客户经理的五项修炼

客户经营的卷烟"卖不出"是我们的责任,客户需要的卷烟"买不到"是我们的责任,客户经营"不赚钱"是我们的责任,客户对公司的服务"不满意"是我们的责任。客户经理是烟草公司前台服务的核心,     

工匠苏醒 重器崛起 访郑州纺机工程技术有限公司总工李新奇

<正>前段时间,南京化纤、吉林化纤等大牌客户参观郑州纺机工程技术有限公司车间的消息刷爆了朋友圈。郑纺机总工李新奇告诉记者,此次前来参观的主要是郑纺机国内重点化纤客户,其中大部分已经与郑州纺机合作多年。同客户"动起来""我们这次活动主要是把粘胶重点产品如高档节能烘干机、新型精炼机、大容量压榨机、老成鼓的最新技术展示给客户,把郑纺机独有的制造技术展示给用户,让用户对产品的制造过程有所     

湖北天狼星“0>1”经营理论 挖掘市场潜力

<正>"总是预见客户需要并设法满足他们的需要"是湖北天狼星数码图文快印一贯的经营理念,是实现"0>1"效应和倍增效应的取胜之道。公司总经理邓中华多次在公司管理干部会议上强调:我们要设法预见客户需求,想客户之所想,创客户之所需,才能赢得市场份额。     

如何让你的营销创造更大的价值?

正营销模式创新的基点在于创造客户价值,"营销不是卖出产品的技术,而是为客户创造价值的艺术",竞争优势归根结底取决于企业能为客户创造的价值。一、客户为感知价值和购买效率买单"品位"时代是客户主权的时代,总结客户价值要素的变迁,我们可以看出,客户只为个性化和省心的产品买单,也就是为感知到的价值和购买的效率买单。     

郑州亚丰立得表面技术有限公司

<正>郑州亚丰立得表面技术有限公司是从事金属制品专业设备、工业自动化控制系统及非标机电设备研发、制造的创新型技术企业。我公司一直致力于焊丝设备、拉丝设备和金属丝预处理生产线的研究、开发和生产,为客户打造一流、高效、高品质的金属线材设备。满足客户的需求是我们的职责,客户的满意是我们永恒的追求。我们真诚期待您的来访,期待与您共同发展。     

Intelligencer公司在北美安装曼罗兰ROLAND 700印刷机

正位于美国宾夕法尼亚州兰开斯特的Intelligencer公司总裁兼首席执行官Robert Mason说:"Intelligencer公司所投资的最新技术都是最适合客户需求的,这些最新技术是我们企业的命脉,先进的设备加上出色的员工是我们宝贵的财富,超越客户的期望,这不仅仅是目标,而是我们必需要做的事。""有了这台快速运转的印刷机,我们目前的平张印刷产能不止能翻一番,而且也将达到以前所未有的质量水平。我们期待着在2016年以更快的速度为现有客户提供     

你的加入 让金田豪迈这个团队更加完整 共同感受“勤诚信拼”心有多大 舞台就有多大

<正>今天,金田豪迈在国内木工机械行业已经成为一面不倒的旗帜,它俨然已经成为先进木业机械的代名词。"诚信"是一个企业立足的根本,多年以来我们一直以"勤、诚、信、拼"作为公司经营立业的宗旨,我们为人做事的准则就是"以诚待人,永远想客户所想,把客户每一笔的投资都视作自己的投资去经营"。     

让客户的客户满意不应是一句空话

在产品供过于求的大形势下,"让客户的客户满意"成为销售上一句十分热门的话。说这话的对象既有领悟了销售真谛、真心希望帮助客户获利并以此促进自己产品销售的;也不乏将此作为一种市场流行语,停留在口头上并无实际行动的。让客户的客户满意是对销售工作的新认识。长期来,我们一直说客户是上帝,应该让客户满意,因为客户购买了商品意味着产品完成销售实现了利润。现在,我们的认识又有了升华,光是客户满意还不     

售后是一门关乎说话的艺术

<正>我们常说业务是跑出来的,这句话未必完全正确。阳光印业的售后话术案例告诉我们,业务也是"说"出来的。"你们的印刷质量太差了,印刷品所用纸克重好像也不对","我要求的颜色不是这样的","我们反映的问题到底能不能解决",诸如此类的售后投诉是每个印刷包装企业都经常碰到的。倘若销售或售后团队说话方式、处理方法不当,往往会激化企业与客户的矛盾,造成客户     

RATIONAL又推出新配件!

<正>使用全新的Self Cooking Center 5Senses独一无二的烘焙程序,客户就能烹饪出令人满意的烘焙食品。这就是说,我们特别为许多"烘焙和点心"类的客户提供了烹饪的解决方案。为了让"烘焙和点心"类的客户能够更灵活地使用我们的设备,RATIONAL特别为61及101型的台式机推出了悬挂支架。这些悬挂支架可以用来装载尺寸为400mm x 600mm的烤盘或是1/1的份数盘。型号61的Combi-Bake悬挂支架:     

曼罗兰:“长期合作伙伴”战略赢在墨西哥

<正>满足客户的需求对曼罗兰墨西哥公司来说至关重要,这是其与拉丁美洲的客户继续保持牢固关系的不二法宝。通过向客户提供最合适的印刷解决方案和优质服务,结合曼罗兰平张印刷系统有限公司的战略部署,曼罗兰墨西哥公司的目标非常明确:那就是提供世界级的印刷设备和建立互惠互利的双赢关系。曼罗兰墨西哥公司总经理Erick Yllescas说:"从客户的反馈中,我们了解到一些印刷设备供应商在印刷机完成安装后往往就把客户给忘记了,这对于我们公司来说是绝对不允许的。我们     

印染企业上数码印花需具备哪些条件?

<正>专注数码印花领域20余载宏华是一家专业做数码印花的公司,从成立到现在有25年的时间,差不多有20年专注在数码印花领域。我们始终是以客户为中心,来推广我们的设备,推广我们的整个产业思路。通过25年的不懈努力,我们的客户有2000多家,遍布全球各个纺织中心里。我们有一个强大的技术团队,以及完备的人才储备。其实我们公司有两块技术方面的牌子,一块     

管质量，记住这8点！

正1.质量是由客户决定的产品到客户手中,如果并不是客户所需要的,那么它无论标榜的是多么豪华的配备、多么卓越的性能、多么精美的外观,都没有用,结果一定是淘汰。因此,制造商在观念上应该用"最适质量"取代"最佳质量",其中"最适质量"是指让客户感到"最满意的质量",它一般包含以下方面:满足客户现在的需求;符合特定的规格;功能好;使用方便;外观精美;保障客户未来的需求;经久耐用,不易发生故障;安全可靠;外在环境影响小;为客户设想周到。     

长期合作伙伴战略助曼罗兰在墨西哥名列前茅

<正>对曼罗兰墨西哥公司来说,满足客户需求至关重要,这也是其与拉丁美洲客户继续保持牢固关系的不二法宝。结合曼罗兰平张印刷系统有限公司的战略部署,通过提供最合适的印刷解决方案、优质服务以及具有世界级领先水平的印刷设备,与客户建立互惠互利的双赢关系。曼罗兰墨西哥公司总经理Erick Yllescas先生说:"我们从客户的反馈中了解到,一些印刷设备供应商完成印刷机的安装之后就把客户给忘记了。这种情况在我公司绝不允许,我们的印刷专家始终都会与客户保持紧密联系,因为我们的目标不只是短期效益,在制造高质量印刷设备的     

活动

<正>①海德堡在英国举办开放日海德堡于11月18日到19日在英国布伦特福德举办一场引人关注的主题活动。以向嘉宾展示其设备和技术在"快速响应"方面出众表现。海德堡销售总监Jim Todd说:"海德堡代表着色彩质量,环境友好,生产力和价值创造,此次活动将展示我们的客户,印刷企业们如何同我们的设     

数据挖掘在电信客户流失管控中的应用

数据挖掘技术是对分析和信息提取海量数据的重要工具。本文利用数据挖掘技术,以"浙江电信有限公司宁波分公司"作为研究对象,构建出较优的客户流失预测T-N混合模型。同时应用此模型去分析流失客户数据,计算出将要流失客户的客户挽留价值,并分析具体的客户挽留政策。     

先立本,再完美 访聊城由甲纺织机械有限公司总经理张艳芹

<正>多种机型纵深发展,技术质量精益求精,产品体系趋向多元化,是聊城由甲纺机不懈的追求。成立不到二十年的聊城由甲纺织机械有限公司如今在业内名气正在逐渐变大,在剑杆织机方面慢慢地走出了自己的特色路。"超高性价比"、"完美售后"是其贴在产品上的标签。从单一品种到系列化"我们刚刚跟印尼的客户签订了88台高端织机订单,正在紧锣密鼓生产中,很快就能发货了!"记者见到聊     

换个角度看“效率” 访美国格柏科技副总裁兼亚太区总经理王飚

<正>美国格柏科技在当前的裁剪装备技术领域里,已经成为了中国乃至世界众多领域企业都十分熟悉的名字。这家拥有着如众多中国企业一样"年龄"的公司,用40多年的时间为自己赢得了全球裁剪装备技术领域的强者地位,拥有了"遍布全球130个国家的25000家客户"。这样的成果,不仅是格柏市场地位的展示,更包含着这家企业对于客户需求的洞悉和把握。     

你我的时代你我的柯达

"在中国市场,我们要帮助客户将界面中文化,我们要保证跟政府的绿色环保的政策相符合,甚至要做到更先进的。以前我们在欧美国家研发技术然后推广到其他国家,现在相反,我们在中国研发这些技术,再推广到其他国家和地区,我们在中国有很好的研发团队。"     

纺企转型就是机会

<正>对于一些行业"冷门"的关注,其实也应该被放到一个更醒目的位置上去推动一下。很长一段时间,行业里都在大力倡导"倾听用户声音"、"贴近用户做创新",随着行业竞争的加剧,已经有越来越多的纺机企业意识到了其中的意义和价值,走进下游用户企业去询问设备应用状况,在客户建议中不断完善设备性能,或者,不断主动升级产品技术为客户提供更高价值的服务等等。很显然,在上述我们常见的企业捕捉、满足市场需求的方式方法上,目前大多企业