基于TRIZ与Kano模型的智能手表创新设计

目的在现有产品的基础上对产品进行需求创新。方法将TRIZ理论的8个技术进化模式和Kano模型需求划分相结合,针对现有产品的需求创新概念产生流程。结果以智能手表设计为例,分析智能手表的需求进化方向,得出智能手表的潜在用户需求,形成一款具有以社交属性为主的智能手表概念。结论产品需求创新概念产生流程可以满足在现有产品基础上进行需求创新的目的,为公司或企业提供一定的方法依据。     

基于Kano模型的就诊服务系统设计研究

目的研究基于Kano模型与用户需求分类的就诊服务系统的设计原则与设计路径。方法通过服务蓝图等调研方法获取用户在就诊体验过程中的原始需求,利用Kano模型将原始用户需求进行分类,借助四象限散点模型分析识别需求的重要度与急需度,依据需求优先级实现就诊服务系统设计创新。结果以就诊服务系统设计为例,获得用户在体验过程中的需求原始描述,并对需求重要度进行优先级排序,提出具体的设计策略及原则,从方便预约、就诊时位置导航、建立个人病历系统和服药便利4项用户需求出发,形成一款针对就诊服务系统的APP设计。结论利用Kano模型的用户需求分类及重要度识别方法进行缺口分析,探索出针对就诊服务系统的技术路径和设计原则,为后续相似研究提供一定的方法和参考。     

基于E/HOQ/TRIZ 的人机产品创新方法研究

为了快速准确地进行设计阶段的人机产品创新,开发了E/HOQ/TRIZ 集成模型并 描述了具体步骤,提出了基于人体工程学(E)的人机用户需求三维分类的需求获取方式;通过质 量屋(HOQ)确立人机设计关键问题与关键人机设计区域;利用发明问题解决理论(TRIZ)分析人 机设计关键问题中的冲突类型,借助TRIZ 发明原理消除冲突。E/HOQ/TRIZ 集成模型有效弥补 了单一设计理论与方法的局限性,并发挥三种理论与方法的优势,实现人机产品创新设计。通 过人机洗浴设施创新设计,论证了所提出E/HOQ/TRIZ 集成模型与方法的可行性。