压力对工作倦怠的影响

目的:探讨企业客户服务人员工作压力、一般自我效能感与工作倦怠的关系。方法:采用问卷调查法对金融、物业、销售行业292名客户服务人员进行调查。结果:(1)工作压力与工作倦怠的玩世不恭和成就感低落2个维度显著正相关,一般自我效能感与工作倦怠的情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落3个维度均显著负相关;(2)工作压力对女性的影响比男性大,男性的一般自我效能感显著高于女性;(3)未婚员工比已婚员工表现出更大的焦虑和忧郁,工作压力更大;(4)国有企业、民营企业、外资企业客服人员的工作压力依次增大;(5)一般自我效能感在工作压力与工作倦怠的关系中起到了中介作用。结论:工作压力越大,工作倦怠越严重,一般自我效能感在工作压力与工作倦怠的关系中起到了中介作用。     

工作倦怠形成机制的初步研究

通过对322名企业员工的问卷调查,初步探索工作倦怠的形成机制。中介回归分析的结果显示:情绪衰竭完全中介工作需求对玩世不恭的影响,部分中介工作资源对玩世不恭的影响;玩世不恭完全中介情绪衰竭和工作资源对职业效能的影响。这些结果说明:工作倦怠的产生不是一蹴而就的,其内在形成过程是:工作需求过高、工作资源匮乏的工作环境导致员工出现情绪衰竭;在缺乏工作资源的情况下,员工不能有效应对情绪衰竭,引起玩世不恭;情绪衰竭和玩世不恭的长期后果是员工自我评价降低,职业效能低落。     

人际相似性对员工态度和行为的预测作用

使用问卷法对297对商场女营业员进行调查,用线性回归分析方法考察人口学变量和个性特征相似性对员工工作态度和行为的预测作用。结果显示,工作年限相似性对离职意向有显著负向预测作用,积极情绪相似性对角色内、角色外行为、同事和工作满意度、组织承诺有显著正向预测作用,对离职意向有显著负向预测作用;成长需求相似性对工作满意度和组织承诺有显著正向预测作用。组织管理实践中可以通过人员选拔和培训等措施对人际相似性进行控制,从而改善工作绩效。     

浅析煤炭企业职业管理存在问题及解决对策

“职业管理”一向被看成员工个人的争隋,但随着“人力资本成为企业最重要的资本”这一理念的提出,人们发现,企业加强对员工的职业管理,不仅与组织的目标相一致,而且这也是实现组织目标的有效管理手段。所谓职业管理是指组织开展和提供的用于帮助和促进组织内正从事某类职业活动的员工实现职业发展目标的行为过程,主要包括职业设计、规划开发、评估、反馈、修正等一系列的综合性的活动与过程。通过组织与员工合作,使员工的职业生涯目标与组织发展目标一致,员工的发展与组织的发展思路相吻合。     

真实型领导对新员工反馈寻求行为的作用机制——基于上级认同理论

基于上级认同理论探讨真实型领导对新员工反馈寻求的作用机制。通过对两个阶段318份入职7个月内新员工纵向时间样本分析,结果表明:真实型领导对新员工反馈寻求行为有积极正向影响;上级认同在真实型领导与新员工反馈寻求行为之间起到中介作用;新员工模糊容忍度在上级认同和其反馈寻求行为之间起到调节作用,新员工模糊容忍度越高,上级认同对其反馈寻求行为影响越小;权力距离导向没有在上级认同与新员工反馈寻求行为之间起到调节作用。从积极领导视角为组织中采取干预措施促进新员工社会化提供了有价值的借鉴。     

支持性人力资源实践能让员工知无不言吗?

揭示了支持性人力资源实践、心理授权、主动性人格对员工沉默行为的影响机制。以5家企业的39位主管和402位直接下属为研究对象,对问卷调查所获得的匹配数据进行多层数据分析,结果表明支持性人力资源实践对员工沉默行为有显著的负向影响,心理授权在其中具有中介效应;员工的主动性人格水平越高,心理授权与员工沉默行为之间的负向关系越强。     

考虑满意度的员工培训策略研究

研究了考虑满意度的员工培训策略的规划问题，提出了在多能工水平和任务覆盖水平的培训策略的基础上，从人性化方面考虑的新策略，增强培训规划的实用性和经济性。首先建立了以平均员工满意度最大和平均任务人力成本最少为目标的多目标规划模型t然后通过数值实验对模型的参数进行分析，给出了实施培训的若干规律性的结论。在员工满意度方面，均匀的员工偏好结构优于极端的员工偏好结构，任务覆盖水平上下限越小得到的结果越好，这些结论对人力资源部门实施培训具有一定的指导作用。     

电信人员工作特征与工作倦怠的关系

为探讨电信人员工作特征和工作倦怠的关系,采用工作要求-决策自主问卷和工作倦怠问卷调查了526名某大型通信公司职工。分层回归分析的结果显示,在控制了人口统计学变量之后,工作特征所解释的方差变异量,在情绪衰竭、玩世不恭和职业效能三个维度分别增加了20.7%、20.1%和7.2%。该结果表明,适当降低员工的工作要求,增强技能多样性,扩大决策自主性,可望有效地预防电信人员的工作倦怠。     

社会支持对工作健康的促进:依恋取向的调节效应

目的本研究以工作倦怠及工作满意度为结果变量,区分考察了依恋取向在上级和同事支持对工作健康的促进作用中所产生的调节效应。方法通过对服务行业207名员工进行问卷调查,结果依恋焦虑对上级和同事支持与工作倦怠的关系有一定的正向调节效应。低依恋焦虑取向者的倦怠水平随支持水平上升而显著下降;但对高依恋焦虑取向的个体,社会支持对工作倦怠的缓解作用会减弱。依恋焦虑对上级支持与工作满意度的关系具有负向调节效应,上级支持不能显著提升高依恋焦虑取向者对工作的满意。结论研究说明特异的依恋取向能影响个体利用社会支持抵御工作倦怠及提升工作满意的有效性。     

职业价值观对组织公民行为和工作倦怠的影响研究:成就动机的中介作用

目的探讨职业价值观对于工作倦怠和组织公民行为的影响,以及成就动机在其中的中介作用。方法选取北京市在职员工357人,用工作倦怠量表(MBI-GS)、职业价值观问卷(WVI)、成就动机量表、组织公民行为测量量表对其施测,并通过AMOS 13.0进行路径分析。结果(1)成就动机中的追求成功维度完全中介职业价值观对利于组织的影响;(2)成就动机中的追求成功维度部分中介职业价值观对低成就感的影响;(3)成就动机中的追求成功维度部分中介内在职业价值观对利于同事的影响;(4)成就动机中的规避失败维度完全中介外在职业价值观对玩世不恭的影响。(5)成就动机中的规避失败维度完全中介外在报酬对玩世不恭的影响。结论成就动机在职业价值观对组织公民行为和工作倦怠的影响中起到中介作用。     

企业职工的工作价值观与组织行为关系分析

工作价值观是近来随着组织化的兴起而提出的新课题。组织化对管理的影响是直接和有力的,它的核心就是价值观。该研究以企业现场调查为基础,分析了企业职工的工作价值观特点,指出工作价值观是由工作行为评价因素、组织集体观念因素和个人要求因素三个方面构成,通过多元回归分析,建立起工作价值观、工作动机及组织行为三之间的因果关系,证实工作价值观具有激励作用。     

The relationship between job tenure and work disability absence among adults: a prospective study

Little population-based, prospective research has been conducted to examine the demographic and work-related determinants of occupational injury or illness. This study examined the relative contribution of sociodemographic characteristics and work factors to the likelihood of a work-related disability or illness. In a representative sample of adult Canadians 25-70 years old from a prospective survey, a hazard modelling approach of time to work disability absence from the start of a new job was estimated with the following predictors: age, gender, type of job (manual, non-manual, and mixed), hours worked, highest education achieved, multiple concurrent job, job tenure, school activity, union membership and living in a rural or urban area. Workers holding manual or mixed jobs and having a low education level were factors independently associated with the increased likelihood of a work disability absence. Gender was not independently associated with work disability absences. A strong job tenure gradient in the unadjusted work disability absence rates was virtually eliminated when controlling for demographic/individual and other work factors. In multivariate analyses, work-related factors remained predictors of work disability absence whereas individual characteristics such as gender did not. The exception was workers with less education who appeared to be particularly vulnerable, even after controlling of physical demands on the job. This may be due to inadequate job training or increased hazard exposure even in the same broad job category.     

心理所有权对员工工作绩效的影响机制研究

为了研究心理所有权与组织承诺、组织公民行为及员工工作绩效之间的关系，对380名企业员工进行了问卷调查。研究结果表明：心理所有权可以通过员工组织承诺和组织公民行为对工作绩效产生影响，即组织承诺和组织公民行为在心理所有权与员工工作绩效之间起中介作用。     

The role of organizational trust in safety climate's influence on organizational outcomes

Based on elements of social exchange theory and other conceptualizations of trust, a model was developed situating organizational trust as a central component to the relationship that safety climate has with organizational outcomes. Specifically, the model specified that two facets of safety climate - upward safety communication and management attitudes toward safety - would be positively related to organizational trust. Increased levels of trust would then predict increased motivation to engage in safe job-related behaviors, increased job satisfaction, and decreased turnover intentions. Another hypothesis investigated whether job safety relevance would moderate the relationship between safety climate and trust. Online survey research was conducted with 599 employees from 97 workgroups across a New England grocery store chain. Hierarchical linear modeling indicated support for trust mediating the relationship between safety climate and organizational outcomes; further, the relationship between safety climate and trust was stronger within workgroups where safety was more relevant.     

企业R&D人员工作压力与工作倦怠的关系

目的以1766名企业RD人员为被试,考察了企业RD人员工作倦怠的特点以及工作压力对工作倦怠的预测作用,并对社会支持和应对方式在工作压力和工作倦怠关系间的中介作用进行了检验。方法采用问卷调查法进行数据收集,并运用SPSS13.0进行数据录入和统计分析。结果 (1)本研究所有企业RD人员中,出现工作倦怠的人数占77.69%;离婚者的工作倦怠显著高于未婚者与已婚者;(2)企业RD人员的工作压力正向预测工作倦怠,社会支持、积极应对以及消极应对在工作压力和工作倦怠之间起部分中介作用。结论多数企业RD人员存在一定程度的工作倦怠;工作压力是工作倦怠的重要预测源且工作压力对工作倦怠的作用受到社会支持和应对方式的影响。此外,企业RD人员使用的应对方式并非单一或一成不变的,而是可能随着不同问题情境而发生相应改变。     

组织创新气氛与中小企业员工创新行为:工作投人的中介作用

本文以240名企业员工为被试,运用问卷调查法和层级回归分析的统计方法,考察了工作投入在组织创新气氛与员工创新行为的中介作用.结果表明:组织创新气氛对员工的创新行为具有显著的正向预测作用,但工作投入在组织创新气氛和员工创新行为中存在中介的作用.     

The "accident prone" worker: an example from heavy industry

A study of workers in a heavy industry shows that the proportion of workers with excessive injuries in two successive time periods did not exceed that expected by chance. While accident repeaters may exist, they were not a stable component of this workforce. Removing individuals with excessive injuries in a given time would not appreciably reduce the number of injuries in succeeding periods. Unlike earlier studies, this analysis was based on medically attended injuries only and controlled for job hazards, exposure, age, and changes in job and location.     

煤矿工人异常心理、工作倦怠与事故倾性研究

为探讨煤矿工人的异常心理、工作倦怠与事故倾向之间的关系,采用SCL-90量表、工作倦怠量表和事故倾向(受伤次数)问卷,对1 500名煤矿工人进行心理测评和调查。结果说明,煤矿工人的异常心理与事故倾向、工作倦怠与事故倾向、异常心理与工作倦怠均呈正相关,且影响煤矿工人异常心理的重要因素是工作倦怠、受伤次数和工龄。因此,煤矿安全生产管理中应重视工人的心理健康和工作倦怠问题。