在电子表格内的质量功能展开

论述在常用的计算机电子表格中进行质量功能展开的方法与步骤,并结合实际例子进行较详细的说明。本文论述了方法和质量屋共同并列为质量功能展开的两种形式,并且在某种程度上具有优越性。     

质量功能展开：评述与展望

ＤＦＤ是一种顾客驱动的产品或服务设计方法论。由于其在质量管理中所处的重要地位,关于ＱＦＤ的研究方兴未艾。本文对９０年代以来ＱＦＤ理论与方法在１０个方面的研究进展进行了评述和分析。在此基础上,提出了值得进一步研究的５个重要方向。     

运用质量屋创新开发科技新品——轮胎伴侣

当今社会发展中,创新元素已无时不在我们社会与生活的每个领域中体现。没有创新的理念、机制和产品,社会将无法进一步前进与发展这在企业管理的范畴里,同样是科技创新、产品创新以及质量管理工具的创新,亦已成为企业在市场竞争日趋激烈的商品经济中站稳和生存的独门法宝。本文是作者运用质量创新工具-质量屋设计成功开发一款具有轮胎快速修补和充气、测胎压功能并存作用的轮胎伴侣产品的案例,验证运用质量创新工具的重要性和先进性,同时也探讨和反射出质量屋工具在产品开发中关注顾客需求与产品特性关联优势和经典范本。     

基于质量功能展开的校园APP服务质量改进研究

目的 为了提高校园APP服务质量,提出一种基于质量功能展开(Quality Function Deployment,QFD)的改进研究方法,其将定性定量方法相结合以保证改进方案的可信性。方法 首先,基于七维度用户需求列表,使用问卷调查用户对校园APP的使用体验及期望,并对校园APP用户满意度进行了数据信度检验与验证性因子分析,以确保调查数据及用户需求模型的正确性;其次,结合用户需求改进率和熵值法构建了QFD中质量屋的规划矩阵;再次,采用文献调查法与专家意见集合法确认技术需求,并构建了质量屋的关系矩阵及技术关联矩阵;最后,计算管理需求中的技术需求重要度,完成从“用户需求—技术需求”的转换。结果 从质量屋的分析中获得了可提高校园APP服务质量的多个改善建议。结论 结合七维度的用户需求模型,采用QFD方法可以指导设计师对校园APP进行更合理的规划设计与改进,以提高校园APP服务质量,同时也为其他类似问题提供了解决思路。     

质量功能展开理论运用于质检机构服务质量改进的研究

质量功能展开是一种系统化的质量改进工具。经过质量屋的迭代循环推动质量改进工作的持续开展。本研究将质量功能展开方法引入质检机构服务质量改进工作中,构建＂质检机构服务质量改进模型＂,通过质量屋数据分析,确定质检机构当前服务质量改进指标、下一步服务质量改进目标、长期质量改进目标。同时以D所为案例具体说明QFD运用于质检机构服务质量改进工作实践。     

基于质量功能展开的设计交流平台界面设计研究

为识别艺术设计类APP用户的需求,提高用户对手机用户界面操作的满意度,本文首先运用口语分析法、用户访谈收集获取用户需求,采用层次分析法确定需求层级;再利用质量功能展开理论将用户需求转化成设计要求,确定关键设计要求;最后依据关键设计要求对设计方案进行展开。以普象APP界面为例的研究结果表明,质量功能展开方法可为以用户为导向的界面设计提供参考。     

设计管理中基于质量功能展开的设计控制

提出了如何将以客户需求为基础的质量功能展开方法运用在设计管理的设计控制之中,使得设计控制从设计开始,到最后的执行始终围绕着设计目标,并将设计控制的重心前移到概念设计阶段,从而进一步提高设计控制的针对性和有效性,确保设计计划和目标的实现。     

运用质量功能展开方法的物流服务质量改进

根据客户对物流供应商的质量反馈信息,对物流企业的访谈和专家调查的意见,提取了可能影响物流服务质量的因素。通过分析这些因素的重要性,剔除了那些影响小的因素,并对保留的因素加权。这样建立了度量物流服务质量的指标体系,并按照质量功能展开的方法形成了质量屋,其建立可以帮助企业有效地改进服务质量。     

关于QFD（质量功能展开）的研究现状和发展趋势分析

质量功能展开提出至今已经过了很长时间,本研究首先将论述质量功能展开理论的产生背景,然后,概述质量功能展开的发展脉络。同时,就质量功能展开所使用的手法和工具做简单介绍和说明,明确质量功能展开的本质,最后,展望质量功能展开今后的发展趋势。     

基于卡诺与质量功能展开的老年人手机APP设计研究

目的为有效识别老年用户的核心需求,提高老年人对手机用户界面操作的满意度。方法先根据卡诺模型分析老年人需求,明确不同需求的性质,进而确定其权重;再基于质量功能展开理论,将用户需求转化为设计要求,计算其重要度并确定关键设计要求;最后,依据关键设计要求,对设计方案进行规划与展开。结论将卡诺模型与质量功能展开相结合,以老年人手机音乐类APP界面设计为例进行研究,结果表明卡诺与质量功能展开方法可为以使用者为导向的用户界面设计提供参考。     

Improving Product Design Using Quality Function Deployment: The School Furniture Case in Developing Countries

This paper presents a quality function deployment (QFD) analysis of the design of school furniture in developing countries, using Costa Rica as the baseline. The dynamic hierarchy process model for QFD was used to help the product development team make effective decisions in satisfying the requirements of the customer constrained by limited resources. A number of total quality management (TQM) tools were employed during the development of the school furniture solution. A dynamic, cross-functional team organization was used. A simple form of quality function deployment was used to identify the desirable product design, safety, and service features.     

管理功能配置的概念及其理论构架

在综述现代企业管理思想和方法的基础上,指出了质量功能配置（QFD）的桥梁作用及其局限性。在此前提下提出了管理功能配置（MFD）的概念,并初步探讨了管理功能配置函数、MFD的特性以及其实施方法和步骤等内容,从而初步形成了MFD的理论框架。     

基于质量功能展开方法的电动自行车设计优先度研究

以质量功能展开方法在新产品开发中的应用为启示,从电动自行车设计角度,阐述了质量功能展开在确定该产品消费者需求与设计属性优先度的方法应用。首先,介绍了质量功能展开方法。进而通过电动自行车消费者需求、设计属性、质量功能展开矩阵分析,建立消费者需求与设计属性排序,从而该产品设计提供改善重点依据。     

Normalisation models for prioritising design requirements for quality function deployment processes

The prioritisation of design requirements is critical for determining resource allocation in the new product design stage through the quality function deployment (QFD) planning processes. To prioritise design requirements, normalisation models are usually used to perform aggregation and normalisation functions. Recognising the weakness of the Wasserman normalisation model from both theoretical and practical viewpoints, this paper proposes an improved normalisation model for the aggregation and normalisation functions. It is verified that the proposed model satisfies Lyman’s normalisation requirement and avoids the problem of Wasserman’s normalisation model. In addition, a normalisation model that takes into account the correlation among customer requirements is also developed to complete a generalised normalisation model for QFD planning processes. A product design case is presented to demonstrate the advantages of the proposed normalisation models.     

Uncovering differences and similarities among quality function deployment-based methods in Design for X: Benchmarking in different domains

The ability for a product or a service to meet customer needs and requirements efficiently before its market launch is a key-point in design and development activities. Quality Function Deployment (QFD) represents one of the most powerful design methods to achieve such a goal. This study investigates the QFD-based methods proposed in the last two decades, whose use in different ambits of Design for X (DfX) is reported to be effective. We selected most common QFD-based methods, analyzing how designers can implement and coordinate them in design activities effectively throughout their application to an identical case study.     

基于树形结构的两级质量功能配置模型

对传统质量功能配置模型的缺陷进行了系统的分析,在此基础上提出了一种基于树形结构的两级质量功能配置模型。该模型通过树形结构反映产品开发和系统设计的层次递阶关系,分层动态地反映了产品开发系统的全局,使质量功能配置模型能与产品开发及其过程管理实现有机的结合。     

质量功能配置(QFD)的研究及发展

质量功能配置 (QFD)是一种策划、交流、文件说明技术 ,目的是为了确定真正的用户需求 ,以及如何将这些用户需求转变为设计者和生产者所了解的、并能够把握的技术需求 .本文论述了QFD发展过程 ,着重分析了QFD的研究现状 ,并提出了进一步的研究发展方向 .     

基于Kano-QFD的适老化卫浴产品设计研究

目的 提升智能化卫浴产品适老化程度,增加老年用户产品使用满意度。方法 以Kano模型与QFD质量功能展开集成方法辅助设计决策为主,人机研究与用户行为状态分析为辅。使用问卷调查法挖掘用户需求,对获取的用户需求进行重要度量化,并进行重要度修正,辅助构建老年卫浴产品QFD质量屋,结合辅助方法,最终完成适老化卫浴产品设计实例;最后使用JACK仿真分析对输出方案进行人机舒适度验证分析。结果 通过Kano–QFD模型结合辅助方法的设计思路能更加精确定位用户需求,产出方案具有较高的适老化程度,较好地提升了用户满意度。结论 提出整合Kano–QFD模型及人机数据与行为状态分析辅助设计的方法,对智能卫浴产品的适老化设计过程优化与产品实际输出,具有一定的参考价值。