销售企业客户服务体系建设的几点建议

在阐述客户服务意义的基础上，提出对中国石化成品油销售企业客户服务体系建设的建议，即建立以客户为尊的服务理念；建设特色企业文化；完善员工服务体系；注重细节，提高服务质量；整合现有客户体系资源，拓展服务功能。     

屋面防水浅议

简述了屋面产生渗漏的主要原因及注意事项；科学先进的防水设计、优质的防水材料和精心的施工是屋面防水质量的保证。     

树立科学发展观 促进企业持续发展

根据企业面临新的发展机遇，按照科学发展观，对促进企业持续发展进行了探索，提出了实现的途径。     

我国的钨资源与钨工业

<正> 1 我国钨资源现状1.1 钨储量总体分布 据2001年美国矿务局公布的世界钨储量,我国储量为82万 t,是世界的41％;基础储量为120万 t,是世界的37.5％。美国矿务局公布的数字和我国统计的储量数字存在差距,但我国钨资源居世界第一是举世公认的(见表1)。     

我国钨业“四矿”问题及其对策思考

简要回顾了我国钨矿业悠久的历史、资源的优势、技术的进步和卓越的贡献 ;20世纪80年代中期以后 ,逐步陷入困境 ,举步维艰的主要表现 ;以及在解决“四矿”(矿业、矿山、矿工、矿城)问题中的艰苦经历。指出应在“四矿”问题讨论中做更多、更深的对策思考 ,并对钨业的“四矿”问题加以重点研究。     

当前短信管理的新问题及监管对策浅析

随着手机短信业务的快速发展, 各种新情况、新问题层出不穷,所带来的负面影响已经逐渐演变成一个社会问题。本文主要分析了当前短信管理面临的一些新情况、新问题,并对相应的监管对策进行浅析。     

冷拔外螺纹铜管拔制力解析

采用工程法推导了冷拔外螺纹管拔制力的计算公式。实验结果证明，理论计算值与实测值较吻合，因而，该公式可在冷拔外螺纹管的生产中应用。     

2003年一季度我国钨品进出口分析

１概况钨市场在走过极其平淡的２００２年后,２００３年逐步回暖,价格上扬。２００３年第一季度我国出口钨品量为６１１２．１ｔ,出口额为４７８５．４万美元，较上年同期分别增加７３．８%和４４%。出口形势好于上年同期。进口钨品量为１５８．５ｔ,较上年同期减少１８%;进口额为５７９．８万美元,较上年同期增加９．４%。２出口量表１为近５年来一季度钨品出口比较。今年一季度钨品出口量较上年同期增加２５９４．４ｔ，增幅７３．８%。从表２看,除钨酸外,各种出口钨品都有增加,其中ＡＰＴ、氧化钨增加一倍以上;钨粉和钨材(见表３)也较上…     

疏浚吹填工程推行项目经理责任承包制管理模式的探讨

阐述了传统管理模式的生存条件及其弊端,对疏浚吹填工程推行项目经理责任承包制管理模式进行了探讨.     

堤身的数据采集及断面设计的几点建议

针对堤防设计的基础资料采集和设计优化，提出了一些合理性建议。