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目的 从服务设计的视角出发,构建服务接受者对社区医疗卫生服务的体验评价模型,了解其在服务体验过程中对各服务要素的关注程度,为服务设计师和决策者的实践提供参考,通过设计的方法提升服务接受者在社区医疗卫生服务中的体验.方法 利用语义差异法分析服务触点、服务要素和服务接受者主观感受之间的关系,并根据主成分因子的分析结果构建服务接受者对社区医疗卫生服务的体验评价指标体系;研究进一步利用独立样本T检验探究不同年龄层的服务体验者在各项评价指标上的重要性认知差异;最后利用层次分析法计算各项指标权重,完善社区医疗卫生服务体验评价模型.结果 构建了一个包括17项具体指标的社区医疗卫生服务体验评价模型;发现了不同年龄层的服务接受者仅在两项评价指标的感知重要程度上存在显著差异,整体性差异较小.结论 通过梳理研究影响社区医疗卫生服务接受者体验的相关意象,构建了社区医疗卫生服务的体验评价模型,为提升社区医疗卫生服务体验提供了理论依据. 相似文献
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目前电子商务网站评价研究情况来看,对网站技术功能的评价研究较多,对信息组织功能的评价研究较少;定性评价研究较多,定量评价研究较少。本文以信息构建(IA)的四大系统为切入点,通过构建IA评价指标体系,对目前我国最大的中文网上图书音像商城当当网进行IA评价分析,从而帮助电子商务网站建设者不断识别优化的机会。 相似文献
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从公益公平性与收益性两个维度构建医疗卫生机构平衡度评价体系。通过文献分析、专家访谈方法确定影响公益公平性与收益性的主要因素,然后采用问卷调查、层次分析法、模糊分析法设计两个子维度的平衡度评价体系,构建了医疗卫生机构公益公平性与收益性平衡度的评价体系。在此基础上,对本市五所医院2009年至2013年数据进行实证研究,结果发现五所医院公益公平性与收益性平衡度总体呈下降趋势,即医院向着收益性倾斜。该指标体系为评价医疗卫生机构的对公益公平性与收益效率性的兼顾程度提供方法,为政府制定补贴与社保政策提供理论依据。 相似文献
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在对影响消费者选择团购网站的因素分析基础上,构建团购网站选择因素的评价指标体系,并结合层次分析法确定各因素的权重,建立r团购网站选择因素的评价模型,最后得出消费者看重的因素,给团购网站的建设提供导航。 相似文献
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根据农业标准化的需要,本研究建立了一种分层指标体系的结构表示和化简方法。在该方法中,分层指标体系的结构由拓扑矩阵和权重矩阵表示。通过化简,将分层指标体系转为单层指标体系,并得到各底层指标的综合权重。进而,可用决策评价方法对待评对象进行评价分析。 相似文献
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制造业信息化评价指标体系和方法研究 总被引:17,自引:0,他引:17
在分析中国制造业信息化水平评价现状的基础上,提出了制造业信息化评价指标体系。运用信度分析和效度分析确定正式评价指标体系和调查问卷。给出了制造业信息化指数的计算方法。最后对信息化指数进行了分析研究。 相似文献
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目的 设计评价是设计质量提升的重要手段,为提升革命文物三维模型展示效果,对其设计评价指标体系进行构建研究与应用验证。方法 首先,利用Nvivo软件进行文献分析,结合人工解读和补充,实现初步评价指标体系的构建;其次,运用德尔菲法和两轮问卷调查对初步拟定的指标体系进行筛选、优化和增设;再次,采用层次分析法对各指标权重进行计算赋值;最终,构建完成了一套具有4个一级指标、12个二级指标、36个三级指标的评价指标体系,并通过实际项目对所提出的评价指标体系进行应用验证。结果 对9款“马灯”文物三维模型展示设计实例进行了评价应用实践,完成了方案的排序优选和进一步优化。结论 通过问卷调查将优化后的结果与原设计方案进行再次比较,验证了优化后的结果相较于原有方案在设计质量上得到提升,与用户主观评价结果具有良好的一致性。故所构建的评价指标体系科学、有效,具有良好的可操作性,能够帮助设计师进行设计方案的筛选,并提供明确的优化方向。 相似文献
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如何评价产品水平年代,本文提出按产品指标体系进行综合评价,从技术、经济、社会等方面来评定产品。评价对象指产品生产后,经用户使用,以使用价值来综合评定产品。本文第一次建立了空气分离设备产品水平评价指标体系。按建立的评价指标体系,采用指标体系的加权综合评价方法,对空分设备作了评价研究。图1。 相似文献
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基于结构方程的棕地再开发评价指标体系优化 总被引:1,自引:0,他引:1
科学评价的前提是建立一个客观、有效的评价指标体系。为更好的对棕地再开发进行评价,利用结构方程模型对棕地再开发评价指标体系进行优化验证及修正。根据前续的研究,从4个维度出发初步构建了棕地再开发评价指标体系,对初步构建的指标体系进行优化,形成了6个维度的新评价指标体系。利用结构方程模型进行优化效果验证:通过参数检验验证了2个指标体系模型整体性评价的适用性;再通过绝对拟合指数、相对拟合指数、简约拟合指数的计算对其进行模型整体性评价,并与评价标准对比,从而验证了指标体系的优化效果。根据修正指数对模型进行修正,为后续指标体系权重的确定奠定基础。 相似文献
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为评价通信网络传送控制策略的优劣,提出了一种定量的通信网络应用效能综合评价指标体系及评价方法.基于这一评价指标体系,对通信网络传送控制策略的评价进行了研究.在给定网络资源、业务分布的情况下,对不同传送控制策略下通信网络应用效能随业务量大小变化情况进行了分析.对构建的策略控制的多协议标记交换( MPLS)试验网络进行了试验和策略评价,给出了通信网络评价指标在合理的策略控制下随业务量变化的趋势.试验结果表明,该评价指标体系可以为策略的合理性判定及策略优化提供参考. 相似文献
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基于主观评价量表和客观眼动测量相结合的方法对老年用户购物网站首页界面感知可用性进行评价和预测。首先,选取初始网站样本,采用聚类分析方法获取在设计要素上有很大不同的六个代表性首页界面,利用访谈和问卷调查法构建老年用户购物网站首页界面主观感知可用性评价量表;然后,进行购物网站首页界面可用性评价眼动实验,对主观感知可用性和眼动指标进行测量及结果的比较和分析;最后,利用偏最小二乘方法建立主观感知可用性与眼动指标的关系模型,并对模型进行检验。结果表明:不同购物网站首页界面的主观感知可用性具有显著差异;不同感知可用性水平首页界面对老年用户眼动指标具有显著影响;所构建的关系模型可以准确和有效地预测老年用户购物网站首页界面感知可用性。 相似文献
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北京市作为我国的首都,其标准化工作特别是标准化战略研究工作的成果是非常显著的,为全面支撑首都经济社会协调、可持续发展做出了贡献,北京市标准化战略实施效果的评价也显得尤为重要.文章建立了首都标准化战略实施效果评价指标体系,通过引入粗糙集理论,利用指标约简方法,对首都标准化战略评价指标体系进行了约简优化,尝试解决以往指标体系构建中评价指标过多、相互重叠的问题,并对其进行稳定性分析,验证了指标体系的科学合理性,为首都标准化战略的实施效果评估的实现进行了有益的探索. 相似文献
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在广泛调查研究的基础上,提出了并购目标企业的遴选综合评价指标体系,利用主成分法建立了综合评价模型,并结合实际案例进行了分析,结果证明了评价指标体系和遴选评价模型的可行性,并通过建模计算,对多个并购目标进行排序,为我国正处发展期的企业并购活动提供了一种可行的、便于辅助买方企业决策的并购目标遴选综合评价方法。 相似文献