关于如何减少顾客在通信行业营业厅等候时间的调查研究

近年来通信行业迅猛发展,客户规模的扩增速度同营业厅处理业务能力的矛盾愈显突出,营业厅排队等候现象愈发严重,如何减少顾客在营业厅的等候时间,提高用户的满意度是三大运营商需要迫切解决的问题.文章通过对绍兴市三大运营商的的实地调查走访,提出相关改进建议,以供参考.     

影响基站应急供电的典型问题分析

随着移动通信的迅速发展,移动基站数量剧增,同时由于经济快速发展造成的电力短缺和日益增多的灾害性天气都给基站的正常运行带来严重的影响,应急油机成为基站应急供电的重要保障。文章着重探讨了在使用应急油机的过程中一些比较重要又容易被维护使用人员忽视的问题,并提出了解决办法。     

基于工作情境的“快递客户服务与营销”课程改革的探索

快递行业属于服务行业,它对从业人员的客户服务与营销能力的要求日渐提高。但目前的高职院校客户服务和营销课程偏向于学科体系,与企业具体工作岗位的工作任务并不相符。文章结合快递行业、企业对相应岗位人才的素质和能力要求,从课程定位、设计思路、教学模式等方面对课程提出一些改革思路,促进课程的有效建设。     

电信销售流程再造背景下通信服务人才培养的探讨

文章以电信销售流程再造为背景,以高职通信服务类专业学生为研究对象,阐述了电信全业务经营下服务类人才素质技能要求,在分析通信服务类专业学生职业素质技能现状的基础上就如何培养符合行业要求的通信服务类专业人才提出四点看法。     

高职新教师专业化的校本路径设计——基于“双师型”教师内涵的再解读

新教师校本专业化是解决当前高职师资面临的质和量的问题的有效途径。无论是院校型-新教师和企业型-新教师都存在专业化不完全的问题,需在入职阶段进行持续的系统的校本专业化培训。新教师专业化校本路径设计目标的确定以新教师在入职阶段所面临问题的迫切性为基础,充分认识入职阶段专业化在高职教师职业生涯发展的基础性作用,因此目标是具有一定的层次性,同时校本路径遵衡差异、综合、规范原则,设计和开展一系列的专业化活动。     

通信类高职院校毕业设计工作初探——以浙江邮电职业技术学院为例

为适应新时期社会发展需求,通信类高职院校不断深化教育改革,创新教学体系,注重 职业技能培养,为经济社会发展输送高技能人才。在教学过程中,通信类高职院校将毕业设计作为培养学生综合能力的实践性教学环节。文章介绍浙江邮电职业技术学院在毕业设计工作中的创新探索,主要涉及毕业设计存在的问题,创新毕业设计指导思想、组织与管理。     

“三网融合”背景下数字家庭方案的探究

三网融合为数字家庭提供了简捷的平台,使家庭网络接入方式、室内布线方式、以及数字家庭的内涵发生了演变。物联网是数字家庭的理想解决方案。     

面向3G和全业务运营的PTN组网策略分析

PTN组网是城域传输网实现3G及全业务统一承载的先进组网模型,目前已成为各大移动运营商建设下一代中小型城域传输网的重要解决方案.文章对面向3G和全业务运营的PTN组网模式分析并提出了不同阶段的组网方案.     

浅议高职院校专业课教师与企业培训师的角色转换

目前高职院校学历教育蓬勃发展,但依据政策规定,高职教育还兼具服务社会和地方经济发展的职能,要广泛开展社会职业培训,满足培训市场需求,促进企业发展。可是不少高职院校专业教师下企业承担相关培训任务时,由于思想观念、学历教育和培训课程的差异等一系列原因,在转换为企业培训师角色过程中出现了一些问题,导致转变困难,培训效果欠佳等的情况,因此,高职院校应从心理认识、课程教学、服务意识、考核制度四个层面加速专业课教师与企业培训师角色的转换。     

混合粒子群和差分进化的定位算法

针对传统无线传感器网络(wireless sensor network,WSN)中节点定位精度不高的问题,提出了一种混合粒子群(particle swarm optimization,PSO)和差分进化优化(differential evolution,DE)算法。首先在PSO中引入惯性权重的自适应更新策略,以兼顾开发和勘探能力,在种群经过PSO进化后,然后根据提前设定的阈值,将其分为适应度值较大的Su种群和适应度值较小的In种群,In中的粒子使用DE算法继续优化。HPSO-DE算法结合PSO算法和DE算法的优点,达到较好的性能。然后用标准测试函数来检测该算法的性能,验证结果表明所提出的HPSO-DE在寻优速度和收敛精度较PSO和DE而言都有了较大提高。接下来将HPSO-DE方法应用到WSN网络节点定位场景上,从实验测试结果可以看出,其精度相比PSO平均提高了0.5 m左右,在定位上具有更大的优势。