微段子

大海的女友来公司找他拿东西。同事对大海问道:“这是你女友?”大海:“是的,对我的选择感到惊讶吗?”同事:“不,我惊讶的是她的选择。”小强被瑶瑶带去医院看医生,医生为了缓解小强的紧张感,于是指着小强的耳朵逗他说:“小朋友,这是你的鼻子吗?”小强看了看医生,转过头很严肃地对瑶瑶说:“妈妈,我们需要换一个医生了。他连鼻子和耳朵都搞不清,还怎么看病?”     

惊讶情绪在产品情感化设计中的应用研究

目的 论证惊讶情绪对产品情感化设计的重要意义,探索应用惊讶情绪提升用户满意度的设计方法。方法 通过分析惊讶情绪以及产品情感化设计的相关概念和理论,论证惊讶情绪的研究和应用能够作为产品情感化设计的有效切入点。结合唐纳德.诺曼的三层次理论,根据惊讶情绪的运行过程以及各阶段特征,从产品体验总体进程的宏观角度出发,分别以本能层次、行为层次和反思层次揭示惊讶情绪的效用以及对用户的影响。基于惊讶情绪在各个层次的影响提出相应的设计策略,再根据惊讶情绪在各个层次的效用指出具体的实现途径,并结合相关案例进行说明。结论 惊讶情绪在产品情感化设计中的应用方法为:根据设计目的,运用多种设计手法,针对本能、行为或反思层次,为用户制造惊讶事件,激发用户的惊讶情绪,通过强化产品正向情绪价值来提升用户满意度。