江门市举行大型城管咨询服务活动

5月27日，中国第一侨乡——江门市首次举行大型城管咨询服务日活动。市城管局局长、市城监支队支队长马克烈和普通城管执法队员一起，现场接受市民咨询，受理群众投诉，向市民宣传城市管理法律法规，发放宣传资料，成为当天该市最受媒体和市民追捧的新闻人物。当天上午，该市城管局、城监支队共解答市民提出的有关城市管理方面的问题1300个，现场受理群众投诉300件，     

赣州市城管靓丽市容纪事

去年以来，赣州市城管支队紧紧围绕“创建国家园林化城市”和“争创全国明城”这个中心，着力解决市民反映的热点难点问题，促进了城区市容面貌大变样。其在做法上有以下几个方面值得借鉴。     

“四个不让”打造宿迁城管新形象

“不让公务在我这里贻误、不让违规在我这里发生、不让社会的不满意在我这里出现、不让城管形象在我这里受损”。自去年以来，宿迁市城管行政执法支队大力开展“实践人性化执法、共塑宿迁明”活动，收到明显成效。2004年度，城管行政执法支队被宿迁市明办评为“行风建设先进单位”，被宿迁市委授予“树一流形象、创一流业绩”好班子荣誉称号。     

城管“111”架起城管和民众沟通的桥梁

为方便广大市民群众投诉、举报反映问题，解决市民热切关注的城市管理问题，2004年11月25日，山东德州市城市监察支队成立了“市民投诉中心”。     

长沙有支“少年城管队”

2000年国庆节，人头攒动的长沙街头出现了一件新事物，一群“少先队员”在几名城管执法队员带领下在街上纠章执勤，他们的出现立即给市民一种清新扑面的感觉，这是长沙市城管支队成立的全国第一支“少年城管队”开展活动的情景。时至今日，“少年城管学校”在长沙如雨后春笋般从当初的一所发展成现在一百余所，少年城管队员几乎每天都出现在街头，将明新风和法律法规传播到市民当中。     

狠抓作风建设 提高执法水平——宜昌市城管支队作风建设侧记

湖北省宜昌市城市管理局城管监察支队狠抓队伍作风建设，按照“法制、科学、文明、奉献”八字要求，始终把加强队伍素质、树立队伍形象、提高执法水平作为城管执法工作的出发点和落脚点，住队伍中广泛开展“加强作风建设，促进廉沽从政”系列主题教育活动，教育和引导城管执法人员立足本职、爱岗敬业，住城管执法工作中争做依法行政、文明执法的尖兵和服务群众、促进社会经济发展的模范，工作卓有成效。宜昌支队先后获得“全国城管监察先进集体”、“全省建设系统精神文明单位”和宜昌市“文明单位”等荣誉称号，支队川总支被共青团中央授予“全国五四红旗团支部”荣誉称号，执法队员刘永宜荣获宜昌市“劳动模范”光荣称号。[第一段]     

认真做好投诉工作及时为民排忧解难

2010年以来,江苏省无锡市城市管理行政执法支队北塘大队投诉工作在市局、支队正确领导和大力支持下,坚持“民有所呼,我有所应;民有所诉,我有所为”的服务理念以及“快、细、严、实”的工作作风,强化组织领导,注重基础建设,完善工作制度,提高服务质量,搭建起城管依法行政和市民群众沟通交流的平台,促进了城管执法工作的深入开展,取得了一定的社会效应。     

百余个城管难点热点问题是如何破解的

垃圾乱倒、违章占道、夜市扰民、污水横流……“城管难，难管城”，难就难在它与市民日常生活紧密相联，一方面是广大市民渴望有一个洁净美观的市容市貌；另一方面却又是一些市民因种种原因违反有关城管法规，产生出不少城管问题。面对各种各样的问题，面对各阶层市民，城市管理专业队伍如何发挥作用，在城市管理方面有所作为呢？     

共建文明工地 城管为民服务

重庆市市政管理监察总队直属支队自1985年成立以来，大力弘扬“依法行政、文明执法、奉献自己、服务市民”的城管监察队精种，以服务市民为宗旨，按照“规范化执法、人性化执法”的要求积极开展执法工作，至今已连续9年保持了行政执法错案率、复议率为零的记录。支队共建文明施工工地的探索活动精于1999年，2002年基本成型，2005年得到了进一步完善。     

城管执法投诉受理工作中存在的问题及对策

城管执法投诉受理中心是以现代通讯工具为媒介,现场受理广大群众的投诉举报,直接反映群众的呼声,暴露工作中存在的问题,实现群众与政府的直接快速对接,是市容市貌的“听诊器”、群众情绪的信息台、城管阳光执法的监督岗、城管政策法规的咨询台,是新形势下城管执法与人民群众联系、沟通的重要桥梁和纽带,是对新时期城市管理工作新途径的大胆探索。潍坊市城管执法投诉受理中心成立以来,社会影响越来越大,参与群众越来越多,也越来越受到各级领导和社会各界的高度重视。一、当前城管执法工作面临的新形势当前,我市相对集中行政处罚权工作已进入…     

城管执法督查工作的有益补充——市民检查团

组建“城管市民检查团”作为日常城管执法督查工作的一个有益的补充，是余杭区城市管理综合行政执法局为迎接国家卫生城市复检推出的新举措。12位检查团成员，是从该局600多名城管执法志愿者中精心挑选出来的。市民检查团的职责，一是督促店家落实“门前三包”责任制；二是监督检查是否有城管执法不力的情况。     

李会杰：带好队伍 锤炼本领 提高水平

<正>李会杰为官一任,造福一方,狠抓队伍建设,锤炼精细本领,奋力提高执法服务水平。李会杰，汉族，1965年出生，1990年加入中国共产党，现任河南省漯河市城市管理综合执法支队党委书记、支队长。近年来，李会杰狠抓执法队伍建设，认真践行“人民城管、法治城管、智慧城管、文明城管”核心理念，积极落实“721”工作法，带领漯河市城市管理综合执法支队先后荣获住房和城乡建设部、     

赣州市城市管理局抓好“五个注重”构建和谐城管

赣州市城市管理监察支队在市委、市政府和市城管局的正确领导下，在深入研究城市管理规律的基础上，积极探索城管新机制，工作新模式。今年9月调整领导班子后，按照“一手抓长效管理、一手抓队伍建设”的工作思路，着力抓好“五个注重”，努力构建和谐城管。     

许昌市“数字化城管”工作成效显著

截至2011年12月20日,许昌市“数字化城管”已受理各类城市管理案件517029件,结案率达到99．7％。按照规划,通过二期和三期建设,许昌市“数字化城管”将覆盖280平方公里的主城区和5个市辖县（市）的中心城区,并最终建成与“大城管”体系相适应的许昌市城市管理和公共服务数字化信息平台。     

南宁市联合行动整治南铁地洞口路

针对市民反映南宁市火车站西侧地洞口路段交通混乱、路况差等问题，9月3日，南宁市城市管理局组织南宁市广场管理处、南宁市城管支队，西乡塘区域管局、城乡清洁办、城管大队、交警一大队、运管处、南宁铁路局、衡阳街道办等相关部门领导在火车站广场召开了现场整治协调会，就火车站地洞口路周边存在市容环境“脏乱差”、“五乱”现象进行了协调。     

前进中的西安城管警察—西安市公安局城下管理警察支队成立两周年侧记

8月29日，西安市公安局城市管理警察支队成立整整两年，支队领导班子找准公安城管工作的着力点，从陌生到熟悉，从期待到信任，城市管理警察支队没有辜负党和群众的期望：“疯狂渣土车”有了科学长效的监管模式，小商小贩暴力抗法事件明显减少，横行一时的“核桃酥”摊贩诈骗现象不再有了，     

义工与城管一日同行——连云港市市级机关义工体验城管执法一日

2005年2月26日，连云港市城市管理行政执法局与市级机关工委联合开展“港政义工走进城管，体验城管执法一日行”活动．旨在让更多的人了解、支持，参与城市管理．引导广大市民为城市管理出力献策，真正体现“人民城市人民管”。     

我的城市我来管——太原数字城管中心的“全民城管”模式

太原市数字化城乡管理指挥中心网站的＂全民城管＂,已经成为广大市民参与城市管理的窗口。 打开太原市数字化城乡管理指挥中心网站,点击＂全民城管＂四个字,便会看到数字城管微博、领导信箱、我要投诉、我要咨询、我要建议、百姓留言板专栏,不少太原市民已非常熟悉这里。＂城市是大家的,城市环境、城市秩序的好坏,我们不能袖手旁观。这里我常来,还真解决了一些实际问题。＂市民郭先生说。     

娄底城管的治“癣”招

城市“牛皮癣”就像城市身上的“疥疮”，严重影响市容市貌，损害城市形象。今年以来，湖南省娄底市城管支队加大了对“牛皮癣”的整治力度，采取了一系列措施，严重打击了制“癣”的嚣张气焰，较好地整治了这一城市顽疾。     

于都城管推出“门前三包”管理联系户制度

最近，江西省于都县城市建设管理监察大队启动了城管队员与监街经营门店“门前三包”联系户管理制度，通过加强责任管理，搭建城管队员与经营户“门前三包”责任的联系平台，赢得了广大市民和经营店主对城市管理工作的理解和支持。