新时代消费之网络消费者的购买过程

与传统的消费者购买行为相类似,网络消费者的购买行为旱在实际购买之前就已经开始。并且延长到实际购买后的一段时间,有时甚至是一个较长的时期。从酝酿购买开始到购买后的一段时间,网络消费者的购买过程可以粗略地分为五个阶段：唤起需求、收集信息、比较选择、购买决策和购后评价。     

缤纷WEIBO

<正>央视财经【12315一号全管】消费维权不仅在于维护消费者的自身利益,对促进消费环境的良好发展也至关重要。在2019市场监督管理论坛,一个面向所有消费者全国统一的投诉平台12315正式上线,它整合了原工商12315、质检12365、食药12331、价监12358、知识产权12330等5个投诉平台和渠道。不管消费者的投诉是针对食品、药品还     

昆明质检部门严查“预包装食品”标签

作为消费者的你购买直接食用的包装食品时,如果发现包装上,缺少了食品中可能含致过敏物质标时,您可以拨打12365向质检部门反映、投诉。     

加强集团购买纤维制品的质量监督

近年来,执法人员依照国家的法律、法规,重拳出击,加大了打击假冒伪劣产品的力度,为消费者营造了放心的购物环境,同时也增强了消费者的维权意识.然而,一些利欲熏心的不法分子抓住了消费者普遍存在的集团购买纤维制品多为劳保福利或奖品、赠品,自己未掏钱,即使有严重质量问题也自认倒霉的心理,将魔爪伸向集团购买单位.     

信息集锦

中消协公布2005年年主题为“健康·维权”日前,中消协对外公布了2005年年主题为“健康·维权”,其目的是在保护消费者生命健康权、培养消费者生命健康消费意识的同时,促使包括消费者在内的社会各界从落实可持续科学发展观、构建和谐社会的高度,重视消费者生命健康问题。“健康·维权”年主题中的“健康”指的是广义的生命健康权,即包括广大消费者的生命安全、身体健康,也包括消费者的心理健康;“维权”就是要维护消费者生命健康的权益。     

国家木材检测联盟9月在江苏张家港成立

从中国广播网获悉,9月21日,国家木材检测联盟在张家港正式成立,它的成立将进一步统一木材鉴定技术,制订木材鉴定国家标准。 国家木材检测联盟现拥有28家成员单位,分别来自国内12个省市,涵盖林业、质检、检验检疫、科研院所、高校等多个领域,初步形成了跨部门、跨层级的技术联盟。主要开展木材理论研究、物种鉴定技术研究、国家标准制订、国际技术交流以及消费者维权等工作。     

葡萄酒行业维权难,难于上青天

一年一度的3·15晚会结束了。作为一个消费者,深感太难了!从吃的、用的到出行工具随时都可能入坑。从个人简历到脸部信息,也都毫无隐私可言。对于葡萄酒行业而言,在维权方面其实也挺难的,消费者难以辨别假酒,合规企业难以维护自身利益。     

论增强珠宝玉石鉴定证书与实物相一致的重要性

珠宝玉石鉴定证书是由具有珠宝玉石鉴定资格的珠宝玉石质检师对珠宝玉石及其饰品进行科学检验和标准判断,并由其所在的具有珠宝玉石质检资质的质检机构出具的结果证明。在珠宝玉石的买卖过程中,卖主向买主提供鉴定证书,不仅是贯彻执行国家产品质量监督检验机构对交易中的珠宝玉石及其饰品进行质量安全监管的法规条例,也是在珠宝玉石交易市场中杜绝以假乱真、以次充好的有效方法,更是维护消费者和珠宝玉石经营者正当权益、促进珠宝玉石业健康、有序发展的重要手段。     

皮革等级鉴别及研究进展

针对目前普通消费者由于对皮革等级鉴别方式方法不了解、不熟悉,导致在消费行为中不能及时做出合理的判断、维护合法权益。作者在分析总结多年工作过程中积累的案例、经验,结合科学检验方法,归纳总结了目前皮革等级常用检验方法的操作步骤、鉴别准则、适用范围等问题,为质检监督检查部门制定相关条款及检验标准方法,以及日常皮革材质制品的消费者维权及检验工作,提供指导。     

消费维权新测度的另一含义

当下,大众在对网络交易的关注都集中在流通环节,显然,电商的价值与能力不仅限于此。曾有朋友找我请教网络购物的伪劣交易与消费者维权之间"必然与深刻"的关系,以及如何提供维权创新的问题。我不禁有点发晕,"必然与深刻"的关系我未必懂,但谈及消费者维权测量方面的创新,我还是了解一些的。     

啤酒企业如何应对消费者投诉

随着社会的进步,消费者维权意识不断提高,对啤酒企业投诉无论从内容形式上,还是从需求层次上都有很大提升,寻求各种途经达到维权的目的。因此,啤酒厂家在处理消费者投诉方面越来越意义重大。     

国家木材检测联盟9月在江苏张家港成立

正从中国广播网获悉,9月21日,国家木材检测联盟在张家港正式成立,它的成立将进一步统一木材鉴定技术,制订木材鉴定国家标准。国家木材检测联盟现拥有28家成员单位,分别来自国内12个省市,涵盖林业、质检、检验检疫、科研院所、高校等多个领域,初步形成了跨部门、跨层级的技术联盟。主要开展木材理论研究、物种鉴定技术研究、国家标准制订、国际技术交流以及消费者维权等工作。张家港口岸是我国木材进口主要口岸之一,     

对质检机构质量监督管理的思考

从5个方面阐述了对质检机构进行质量监督管理的重要意义,总结了质检机构质量监督管理中存在的问题,分析了问题产生的原因,并提出从人才队伍建设、检验设备改造、技术服务与保障能力等6个方面加强对质检机构的质量监督管理。     

创意生活用纸引领流行趋势

生活用纸作为日常生活必需品,可以满足消费者基本的使用需求。然而。纯白素雅之中却也少了些情趣。如今的消费者,特别是“年轻一族”,消费的已不仅是商品本身,还包括在购买、使用过程中的各种感官刺激和消费体验。这种购买消费过程的体验需求贯穿在消费者从认知到购买的全部环节中,促使品牌和商家需要为消费者打造多感官、多维度的整合与创新体验,同时还要注重表达产品背后所代表的创意与文化。     

新媒体平台上汉服品牌形象对购买意愿的影响

为探究新媒体平台上汉服品牌形象与消费者购买意愿之间的影响关系,基于品牌形象、自我一致性、购买意愿相关理论,构建新媒体平台上汉服品牌形象对购买意愿的影响模型,运用结构模型与Bootstrap分析方法对模型进行检验。结果表明,网络宣传形象、品牌识别形象、产品形象、企业形象均对消费者购买意愿有显著正向影响;网络宣传形象、品牌识别形象、产品形象对消费者自我一致性有显著正向影响,且消费者自我一致性在网络宣传形象、品牌识别形象、产品形象对购买意愿的影响中起部分中介作用。该研究可为汉服品牌形象的提升提供依据。     

泰木谷涉嫌传销

"我父亲在泰木谷APP上购买各类高价产品超8000多元,维权QQ群里还有人称在平台上已经花了三四万元,结果发现很多都是‘三无’产品,所谓区块链技术支持的‘时间资产’也难以提现。"广东省廉江市的黄女士对记者称。近日,多位消费者反映在泰木谷商城购买了大量无批文的保健品,人参、白酒等。     

服装质量投诉的责任归属鉴定实例解析——变色

质量投诉是指消费者在购买服装后,在穿用过程中与销售商发生质量纠纷,从而要求做质量检验或质量鉴定,确定引起质量问题的责任归属.随着消费者自我保护意识及维权意识的增强,服装消费中的质量纠纷、质量投诉逐年增加,投诉反映的问题多种多样. 从质量问题来分析查找其引发的原因其实是一个较复杂且难度较高的过程.为了提高质监机构、消费者以及销售商的质量问题责任归属的分析能力,现列举几种较常见的质量投诉的责任归属鉴定实例.     

论网上购药者消费安全权的保护

药品作为特殊商品,直接关系着消费者的生命安全与健康。消费者在网上购药时一定要在有资质的网上药店买药;要看好批准文号、生产厂家、厂址及保质期;养成正确的购买和使用药品的习惯;及时举报违法经营者并保留好消费凭证,依法维权。面对相关立法的缺位,药监机构加大对网上药店监管力度,是保护网上购药者消费安全权的当务之急。     

交易型虚拟社区消费者购买意愿研究综述

交易型虚拟社区的发展使消费者购买意愿的研究从传统环境转移到虚拟环境。文章采用文献研究方法,对交易型虚拟社区购买意愿的研究理论基础、购买意愿影响因素做了综述,以对消费者意愿的研究进行完善和补充,进而为商家制定营销策略提供理论支撑。     

旅游食品安全治理中社会监督机制

旅游食品安全治理中的社会监督机制主要包括消费者的维权监督、社会组织监督和行业自律监督3种形式。在社会监督机制的实践运行中,存在明显的消费者维权能力不足、社会组织监督专业能力欠缺,以及行业自律管理机制尚未真正建立等问题。因此,可以从采取对消费者进行旅游食品安全维权的宣传和教育、建立以消费者协会为主的多元化社会组织监督体系,以及明确旅游食品行业协会旅游食品安全自律管理的法定义务等层面,保证相关社会监督机制的顺利运作,为消费者获得安全的旅游食品提供可靠的社会监督保障。