论企业质量管理与持续改进

本文简要回顾了国际质量管理的发展历史,在分析美日质量管理特色的基础上,指出了目前我国企业质量管理存在的差距和一些认识误区,提出了新形势下我国企业质量管理与持续改进的时策,阐述了在企业内部全面激发质量管理活力、建立科学合理的质量管理体系及全面贯彻实施“以顾客为关注焦点”的具体措施。     

健全质量体系 开展质量持续改进

文章以质量持续改进的意义、原理、特点、对象、环境和动力为基本要素分别阐述,并重点就质量持续改进的组织管理、程序方法予以论述。文章提出：企业实施质量持续改进不应只局限于已有的管理制度作改进方法,不断引进新的改进方法、不断突破现有改进模式,才能使企业内部质量持续改进坚持下去。     

内部质量审核——改进产品质量与完善企业质量体系的一个重要手段

文章就企业内部质量审核的目的、质量体系审核的范围、质量审核的依据、质量审核的特点、质量审核的频次与时机以及内部质量审核的重点,系统地进行了阐述;强调指出：实施ISO9000族标准、企业内部的质量审核,就是解决许多企业的现场管理存在的问题,使其产品质量处于受控状态,从而将产品过程控制与质量体系真正融为一体。