聊城市标准化战略推进生态服务业发展

目前,“阳光政务用心服务”行政审批服务品片翠、“水域人水晶心”客运服务品牌等6个省级服务名牌正在山东聊城市服务业发展中发挥着重要引领作用。这是聊城市以服务标准化促进生态服务业建设的一个缩影。在建设生态文明市工作中,聊城市提出,加强服务业标准化工作,建立健全服务标准体系,充分发挥标准化在发展生态服务业方面的作用。     

围绕发展重点 抓好项目试点 打造辐射亮点

近年来,山东省结合自身实际,紧紧围绕服务经济社会发展大局,在不断完善工作机制、健全标准体系的基础上,突出抓好服务业标准化试点项目建设,齐鲁大地涌现出济南阳光大姐、新泰行政服务中心等一批发展水平高、辐射能力强的服务业优秀典型,有力带动提升了山东省服务业整体水平,为该省“转方式、调结构”作出了积极贡献。截至目前,该省已批准发布服务业地方标准198项,建设国家级服务标准化试点单位13家、省级服务标准化试点单位333家。     

山东省分析测试中心

山东省分析测试中心坐落于省城济南千佛山脚下，环境优美，人杰地灵。中心成立于1979年，隶属于山东省科学院，是一所以理化分析测试为重点的省级综合性科研服务机构。     

借力标准发展山东家政服务业--对话山东省质监局标准化处处长郭大雷

近年来,钟点工、月嫂、幼教保育、水电维修、看护等家政服务项目已触及到人们生活的方方面面。同其他的行业一样,家政服务业在迅速发展的同时,如无证经营、价格恶性竞争、服务欺客等一系列问题也同时被人们诟病。几年前,山东的家政服务市场也存在这样的问题。随着市场规模的不断扩大,如何规范发展、引导发展,行业人士越来越意识到"标准"的作用。因此,在行业的清醒认识下,家政服务业标准化工作在省质监局的指导和帮助下广泛开展。日复一日,年复一年,在标准化工作与推动服务业发展之间,山东取得了大成果、大收益。就此,《标准生活》记者采访到了山东省质监局标准化处处长郭大雷。     

山东省标准化研究院

山东省标准化研究院行政隶属于山东省质量技术监督局，是集标准检索、标准化研究、咨询服务于一体的标准化研究与服务机构.     

山东省 零距离服务消费者

在“3．15国际消费者权益日”前夕．山东省计量科学研究院举办了两场免费服务活动,零距离服务消费者。     

关于政府评定名牌产品的市场调查研究——以山东省名牌产品(白酒)为例

为验证政府评定名牌产品的合理性,本文以山东省名牌产品(白酒)为例进行了13个地级市的市场调查,对山东名牌白酒的知名度、购买比率、美誉度,消费者认可的山东名牌白酒数量和品牌进行了统计分析,认为已被认定的山东省名牌白酒的数量明显偏多,一些山东名牌白酒的知名度和美誉度还很低,建议政府在名牌产品评定中加大市场评价的比重,以增强政府认定名牌产品的权威性,更好地发挥名牌战略推动经济发展的作用。     

山东省加强计量监督与服务

<正>近年来,山东省质监系统在商店超市、加油站、集贸市场等与人民群众生活密切相关的领域,按照《商业服务业减信计量行为规范》的要求.初步建立起由经营者进行自我承诺、以行为规范为基本框架的诚信计量体系,备类计量违法案件得到有效遏制,市场计量环境秩序得到明显改善。山东省质监局组织各市、县局为1892家社区和学校提供血压计检定、眼镜检测等免费计量服务,     

母婴生活护理员服务质量规范

2007年,山东省标准化研究院与济南市妇联、阳光大姐家政服务公司联合起草了《母婴生活护理员服务质量规范》,该《规范》作为山东省服务标准正式发布实施。标准填补了山东省家政服务业标准的空白,也有望成为该领域国家标准的“蓝本”。     

服务标准化使青岛海滨赢得了顾客

青岛海滨食品有限公司是有78年历史的老字号的企业。自改革开放以来,该公司抓住机遇,锐意创新,加强了标准化管理。坚持用标准规范服务行为,提高了服务质量,拓展了市场,赢得了顾客,企业得到了长足的发展。现有超市、专卖店、便利店、加盟连锁店72个网点。创出了“青岛海滨”、“海滨小金”等服务品牌。“买海参,到海滨,找小金”获得全国商业行业服务名牌称号。2005年“海滨小金”被评为山东省服务名牌。一、走标准化的路子,适应市场的变化随着市场经济的发展,消费者由单纯对“量”的需求转向对“质”的选择。青岛海滨公司认为,消费者的需求与…     

南昌服务业品牌建设发展对策及建议

加快推进现代服务业名牌建设是提升服务质量的有效途径,也是推进质量强市战略中的一个重要组成部分。近年来,南昌市立足于"质量兴市"战略,把推进服务业的名牌创建、标准化建设作为提高服务业核心竞争力的重要举措,在整体素质提升方面取得新的突破。1南昌服务业名牌的基本情况——服务型企业名牌创建初具雏形。截止目前,南昌市有江西名牌产品23个,占全省总数的22.3%;南昌名牌产品63个,江西名牌旅游商品12个,占全省的34.2%;2010年度苏浙晥赣沪名牌产品50佳称号产品3个,占全省的30%;江西省质量信用AAA级企业10家,市长质量奖企业3家。2011年,南昌在省级名牌产品评     

服务标准化打造了阳光家园

济南铁路局青岛火车站的优质服务得到了全国的好评,先后获得全路客运品牌车站、全国用户满意服务品牌等称号。为了进一步提高服务水平,创出服务名牌,2002年他们注册了“阳光家园”服务品牌。几年来,该站推行了服务标准化,建立了服务标准体系,坚持按标准服务、诚信服务,服务质量不断提高,受到了广大旅客的普遍赞誉。2005年“,阳光家园”被评为山东省服务名牌。青岛站的领导和员工一致认为,是服务标准化打造了“阳光家园”。一、积极制定标准,建立服务标准体系青岛站认为,市场经济是规则经济,一切都要讲标准、讲诚信。在交通运输竞争日益激烈…     

服务业中的成组技术

不仅传统的服务业在快速发展,而且制造业本身也在向服务业拓展．服务业提供的是“无形”的、变化多端的、个性化很强的服务．本文基于成组技术的思想,对服务业中的成组技术进行了分析,包括：①面向服务分工的成组技术．这是一种模块化、专业化的服务分工,在服务分工中需要将相似的服务内容归类在一起;②面向服务内容的成组技术．为了提高服务的效率,对服务通过成组化、标准化、规范化流程形成一种可以复制、配置、重用的能力,其要点是将组成服务的各种流程、动作、角色等要素进行分离,然后成组化、模块化和标准化,在此基础上根据用户的需要配置成多样化和个性化的服务．服务业中的成组技术有其自己的特点．     

蓬莱阁顺利通过山东省服务标准化示范单位验收

2010年7月18日，蓬莱阁景区顺利通过山东省服务标准化示范单位检查验收，成为山东省首批、也是烟台市唯一一家通过专家组验收的景区。     

以提高信息服务质量来提升图书馆知名度

以信息服务为切入点，指出创建名牌图书馆就要以提供优质信息服务为着眼点，同时对优质信息服务的标准给以界定，并提出如何提供优质信息服务以打造名牌图书馆。     

山东省农业仿生应用工程技术研究中心

山东省农业仿生应用工程技术研究中心（以下简称“仿生中心”），成立于1998年，由山东省科学技术委员会批准并命名，主任为孟昭礼教授。该中心主要从事仿生农药的研究、开发和相关的农药推广和社会化服务工作。     

基于国际比较的中国服务业发展战略分析

本文通过描述服务经济的特征事实以及进行基于指标体系的国际比较，分析了服务业在全球的发展趋势以及中国服务业与世界服务业存在的差距，并基于这种比较分析了中国服务经济竞争力的所在，提出了战略式发展我国服务经济的对策。     

民生计量 温暖人心——山东省德州市质监局计量惠民受欢迎

2008年以来,山东省德州市质监局按照国家质检总局、山东省质监局开展“关注民生、计量惠民”活动的要求,积极开展了“诚信计量进市场、健康计量进医院、光明计量进镜佶、服务计量进社区乡镇”活动;并坚定地把“精心、精细、精准、精益求精”作为服务理念。扎实做好计量惠民工作,让老百姓体会到党和政府的关心,     

泰安：名牌奖励政策促企业发展

山东省泰安高新区管委会近日印发《关于实施质量兴区战略的意见》,进一步明确了名牌奖励政策。奖励政策规定：对获得中国名牌产品相山东名牌产品（服务名牌、名牌农林水产品）或地理标志保护产品的企业分别一次性给予50万元、5万元奖励;对获得国家级,     

现代制造服务业研究综述

从现代制造服务业产生的背景入手,详细介绍了国内外学者关于制造服务业的研究成果,对现代制造服务的概念演变、相关理论研究以及分类等方面进行了综述。列举了现有关于制造服务的定义,将其与生产性服务、服务增强、服务型制造等概念进行了对比分析,并提出了目前我国现代制造服务业研究的科学问题。