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《中国标准化》2019,(7)
为评价《快递服务》系列国家标准(GB/T 27917.1～3-2011)的实施效益,本文拟从经济效益和社会效益两个评价维度出发,构建符合该标准实际应用的评价指标体系,以问卷形式对快递企业和消费者进行抽样调查,问卷内容涉及执行标准的快递企业效益情况和消费者满意度。针对抽样调查采集的数据,采用模糊综合评价法进行分析,得到经济效益和社会效益各项指标的综合评价值、标准实施对经济效益及社会效益的影响值,并最终得出标准实施效益的综合评价值。从结合分析结果和宏观调研数据来看,该项标准的实施对经济效益和社会效益整体起到了促进作用,该项标准产生的经济效益略高于其社会效益,总体来说,该项标准的实施效益较为理想。 相似文献
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快递服务新规
2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式实施。届时行业标准YZ／T0128—2007《快递服务》将同时废止。本次发布的国家标准在内容上有了很大的拓展和提升。首先,《快递服务第1部分：基本术语》从基本概念、业务种类、服务要素、服务环节、服务质量五个方面,全面系统地梳理了快速服务所涉及的基本词汇,形成了较为完整的快递服务术语概念体系。其次,《快递服务第2部分：组织要求》根据不同经营范围,细化了不同快递服务组织的最低从业人数要求,新增了加盟企业管理和国际业务代理相关规定,并分别从快件安全、人员安全、代收货款安全、突发事件四个方面对快递服务组织的安全管理提出了要求。此外,还专门增加了对国际快递服务时限的相关规定。第三,《快递服务第3部分：服务环节》细化了对快件验视和封装的相关要求,增加了分拣、封发、运输、无着快件等处理规定,并特别针对快件是“先签后验”还是“先验后签”,明确给出了答案。此外,标准还以较大篇幅,新增了国际快递在各服务环节的具体要求。这三项标准是： 相似文献
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正国家质检总局、国家标准委批准发布了291项国家标准,涉及产品质量提升、百姓消费安全、绿色可持续发展、防范金融风险、一带一路建设等诸多方面。其中,新修订发布的《快递封装用品》系列国家标准,倡导快递包装减量化、绿色化、可循环,对原有标准进行了补充完善。随着新国标的实施,快递包装将更绿色环保。2009年,我国发布了GB/T 16606《快递封装用品》系列国家标准,对规范快递封装用品的生产、使用和检测等发挥了积极作用,但标准中并未过多涉及 相似文献
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5月1日,我国首个快递服务国家标准《快递服务》正式实施。虽然这是一个推荐性国标,并不具备强制性,但由于会成为快递企业分级的重要参考,《快递服务》仍然受到了快递企业和消费者的广泛关注。发现内件破损可以维权有媒体报道,《快递服务》国家标准规定收件人应先验视内件再签字。这实际是对国标的误读。国标在快件签收方面的规定是:快递企业收派员应告知收件人当面验收快件。如果快件外包装完好,由收件人签字确认;如果外包装出现明显破损 相似文献
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《标准生活》2016,(4):42-43
2016年3月15日,中国银行业协会发布了《2015年度中国银行业服务改进情况报告》,为推动银行业服务工作的不断提升,中银协已连续9年发布服务改进报告。与往年相比,《2015年度中国银行业服务改进情况报告》中更加关注金融智能服务以及以互联网技术开创科技金融新模式。2015年,中国银行业协会升级《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准(CBSS1000)》到2.0版本,增加互联网金融、智能银行等指标,主动适应我国银行服务管理工作的新发展和新要求。该标准细则共200条、1000分,是行业品牌网点建设的标准体系。其中的基础性条款已被国家标准委员会采纳写入今年6月即将实施的《银行营业网点服务评价准则》中。 相似文献
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计划生育是我国基本国策之一,橡胶避孕套是我国广泛使用的计划生育产品,产品质量的好坏,直接关系到广大人民的身心健康和避孕效果。“橡胶避孕套”系列国家标准,是对原国家标准的修订,由８个标准组成。ＧＢ７５４４１．１－１９９９《像胶避孕套第１部分技术要求》为强制性国家标准,其它７个系列标准为推荐性国家标准。这些系列国家标准,分别等同采用相应的ＩＳＯ４０７４－１９９６系列标准,标准水平达到了９０年代末国际先进水平。国家质量技术监督局于１９９９年６月２９日发布,将于２０００年５月１日起实施。原“橡胶避孕套”… 相似文献