门店趣事

正一个萌萌哒的眼镜店实习生与贱贱的带教师傅的对话,眼镜门店的杂闻趣事尽在其中。实习生:师父,什么是情侣款眼镜啊?刚才有顾客在问,可我们店里没有。师父:笨蛋,佛曰心中有爱,每副眼镜都是情侣眼镜。实习生:哎呀,师父,你早说呀,顾客都已经走了。师父:顾客走了是因为你回答"没有",以后不管顾客问什么,不能回答"没有",要说"稍等,您让我找一下。"     

吃烧饼可以不掉芝麻?

<正>有一个印刷厂老总在餐桌上说了一个笑话,他要求车间主任对印刷错误赔款,车间主任回答:"都是制版的问题,印版上有一只鸡,我印不出一只鸟呀!"制版的说:"你听过哪一家制版从没出过错吗?"还学说相声的抖了一个包袱"吃烧饼哪有不掉芝麻的?"老总问:"就没有不出错的吗?"印出的钞票算不算?我们都没看过印错的钞票。2000     

寻找活着的答案

在全国各地做培训的时候,常会有学员问我:"于老师,我工作挺努力的,为什么就是得不到公司重用呢?"也有学员问:"于老师,为什么我这么努力,可公司总是不给我加薪呢?"我的回答往往让他们大吃一惊,我反问道:"你们知道努力和奴隶的区别吗?"我告诉大家,奴隶是世界上最努力的人,不过他的努力是被动的,不是心甘情愿的。而从内心深处生发出的努力,则会得到别人的尊重、同事的认可、对手的敬畏、家人的自豪。这些收获     

不好好上学的学生

1.一个学生早上迟到了,老师问他:"你怎么这么晚才来呀?"学生回答说:"我在路上被一个强盗给拦住了。"老师:"天呀!你没事吧孩子?"学生:"我没事,我的家庭作业本被抢走了!"     

在销售中你的沟通方式是否正确?

故事一甲、乙两个人在教堂烟瘾来了。甲问神父:"祈祷的时候可不可以抽烟?"神父回答说:"不可以!"乙问神父:"抽烟的时候可不成以祈祷?"神父回答说:"当然可以!"。乙就点上一只烟抽了起来。问话方式不同,结果不同。     

几乎轻不可闻的叹息

采访时,这家的女儿不愿意来,脸上有些轻蔑之意:"我从来不看媒体对我家的报道."我问为什么,她说因为采访总是把她神化,"我没他们说得那么好".我看过以前拍的专题片,有她写的一封信:"如果世界上有神仙,为什么它保佑从山上经过的人,却不保佑我的妈妈……"这封信,加上音乐,很容易催泪.我问她,她迟疑一下,说:"这不是我写的."她说,"总把我们说得这么优秀,懂事,如果我做不到呢?"我看她之前接受电视采访的时候,说过一句,"家庭困难不等于我可怜",脸上有点横眉竖目的.问她,她吐了下舌头:"我有点生气,他们老让我说感恩.""那你这次怎么来接受采访呢?"我有点奇怪.她想了一下,"我有一个心结想打开.""什么心结,能问吗?""不能问."     

新经济形势下的市场营销(七)

<正>营销中的竞争战略——营销的目的是"销"而不是"赢"先说一个案例。2000年,我曾经在江苏的一家眼镜连锁企业担任管理顾问。当时,我们和竞争对手都在销售一款护理液,我们的售价是48元一瓶,竞争对手则卖42元一瓶。为此,我们门店的配镜师一直怨声载道,他们认为我店的产品定价高导致顾客流失到对手店了。有一天,我下达了一条指令:将这款护理液降价至42元(与对手一样),下属门店欢欣鼓舞,觉得     

风中之痛——血液的数据管理

看到一个中国人一拐一拐地走过他前面的金属检测门框,孟买国际机场的安检官员问,"你怎么啦?" 回答说:"扭了脚." "在印度?" "正是!" "真是抱歉!" "对我的脚说吧!"你指一指拖在自己身子后面的右脚.     

桂阳坛子肉

一日去湖南桂阳游玩,临近中午在一家不太起眼的饭店里落座。服务员笑盈盈地询问我们需要点些什么菜。我问:"你们这儿有什么特色菜?"服务员回答说:"我们这里最著名的就是坛子肉,要不要来一份?"坛子肉,我们还是第一次吃,不免有些好奇,就要了一份。     

给你切一块西红柿

正女人在厨房做饭,男人在客厅陪我下棋。女人喊:"你进来一下。"声音很大,语气却温柔。男人去了一趟厨房,只有几步远,用了一溜小跑。出来时,他拿着切开的西红柿,边咬边问我:"该轮到谁走棋?"我问:"你喜欢吃生西红柿?"男人一边咬着西红柿,一边抬头瞅瞅厨房:"不太喜欢。""他为什么喊你?"我继续问:     

三重门

从前,有一位王子,他问他的老师,一个年长的智者:"我的生活之路将是怎么样的呢?"智者回答说:"在你的生活之路上,你将遇到三道门,每一道门都写有一句话,到时候你看了就明白了。"于是,王子上路了。不久,他就遇到了第一道门,上面写着"改变世界"。王子想,我要按照我的理想     

我的日耳曼上司(下)

<正>第二课:退货之争一天例会,邓飞客听完大家的汇报后突然宣布,今后准许顾客对镜片退货。两个分管经理几乎跳了起来,他们大声反对:"不,不行!这样我们将接到大量没有理由甚至无理的退货要求。退回的镜片如果没有质量问题,我们又没办法退货给供货商!""先生们!"老邓摆摆手,示意安静,"我常常在销售中心发现配镜师和顾客在争执。顾客对购买的镜片有异议,他们试戴后认为镜片质量值得怀疑,或者有其他的问题。他们不想要这些镜片,特别是他们事先并不了解我们的品牌,第一次购买。为什么我们要强迫他们接受呢?"     

别让梦想碎一地

<正>在手机上看到这样一个小故事,一个温馨的家庭场景:"儿子,你长大了想干什么啊?"妈妈问。"我长大了要当医生,"儿子边玩玩具边回答。"好,当医生好,医生赚钱多。"奶奶说。"当医生求的人多,将来好办事!"爷爷说。"钱不钱的无所谓,当医生社会地位高。"妈妈的观点。     

编读往来

正Q:编辑老师:我在第8期《中国眼镜科技杂志》科技刊上看到一篇文章《眼镜行业不可或缺的职业——配镜师》,非常感兴趣。我想问一下,国内有培养配镜师的学校吗?我如果想报名学习配镜师课程可以吗?四川成都陈远坤A:据我们了解,目前国内还没有专门的配镜师培训机构,不过,中国眼镜行业内第一个在线教育平台——视库即将面世,开启配镜师职业的培训新模式。目前眼镜行业普遍存在培训成本过     

快乐小品

坐地铁今天坐地铁,人不算多,在某一站上来一个男的,身材看起来胖胖的。他刚进来,地铁就发出"滴……滴……滴……"的关门警告声,只见他条件反射一般突然就跳出到站台上去了。他眼睁睁的看着地铁门关上,哭喊到:"我还以为是电梯……"夫妻对话妻子问丈夫:"有个以前追过我的男生来这出差,想找我吃饭,你介意不?"丈夫想了想问:"什么时候追的你?"妻子:"大二。"丈夫:"那会儿你体重多少?"妻子:"九十斤左右。"丈夫上下打量了一下妻子说:"去吧,也好让     

抓住卖点 赢得顾客心

象往常一样正点到公司上班，一路上，觉得阳光很美心不错，感觉今天的销量会有所大增。店门一开．进行日常的货架整理，清洁卫生。正在我认真搞卫生的时候，见进来顾客：“师傅．您有什么需用要帮忙的？”我赶紧停下手中的活同顾客打招呼。“买个煤气灶”，顾客回答说。“师傅，您不如先了解一下这款产品”。说着我把这位师傅领到了“爱庭牌电磁炉”货     

把杯子放下

正一名心理学家在教室里给观众上一堂《压力管理》课。她举起一杯水,每个人都预想会被问"半杯满,半杯空"的问题。然而,心理学家笑着说:"这杯水有多重?"大家各种回答都有。心理学家回复道:"绝对的重量并不重要,它取决于你托着这杯水多长时间。如果我托住一分钟,那没问题。如果我托一个小时,我的手臂会疼。如果托一天,     

渐进片实战秘籍——观念篇

眼镜江湖中盛传"得渐进片者得天下",正确与否先不作评论,事实上,当前渐进片在提升眼镜企业营业额、树立专业形象以及提升员工销售能力等方面,的确起到了积极的作用。零售店的销售员在推荐青少年渐进片时,顾客问得最多的是:"这个镜片真的能控制近视度数增长吗?真的会有效吗?如果戴了之后,度数增长了怎么办?"销售员如何回答     

煮茶·煎茶·点茶·泡茶(一)

正喜欢喝茶的人越来越多,这是好事,我在回答朋友们对于茶的问题时,尽可能在历史源流中寻找答案,客观看待问题。常有朋友问我:"有些茶煮着喝觉得好喝,什么茶可以煮,什么茶不能煮呢?"在回答这些问题前,我先给大家分享唐宋时期的三首茶诗。     

关于酒的访谈

一家咨询公司找上门来,约我谈谈酒。我又不是什么酒专家,好在胡说八道一通,也过关。问:"你怎么看待餐厅和酒的关系?"答:"去什么餐厅喝什么酒,西餐配洋酒,日本菜配清酒,中国菜当然配中国酒,就这么简单。"问:"先说中国酒,你最常喝哪一种?"答:"黄酒,大厂出的没问题,有时喝到一些小品牌,更喜欢。"问:"我看数据,白酒的消费才高呀!"答:"白酒太过强烈,会让你的舌头麻木,盖过菜味,我不太喜欢。