江西吉安联通推行服务满意工程

为了加强对服务人员服务质量的监督管理,提高服务水平,树立联通完美形象,吉安联通把2004年定为“服务年”,加大服务创新力度,推行服务满意工程,成立了服务满意工程办公室,负责监督管理服务人员的服务水平。今年,吉安联通在原有的服务规章制度上进行完善和补充,制定了新的服务标准和服务行为规范,新成立的服务满意工程办公室通过不定期对服务人员进行电话抽查考核,用户有理由投诉考核,对服务人员的业务指导、技能培训和对营业服务人员进行考核,通过考核积分加大奖惩力度,实行淘汰制。江西吉安联通推行服务满意工程@周海华     

应用人造岩心测定入井流体膨胀率

用膨润土和石英砂按比例混配砸制而成的人造岩心,替代天然岩心进行了射孔液、完井液等入井流体的膨胀率测定实验。实验对比了两种岩心在清水、2%KCl、模拟地层水、不同密度的射孔液溶液中的膨胀变化规律,通过实验确定了岩心膨胀时间。实验证明,用人造岩心替代天然岩心进行膨胀率的测定是可行的。     

高压水射流辅助破碎煤和矿石

在美国密苏里Rolla大学高压实验室进行的研究表明高压水射流能够用来采掘煤和矿石、切割材料，也能用于破碎煤和矿石。如果将目前普遍应用的压力破碎原理转变为另一种原理，即颗粒在内部水射流压力作用下，通过使其内部原来存在的裂缝或裂纹的拉伸扩展而实现颗粒破裂，那么在破碎方面就会取得新的进展。我们在一些试验中对这一想法进行了研究。试验包括在有或没有压力载荷的情况下将不同的水射流作用于煤和岩石样品上。     

光滑极限量规CAD系统设计

介绍了光滑极限量规CAD系统的构成及主要模块功能，讨论了设计源程序的编译与打包，并对AuToCAD2000二次开发应用中的一些技术问题进行了探讨。     

蒽醌,萘酐和苯酐生产线的火灾爆炸事故及预防

分析蒽醌、萘酐和苯酐生产线的火灾爆炸事故原因，并提出预防措施。     

活性污泥生物相对污水处理运行的指导作用

污水处理系统处理效果的好坏都与污水处理系统中组成活性污泥的微生物种类、数量及其代谢活力有关,本文从活性污泥结构、微生物种类、数量及活性等方面分析了污泥生物相与运行状态的相互关系.说明了可通过对污水处理系统的生物相观察了解处理效果及运行状况,也可通过对污泥生物相观察发现处理系统环境的变化,及时调整运行环境,预防污水处理系统的运行中的异常情况发生.     

华兴人的防火意识

认真做好消防工作,增强防火意识极为重要,必须警钟长鸣,防患于未然。甘肃省岷县华兴宾馆在消防安全方面的做法值得称赞。华兴中药材有限责任公司下属的华兴宾馆,是一家私营企业的三星级宾馆,总建筑面积1800平方米,设有高级套间、豪华间和普通间,集餐饮娱乐为一身。消防安全在华兴宾馆员工中始终是首要工作,不论硬件还是软件设置都要求非常严谨,管理极为严格。早在1999年建筑招标时,先后有7家招标单位都因防火设计不够科学而被淘汰.最后达标单位在招标方的要求下三改图纸、并经消防建审部门的审核后,方才取得满意。在管道安装时,宾馆领导毫不…     

樊口大闸加固工程中的爆破振动分析

在考闸墩上爆破开挖出新的闸门槽，在新浇混凝土附近进行底板爆破开挖，爆破振动对闸墩和新浇混凝土的影响值得重视；介绍了在樊口大闸加固工程中的爆破振动观测成果，并对爆破振动特性进行了分析。