与国际综合业务数字网连接的京,沪,穗国际交换机工程

本文介绍了在新建的北京、上海、广州、国际交换机工程中采用新一代程控交换技术接通国际综合业务数字网，以及本工程采用的中继方式。     

ZXJ10机IN业务功能扩展及实现

本文从智能网的基本概念入手,论述了利用 ZXJ10程控交换系统为发展智能网业务提供支持功能的技术策略以及分阶段实现的过程,并对各个阶段能够实现的业务作了简要介绍。     

服务作业系统设计技术路线及方法体系的研究

服务项目实施需要特定的设施和作业系统。阐述了服务作业系统的特征，以工业工程和市场营销等多学科为指导，探讨了该类系统的设计目标和原理，提出了完整服务作业系统设计技术路线和方法体系。     

提高20t电弧炉炉衬寿命工艺实践

炉渣碱度、泡沫渣高度、吹氧角度、补炉方式等是影响20t电弧炉炉衬寿命的主要因素。为了提高炉衬寿命,莱钢炼钢厂采取了控制炉渣组成、泡沫渣全程埋弧操作、吹氧、喷补炉衬等多项措施,使炉衬寿命稳定在600炉次以上。     

预付费及后付费融合的业务支撑系统探讨

针对预付费及后付费业务融合如何实现，提出并分析了融合支撑系统的组成、功能结构、流程，对融合支撑中涉及到的重要问题和对现有系统的影响进行了探讨、分析并提出了建议.     

IP网络资源调度与接纳控制技术研究

从IP QoS技术的研究现状出发,结合IETF的研究成果与电信网NGN的技术发展方向,阐述基于策略的端到端接纳控制框架的技术原理,在各大标准组织的技术框架内,给出一个具体的、切实可行的实现方法。     

成品油销售企业导入顾客满意战略之浅见

从中国石化股份有限公司浙江温岭石油分公司所面临的市场态势和企业的经营状况出发，考虑企业的长足发展，阐述了实施顾客满意（CS）战略的紧迫性，指出必须实施CS战略，必须要在组织落实、宣传发动、具体措施及奖惩分明的激励机制等各方面采取得力措施。     

3G中的QoS结构及无线资源分配策略

在3G（第3代移动通信系统）中，为了给不同类型的业务提供不同级别的端到端QoS，网络资源必须进行合理分配。QoS和资源分配是密不可分的，而无线资源分配显得尤为重要。文中提出了UMTS的QoS结构，分3部分对空中接口部分的QoS（即无线资源分配策略问题）进行了讨论：首先提出了一种RRA算法，接着讨论了W－CDMA和TD－CDMA系统的无线资源分配问题，最后讨论了下行链路及上行链路的呼叫允许控制（CAC）。     

ATM网络中CBR业务连接允许控制机制

该文提出了一种基于有限容量缓冲区下CBR业务信元丢失率和最小速率替换的线性近似连接允许控制机制，与原有的CAC机制相比，该文的CAC机制存在两个方面的改进：一方面，使用更合理、精确的CLR表达式，从而能够作出更为准确的连接允许判断：另一方面，能够提供服务质量服务。     

Cleanbot-Ⅰ擦窗机器人的智能化技术

本文简述了擦窗机器人智能化的主要概念．介绍了Ｃｌｅａｎｂｏｔ－Ｉ擦窗机器人系统的结构特点、主要组成部分、工作原理，操作方式，未知局部环境的模型建立，各类内、外传感器的结构、原理和信息融合技术，以及路径规划的方法．