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相似文献
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1.
张晴  娄明  刘洋  郑勉勉 《包装工程》2022,43(2):192-199
目的以乡村振兴背景下乡村旅游发展为目标,探索乡村旅游服务设计创新的方法。方法将服务设计理解为"组织"与"关系"的设计,运用服务设计的思想和方法,进行从"产品"到"系统"的研究转变、乡村旅游的系统创新架构的重新设计,结合用户全旅程的用户体验设计,完善乡村旅游服务系统,提升服务体验效果。结论以歙县许村为对象进行旅游服务系统设计实践,通过用户体验地图、服务系统图与服务蓝图的应用,明确服务内容与前台后台关系,通过分析体验痛点与机会点,构建包含服务、信息、资金等内容的服务系统,并针对品牌吸引提升、服务接触点完善、民俗文化传播3个方面,输出旅游服务平台、公共设施、特色礼品等设计方案,从而提升乡村旅游服务体验并传播乡村文化价值。  相似文献   

2.
目的通过以用户为中心的服务设计创新体验方式,从服务设计的视角分析传统超市购物服务系统,研究其存在原因、用户行为、接触点、设计点等问题,提出相应的改进措施和解决方案,以提升新零售时代超市用户的购物体验。方法运用服务设计思维方式和方法,以服务设计相关理论为基础,以服务设计的用户旅程地图和服务蓝图为工具,对传统超市购物服务系统进行梳理并分析研究。结论通过研究导致现有超市系统体验不佳的共性问题,提出了新零售驱动下的超市购物服务系统应以提升用户体验为中心的观点,包括以用户为中心的竞争态势个性化服务、数据技术信息的可视优化、消费需求的情感化品牌塑造以及去中心化的消费场景重构等创新设计策略,为解决超市购物的服务系统问题提供新的思考和启示。  相似文献   

3.
朱媛  张祖耀 《包装工程》2019,40(22):153-159
目的研究服务场景及其组成要素,探索服务场景在智能产品交互设计中的应用流程与方法,从而进一步优化智能养老产品的交互设计质量。方法以当下基于互联网与物联网技术的智慧养老趋势和服务设计理念为背景,通过服务场景的定义,以及服务场景中的人物关系、时空环境、叙事情节、目标体验4个因素的分析,结合智能养老产品需求以及交互设计流程,构建起基于服务场景的智能产品交互设计流程与方法,并将此方法应用于智能养老手表产品的服药提醒界面的交互设计中进行评估与验证。结论借助基于服务场景的智能产品交互设计方法,通过对服务场景因素的分析和应用,可以有效提升智能养老产品交互设计的质量与效率,提升智能养老产品的用户体验。  相似文献   

4.
姚湘  颜祺芳  刘俊 《包装工程》2021,42(24):140-146
目的 研究服务蓝图在文创产品用户体验设计中的运用。方法 基于服务蓝图构建用户体验设计人机系统模型,运用服务蓝图厘清“用户—文创产品—文化环境”的流程关系,从中确定用户的文化体验层,并从文化体验层中找出用户的文化接触点,最后通过设计案例,验证方法的可行性。结论 以加强用户文化体验为目的,运用服务蓝图分析用户的文化体验流程,从中定义体验点进而完成设计;从用户初步接触文化的体验源头起,深度挖掘用户在接触实体产品前的文化体验流程,并以土家织锦文创产品为例(产品包括互联网产品和实体产品),梳理、优化用户体验的设计点,最终以土家织锦文化服务网站为载体,输出以优化文化体验为目的的文创产品用户体验设计。  相似文献   

5.
王样  于东玖  赵乘 《包装工程》2020,41(14):73-84
目的基于双钻石模型,探析服务设计流程与设计方法的具体应用,以改善中国民宿服务体验为例,详细地讲解如何通过探索、定义、发展和交付四个阶段,展开服务设计实践。方法通过文献回顾,深入剖析服务设计与双钻石模型的概念、设计流程、设计原则及设计方法。在探索与定义阶段,采用移情画布、顾客旅程图、人物角色和服务蓝图等方法,深入洞察用户需求,确定服务痛点。在开发与交付阶段,采用HMW、原型设计、满意度调查、商业模式画布与故事板等工具,构建并检验服务优化方案。结论基于双钻石模型的服务设计流程与方法具有极高的可行性和适用性,能够提升中国民宿服务的信息交互和文化交流体验,为今后的服务设计通过双钻石模式展开设计实践,提供理论支撑与案例参考。  相似文献   

6.
韩亮  谭明 《包装工程》2020,41(16):98-104
目的在大数据、云计算、人工智能等万物互联的技术语境下,金融科技面临着创新思维与人机交互的双重挑战及机遇。金融与科技的结合创造出一系列的新模式、新应用、新产品,对金融服务与体验质量的影响问题日益突出。基于服务设计思维视角研究金融科技的关键性因素,洞察用户体验价值,进行更为深层次的交互体验式创新与思考。方法通过服务设计方法与工具,可视化的服务蓝图、体验地图等,呈现金融产品整体服务链中的接触点及痛点,研究分析金融科技产品与服务的体验价值创新优化策略。结论提出金融科技体验价值创新的几个维度,构建出产品场景化、信息可视化、文案通俗化、体验定制化、服务全局化的优化策略,为未来精细用户分群降低物理障碍的壁垒,提供设计学层面的思考与参考。  相似文献   

7.
杨安妮  王丰 《包装工程》2022,43(8):171-179
目的 从用户需求的角度出发,把服务的实体元素与非实体元素相结合,开发融合服务设计的方法和工具,为服务受众者提供有效、可行、高效、符合用户期待的服务,以创造服务价值,实现价值共享。方法 通过服务设计的方法和工具,如创建用户档案、人物志、用户流程图,来梳理和分析服务蓝图,发现服务触点并进行设计,从而满足用户的需求。结论 融合服务设计理念,构建看护虚拟社区及一站式服务的“海默”APP设计策略和实践,不仅可以替用户充分考虑到患者的认知障碍、行为活动异常、记忆力衰退、社交障碍和时空障碍等病理问题,而且可以在服务系统中准确定位服务触点,帮助服务提供者客观、有效地获得目标用户满意的设计原型。  相似文献   

8.
共享产品服务设计中的用户体验地图模型研究   总被引:4,自引:4,他引:0  
吴春茂  陈磊  李沛 《包装工程》2017,38(18):62-66
目的针对共享产品服务设计中用户体验的不一致性和差异性,研究并优化用户体验地图的有效方法。方法以用户体验地图为基础,结合统计学中变异指数测量方法,运用体验满意度变异系数及离群点信息分析得出新的模型,通过"摩拜单车"案例,分析方法模型的可靠性与合理性。结论指出了普通产品与共享产品服务在用户体验层面的主要差异;改进了针对共享产品服务的用户体验地图方法模型;提供了影响用户体验地图变量的选取方法,为共享产品服务设计研究提供更科学的实验数据支撑。  相似文献   

9.
刘毅 《包装工程》2019,40(2):31-38
目的通过对具体的汽车售后服务场景中用户体验的深入剖析和研究,探究在服务设计中如何运用用户研究的方法和如何根据具体场景构建合理的用户研究方法论体系。方法通过在实践中运用各研究方法,验证各个方法在获取数据、洞察观点、建立设计逻辑等各个环节的作用。进而为在服务设计中,如何结合具体的服务场景合理运用用户研究方法,构建有效的研究体系提供建议。结果通过设计研究和实践验证得出在服务场景中有效的用户体验评测原则,及获取用户角色模型的推理方法。结论通过本次研究,获得在线下场景中根据场景的限制条件和需求,构建合理的方法和流程,对以后汽车售后服务系统的服务优化设计和体验设计提供良好的方法论。  相似文献   

10.
基于用户体验旅程的旅游明信片服务设计   总被引:3,自引:1,他引:2  
王玉梅  胡伟峰  汤进  梁峭 《包装工程》2016,37(22):158-163
目的通过引入服务设计中的用户旅程方法,对旅游明信片邮寄服务进行重新设计。方法以实地调研的方式对旅游明信片用户进行研究,通过用户体验旅程图的构建,定义目标用户,进而探究用户体验旅程,发现用户痛点,归纳洞察设计机会点。结论最终定义了旅游明信片服务设计中的目标用户和需求,并给出了基于用户体验旅程法的旅游明信片服务设计实践案例。  相似文献   

11.
设计接受与情感化设计   总被引:3,自引:3,他引:0  
以设计接受在现代设计中的重要意义和导向为基础,从心理学的角度分析了消费者在现代设计更深层次的心理需求因素,在此基础上论述了情感化在产品设计中的意义和应用,通过对苹果公司的设计实例分析来说明融入情感化的设计会使产品变得更加易于被用户接受。  相似文献   

12.
目的讨论设计研究的必要性,厘清其术语内涵、研究领域、发展脉络和研究类型,思考其构建路径。方法通过概念辨析,厘清设计研究的术语内涵:一是为特定设计项目进行信息拓展的实践研究;二是发展一般化、结构化设计知识体系的学术研究。进而将设计学术研究分为一般设计研究和特定领域设计研究。基于设计知识和知识生命周期,提出“以人为中心的设计知识生命周期”,强化实践、用户与研究之间的知识循环。从类型学角度概述设计研究的类型,重在阐述研究方法的选择。通过“设计信息框架研究”的案例,研究与思考“如何构建设计研究”这一问题。结论设计研究中的学术研究,旨在研究发展设计知识的机制,并维持其知识生命周期,从而为设计实践提供可使用的知识平台。设计研究者需要更清晰自己知识创造的使命,并进行更深入、更有价值的设计学术研究。  相似文献   

13.
赵丹华  顾方舟 《包装工程》2019,40(16):43-61
目的 探讨汽车内饰造型设计和设计研究的基本范式,帮助设计师和设计研究人员有效处理汽车内饰的设计理论和研究方法问题。方法 研究以汽车内饰造型演变历史为设计研究的史论基础,提出汽车内饰的技术雏型、汽车内饰空间的形式意义、汽车内饰设计观念的变迁;探讨汽车内饰的审美与意象风格研究问题,提出汽车内饰审美的整体与局部(部件)关系;探讨汽车内饰的设计研究取向,提出内饰空间的人车交互、汽车内饰的品牌调性、汽车内饰的感知品质和汽车内饰造型的情感意义;探讨汽车内饰设计研究的复杂性,提出内饰的显性特征、隐性特征和用户需求与设计价值。结论 智能互联时代,汽车内饰的设计价值、品牌、情感塑造、场景和功能等,意味着全新的设计构架和全新的秩序,需要更具探索性的设计研究。设计作为一种架构,可以起到构建领域概念的知识框架作用,从而促进设计师解决当前问题,必须推进汽车内饰的创新设计和概念涌现,踊跃探索更大的设计边界和设计研究领域。  相似文献   

14.
闵晓蕾  季铁 《包装工程》2019,40(8):54-59
目的针对全球化进程中的社会性复杂问题,以文化间性理论研究为基础,探究地域性的"差异性"转化为融入全球价值的"关联性"的动态路径和方法,参与式地促进跨文化交流与认同。方法对文化间性理论进行基础研究,总结和挖掘其内在特性及问题,从而提出参与式设计对话模型,并以"新通道"项目中针对藏文化的设计及社会创新实践为实证案例,通过设计团队与当地文化持有者的设计对话和协同共创,完善并验证参与式设计对话的工作方法。结论在新时代全球化的语境下,文化间性跨越了文化的边界,具有差异性、平等性、互动性和共创性的内在特性。在此基础上,构建设计对话模型和工作方法,可以有效地激发设计的参与性与协同性,促进本土知识的全球化创新与可持续发展,从而增进文化认同。  相似文献   

15.
产品生态设计观念与绿色包装设计   总被引:8,自引:7,他引:1  
刘永翔 《包装工程》2003,24(6):119-121
文章对产品生态设计发展趋势和包装观念演变进行了分析,寻找其中共同的发展方向和主导因素,并结合现今包装设计的宏观发展,以绿色设计为基点,提出了实施绿色包装设计的原则性方法和内容。  相似文献   

16.
李燕 《包装工程》2020,41(10):280-283
目的中国传统设计文化是先人在造物过程中逐步形成并积累出来的设计经验、方法、思想,以及审美思想的结晶。有许多经典的设计理念、方法、思想,值得学习、借鉴,并将之融合于现代包装设计之中,使包装的产品融入地域化和民族化的特征,并将包装设计作为传播传统文化的一种载体,对外界进行民族文化输出。方法将传统设计元素与包装设计融合出新的文化韵味,从传统绘画中的"气韵"和写意、传统故事中的意念和神韵等方面分析传统元素与包装设计的联系。并从抽象化传统艺术形态、简化传统图案、精炼传统造型等方面,阐述了传统艺术元素与包装设计相互融合与渗透的设计原则。结论从中国传统艺术中提炼设计元素融合于现代包装设计中,探究在其影响下现代包装设计的发展趋势。将传统艺术元素有机地、巧妙地融入到现代包装设计中,不仅丰富了包装设计的感染力、传播力,而且还赋予了商品较高的文化内涵价值,用现代包装设计语言、理念来传播并展现传统文化的魅力精神,使传统设计文化在包装设计中得到良好的发展和深化,让国内的包装设计走向前沿,走出国门。  相似文献   

17.
吴瑜  戴鹳融 《包装工程》2023,44(24):91-100
目的 以机器人交互设计为研究对象,结合通过设计进行研究的思维方式对参与式设计视角下的参与主体、进程、工具及产出的设计知识进行明确的梳理和分析,在提升参与式设计的有效性的同时,推动抗解问题的解决。方法 从三个维度厘清机器人交互设计中的参与要素,包括参与主体及角色、通过设计进行研究的实验类型和基于设计阶段的参与工具,综合探讨通过设计进行研究思维方式在理解机器人角色、伦理问题和个性化特征等方面所发挥的作用。结果 得出通过设计进行研究思维方式对多学科跨界交流、拓展机器人交互设计的边界、开发创新性的参与方法及探索“设计最优解”带来的影响。结论 从参与者的选取,到研究目标驱动的实验流程设计,再到基于设计阶段的参与工具选择,帮助研究者提升参与式设计有效性的同时,实现通过设计进行研究思维方式下机器人交互设计的跨学科的沟通。  相似文献   

18.
工业设计中的仿生设计与应用   总被引:1,自引:0,他引:1  
周伯军 《包装工程》2008,29(1):151-153
基于科学家对仿生学研究的成果,通过工业设计师有目的结合不同产品概念进行仿生设计,使产品具有自然生命的意义与美感,体现出自然与人类、设计与科学、设计与技术多元的设计融合与创新.阐述了仿生设计研究的对象主要是以自然生物的"功能"、"形态"、"结构"等应用于工业设计之中.  相似文献   

19.
产品设计中的肤觉因素及设计表达   总被引:1,自引:1,他引:0  
肤觉是人体感官机能中一个非常重要的部分,产品设计中更多地考虑肤觉因素的应用,能够更好地达到人与产品的情感交流,实现人与产品的互动体验。以肤觉为对象,从产品形态与美的角度探讨了触觉与温度觉在产品设计中的应用表达。  相似文献   

20.
设计符号学及其在产品设计中的应用探析   总被引:1,自引:1,他引:1  
薛青  范文龙 《包装工程》2007,28(4):99-101
基于人机工程学原理,用符号学的方法来解析设计,并对符号在产品设计中的应用进行了探讨,从而使产品设计能更好地满足人们对产品实用价值、象征价值以及对产品个性化和高度艺术性的需求,给人们的生活带来更多的快乐.  相似文献   

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