基于Kano模型的蜡染技艺体验设计

应用Kano模型对苗族蜡染技艺的体验过程进行用户需求分析,文章筛选出关键的用户需求进行蜡染技艺的体验设计,探索将蜡染技艺融入人们日常生活的新途径.首先,构建用户体验地图,得出影响用户满意度的16个用户需求指标;其次,应用Kano模型对用户需求指标进行分类,得到3个基本型、5个期望型、5个魅力型和3个无差异型需求指标;最...     

基于Kano模型的超市购物体验设计研究

借用Kano模型分析方法,对超市购物流程进行优化设计,以提升用户购物体验。通过对用户购物行为进行观测,以及目标用户访谈、问卷等调研方法,了解用户超市购物过程中的期望点,对用户需求进行挖掘采集,制作出产品功能需求列表。并结合Kano模型,将得到的需求按照用户满意度层次进行优先级排序,归纳出设计机会点并应用于设计中。最后,通过可用性测试,验证该产品设计的合理性和可用性。通过借用Kano模型法,可以科学、客观的切入用户实际需求,得出的超市购物体验设计方案,一定程度上解决了用户困扰,提高了购物效率,提升了用户的满意度。     

基于Kano模型的山东省生鲜农产品新零售模式的研究

以山东省生鲜农产品新零售模式为研究对象,首先,通过访谈法将消费者对山东省生鲜农产品新零售模式的需求划分为具体的需求项目,形成多层级需求指标体系;其次,基于Kano模型对各项需求指标开展问卷调查,并对问卷信息进行整理分析,根据Kano模型分析结果、Better-Worse系数的计算结果以及BetterWorse四象限散点图对各需求项目进行需求分类,并根据计算出的各需求指标的敏感度,对各项需求指标进行重要性排序,从而得出消费者的需求偏好;最后,以此为基础,构建满足消费者需求的山东省生鲜农产品新零售模式,并提出相应的保障性措施,以促进山东省生鲜农产品的销售和流通,从而助力乡村振兴。     

绿色供应链视角下景区游客消费体验满意度的指标研究

本文通过文献综述的方法探讨了影响景区游客消费体验的一系列指标,可为以后绿色旅游供应链相关指标模型的构建提供一些参考。研究发现,景区硬环境与软环境、旅游信息与中介服务、绿色设施供应、绿色产品供应、绿色服务供应、绿色回收可以作为衡量景区游客消费体验满意度的重要指标。     

线上服装产品体验对消费者再购意愿的影响

随着体验经济的到来,如何利用服装产品体验激发消费者的再购意愿成为关注的重点。文章通过文献研究的方法,确定了线上服装产品体验的4个维度,并建立服装产品体验、顾客满意度、消费者再购意愿三者之间的理论模型。从线上服装消费者中收集了263份有效调查问卷,将所得的有效样本数据进行多元回归分析,实证检验本文的理论模型。结果表明：线上服装产品体验中的感官体验、感知体验、实用体验、关联体验均对消费者的再购意愿有积极正向影响;顾客满意度在线上服装产品体验与消费者再购意愿间起部分中介作用。研究结果可为线上商家完善服装产品体验及营销策略提供参考。     

基于用户需求的智能家具产品设计路径研究

智能化作为家具产品发展的新方向，用户对其提出了越来越高的要求。为科学合理挖掘智能家具产品的用户需求、开发满足用户体验、提高用户满意度的智能家具产品，建立一种以用户需求为导向的智能家具产品设计路径，主要集成Kano、AHP、TOPSIS三种方法，并将其应用于智能餐桌产品设计研发中。首先，通过多渠道调研，整理收集智能家具的用户需求，应用Kano模型对收集的用户需求进行划分；其次，为明确重点用户需求，采用AHP法构建用户需求层次分析模型，通过算法计算得到各需求权重，依此进行方案构思及设计；最后，将TOPSIS法应用于设计方案的综合评价，得出最优设计方案。该路径可满足用户对智能餐桌的使用需求，正确划分用户属性及准确求解权重，并为方案设计提供思路及评估方法，该方法对指导智能家具产品研发具有实用性，可为同类智能家具产品设计提供参考借鉴。     

联动自锁抽屉盒 提升开箱乐趣

<正>随着经济的高速发展和人民生活水平的不断提高,人们的消费心理日趋成熟,消费意识逐渐独立,消费需求更加多样和多变。作为保护和宣传产品的包装,在人们越来越高的要求下,也不再局限于原有功能,向着满足消费者审美体验、价值体验、开箱体验等方面发展。一款优秀的包装设计不仅能在本质上有效保护产品,而且能直观凸显产品的价值及档次,更能在外观上引起消费者的好奇心,从而刺     

蓝染在现代服饰设计中的应用研究

蓝染作为中国民间染织工艺中浓墨重彩的一笔,在纺织工业现代化进程中受到冲击,但随着当下社会经济和精神文明的发展,人们对绿色、健康的生活方式日益重视,费者对服装的消费诉求发生转变,蓝染工艺在历史新时期又再次以无污染、生态环保和色彩纹样丰富变化的独特魅力重新回到人们的视野。但作为一项古老的传统手工艺,在现代应用中仍面对传承传统与商业生产的矛盾,本文从蓝染技艺在现代服设设计中的意义结合目前市场上的蓝染品牌和蓝染工艺应用产品,探讨蓝染在现代服饰设计中的可能性。     

新形势下服饰品牌创新的关键点分析

透视新形势下中国品牌的困境,对服饰新产品的设计环境不佳、服饰产品库存量逐年增长、服装行业大量关店现象仍在持续、产品老化跟不上消费者时尚步伐等问题进行综述,结合当前中国社会经济的商业模式、投资方式、消费观念的变化情况,发现服饰产品消费主体趋向年轻化,提出了服装企业开发产品的关键点要贴近消费者的审美需求、个性需求、体验需求,给用户一个消费理由,增强产品的流行爆点和新潮卖点,促进中国服饰品牌设计创新的融合,助力企业的创新能力,结合消费趋向,全力推动中国服饰品牌创新发展。     

基于KJ法和Kano模型的风衣产品设计研究

为了对风衣产品进行优化设计,针对消费者需求以及消费者对风衣产品的满意度等问题,运用KJTechnique和卡诺分析法2种研究方法,获取消费者对风衣产品功能的需求构建风衣产品需求清单,再通过问卷调研,得到风衣产品各功能需求归属分类、满意度四分象限散点图以及权重分布。研究结果表明:风衣产品的实用功能需求中,直接影响消费者满意度的是领子、外口袋、门襟等基础款式结构;袖身和底摆的美化功能是能够有效提高消费者满意度的重要设计要点;在风衣产品的面料功能需求上织物抗起毛起球和隔热保温作用非常重要,防静电、透气、防雨防雪的功能面料对提高消费者满意度有正向影响。     

基于用户体验的空气净化器创新设计研究

本文从消费者生活形态和使用体验感出发,了解消费者心理需求,,将用户体验理论应用到空气净化器设计中。采用理论研究与实际设计相结合的方式,为在满足消费者一般需求的基础上更好的满足消费者的个性需求,提高产品的使用体验。     

基于卡诺模型面向消费者的客户分类评价体系建设研究

随着面向消费者营销体系的进一步构建和完善,烟草公司与消费者的距离进一步拉近。如何更好地为消费者服务,提高消费者的满意度是目前卷烟营销面临的重要课题之一。本文立足卷烟消费者购买需求的角度,以卡诺模型理论为基础,从消费者需求研究、需求项目分类、零售客户评价标准、实际运用和管理等方面探索构建面向消费者的零售客户分类评价体系。      

基于KANO模型的智能儿童书桌用户需求研究

智能儿童书桌的需求与关注度越来越高,为把握智能儿童书桌的市场脉络,设计出真正符合市场需求的产品,掌握用户需求是关键。本文应用KANO模型对智能儿童书桌的智能功能进行用户满意度调研,通过调研数据的统计与分析获取用户需求满意度及重要度评价数据,确定智能儿童书桌智能功能的属性分类;再次通过计算SI满意影响力值和DSI不满意影响力值对同一类型需求指标进行优先级排序。调研结果显示智能高度升降和智能坐姿矫正优先级别最高。     

基于在线评论文本挖掘技术的电子烟市场消费热点分析

基于互联网采集电子烟产品消费者评论文本数据,采用文本挖掘技术研究了国内电子烟产品的消费者关注热点,通过建立主题模型利用分类评论主题对消费者的消费行为进行剖析。研究表明:①电子烟抽吸口感、产品整体质量和烟液是消费者关注热度最高的3类产品特性;②电子烟口感舒适性、与传统卷烟口味相似性、产品稳定性和安全性、电子烟烟液漏油及雾化芯雾化量是消费者对关键产品特性的评论内容;③大烟型产品(电池功率范围为30～220 W)消费者更关注产品雾化性能,小烟型产品(电池功率低于30 W)消费者更注重产品抽吸口感;④消费者评论涵盖6类主题,包含电子烟产品购买偏好、消费者潜在购买需求、电子烟产品消费群体和影响产品满意度因素等多维度消费行为信息。该分析结果可为烟草企业设计和优化电子烟产品提供支持。     

基于Kano模型的旗袍定制服务满意度研究北大核心CSCD

为提升用户在旗袍定制服务过程中的满意度,本文以旗袍为例,对定制用户的需求要素进行提炼,利用Kano模型设计调研问卷,对用户需求要素进行归类,计算出相同属性中各需求要素的敏感度,并对各需求要素的Kano属性进行优化和改进排序。研究可知:旗袍定制用户对定制初期的介绍、推荐及基础服务较为关注,对应需求必须被满足;用户分类方面,不同分类用户对定制服务的关注点有所差异,但定制过程中的专业介绍与推荐服务,线下门店试穿、预付定金及邮寄到家等服务需求,均是提高用户满意度的必备要素,在优化改进旗袍定制服务质量过程中要优先考虑,并得到满足。     

保健酒消费满意度影响因素分析——以山东省城镇居民为例

随着安全、养生理念的盛行,许多消费者不断增加健康方面的消费支出,健康、理性饮酒也倍受关注。本文从消费者视角,通过对山东省207个城镇居民的实地调研,采用结构方程模型,探讨保健酒消费满意度影响因素的优化路径。结果表明,文化感知、组织营销、产品体验和功能评价与满意度均呈显著正相关。除功能评价对满意度只有直接影响外,其他3个因素对满意度均有直接和间接影响,且组织营销和文化感知对满意度的总效应都比较大。发展前景、品牌形象、品质、原料、养生健体、整体满意度均能较好地反映其对应的潜变量。根据研究结论提出企业组织优化的建议。     

基于客户体验的服装电商企业产品营销策略研究

为突破服装网络销售因消费者体验性受限制而遭遇的发展瓶颈,从重视产品展示以丰富感官体验、借助虚拟技术以创建互动体验、创新运营模式以提升多元体验等方面对服装电商企业的产品营销策略进行探讨,以满足当今消费者对商品的多元化体验需求,从而提升消费者满意度、促成购买行为,促进电商企业的良性发展。     

大规模定制家具消费者需求浅析

大规模定制家具以大规模的生产成本和个性化的产品,在现代家具制造业中,具有很大的竞争优势,既符合生产企业低成本的要求,又能满足不同消费者的个性化需求。但是,由于消费者在购买中的地位发生很大变化,加之定制家具出现了种种问题,导致定制家具消费者的满意度不高。本文分析了大规模定制家具的消费者在购买中的产品需求。使用节点法,总结分析消费者在重要消费节点的服务需求,期望在获取消费者需求上作出突破。     

体验经济视角下的马勺脸谱创新设计研究

随着体验经济的到来,人们对于设计的需求已不再是机械的产品本身,而是更加渴望在过程中收获的心理感受。马勺脸谱作为陕西关中民间工艺美术的代表之一,其创新设计也应适应体验经济下的消费形态等趋势。本文通过文献梳理,分析体验经济与马勺脸谱创新设计的联系,把握体验经济下的体验设计的五点设计要素,并提出能为消费者带来"情感"、"体验"和"回忆"等感性思维的创新设计方案,传承当地传统文化,实现体验经济的价值。     

基于消费情感体验的国潮T恤产品魅力属性研究北大核心CSCD

从消费需求出发,探讨国潮T恤产品的魅力属性及其优化策略,提升消费者的情感体验。首先通过评价构造法,萃取国潮T恤产品的魅力要素,随之运用因素分析,将其归纳为感性联想特质、美学特质、精致特质、创意特质及工学特质5个魅力因素;其次透过Kano二维品质模式进行国潮T恤产品魅力属性的品质归类,了解不同背景变量受访者的归类差异。结果显示:魅力因素中除精致特质与工学特质为一维品质外,其余3个皆为无差异品质,要素中也以无差异品质居多。背景变量中,国潮T恤产品魅力要素对男生与年龄在25岁以下两类受访者更具影响力;最后结合Kano改良模式与重要性—绩效模式,探讨国潮T恤产品魅力属性的优化策略,并依据研究结果提出具体的建议。