性不断增强。产品标准的定位,决定产品档次和质量档次的定位,我公司经营方针的定位是“规模、特色、高档次”。第二,企业开展标准化工作,可以协调内部管理。标准化管理可使公司内部各部门围绕公司质量方针和目标的展开,努力实施各项目标措施和体系文件,通过内部审核和外部审核,寻找企业内部管理的薄弱环节,…     

质量管理体系建立和实施的几个问题与处理

不少实验室在质量管理体系的建立和实施过程中,在质量方针和质量目标、内部审核和管理评审、标准方法变更、期间核查等方面,容易出现理解偏差、做不到位。对此,本文提出处理办法供参考。     

持续提升质量管理体系有效性的三种方法

为提升产品和服务质量,满足并超越顾客的需求,许多企业都建立了符合行业特点和企业自身需要的质量管理体系,如:适合于各行业的ISO9001质量管理体系,以及汽车行业特有的ISO/TS16949质量管理体系等。在运行多年后,如何持续提升质量管理体系的有效性将是企业追求的共同目标。笔者结合自身十多年的企业质量管理体系建设的实践经验和外部评审经历,从     

认可准则四十论(节选续八)

论管理评审及其有效性 一、从术语"管理评审"说起 "评审"是指为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动(ISO 9000:2000,3.8.7)."管理评审"是指最高管理者根据质量方针和质量目标对管理体系的适用性、充分性、有效性和效率进行定期的系统的评价.实验室管理评审由最高管理者主持,其主题事项是管理体系包括从事的检测或校准活动,目的是系统评价管理体系对实现质量方针和质量目标的适用性、充分性、有效性和效率.     

ISO9004—87质量管理和质量体系要素—指南(摘要)

4 管理职责 4.1 概述最高管理层对质量方针负责并作出承诺。质量管理是制定和实施质量方针的全部管理职能。 4.2 质量方针公司的管理者应制订和阐明质量方针,该方针应与公司的其他方针保持一致并采取所有必要的措施以保证公司质量方针能为人们所理解、实施和坚持。 4.3 质量目标 4.3.1 为实施公司质量方针,管理者应规定与适用性、性能、安全性、可靠性等与关键质量要素有关的目标。 4.3.2 应始终重视核算和评估与各项质量要素和目标有关     

浅析供电企业电力营销的管理策略

电力营销是供电企业经营的核心,是对外的业务经营窗口,它的中心是满足客户的需要,目标是完善的工作质量和提高服务质量,让企业经济效益以及社会效益得到发展。本文通过浅要分析电力市场营销的特点和基本工作,重点探讨了电力营销管理的具体策略。     

关于高校“以顾客为关注焦点”的思考

顾客的要求和期望是高校形成质量方针、质量目标和质量宗旨的基础。以顾客为关注焦点的本质要求是,理解并满足顾客要求,争取超越顾客的期望。正确认识自己的顾客、各级领导承诺井带头以顾客为关注焦点、从顾客不满意的地方开始做起,是高校坚持以顾客为关注焦点的质量管理原则和建立高校质量管理体系的始点。     

国家行政机关实施质量管理体系的基本方法

国家行政机关的质量管理体系建设,一要在质量方针、质量目标方面解决方向性、目的性问题。二要解决方法问题。尽管管理方法很多,但“过程方法”“管理的系统方法”和“基于事实的决策方法”是质量管理体系建设的基本方法。虽然,这些方法在ISO9000系列标准中是八项质量管理原则的一部分,但不能仅看成是“原则”,     

强化计量管理提高企业经济效益

北新建材(集团)有限公司是国家投资兴建的最大的新型建材研发、生产、经营基地。目前,公司已发展成为资产近45亿元的大型综合产业集团,成为国家520户重点企业之一。多年来,北新建材(集团)有限公司的计量工作紧紧围绕企业的“工作一流、产品一流、质量一流、服务一流”的目标,坚持加强计量管理工作不放松,提高计量意识不放松,贯彻质量管理体系、环境管理体系、职业安全健康管理体系不放松。企业的发展离不开计量工作,我公司的计量工作为企业降低成本、节约能源、提高产品质量起到了重要的保障作用。一、抓计量基础管理,建立、健全企业计量规…     

推行ISO 9000质量管理体系提高商业银行经营管理水平

1996年8月,招商银行储蓄服务开始在深圳地区推行ISO 9001质量管理体系,由此拉开了招商银行在各业务系统内有序推行质量管理体系,提高全行管理水平和服务质量的序幕.1997年3月26日,招商银行总行和深圳管理部同时获得英国BSI和中国船级社两家认证机构颁发的储蓄服务ISO 9001质量体系认证证书,成为国内第一家储蓄服务通过ISO 9001质量体系认证的商业银行.五年时间过去了,目前招商银行全行个人银行业务系统均已通过了质量体系认证,会计业务系统也已全面建立和运行质量体系,并且已有三家分行正式通过了外部认证机构的审核并获得认证证书.按照计划,至明年上半年,全行19家分行将全部完成会计业务系统的质量认证工作,这标志着招商银行向着标准化、规范化和程序化的经营管理又迈出了坚实的一步.招商银行五年的实践充分证明:在商业银行中全面推行ISO 9000质量管理体系,是规范经营、防范风险、提高商业银行资产质量、服务质量和管理水平的有效途径,对于国内商业银行引入国际经营管理模式、增强竞争实力,具有积极的意义.