酒类行业流通服务规范(释义)

前言本标准根据GB/T1.1-2009给出的规则编写。本标准由中国商业联合会提出。本标准由中华人民共和国商务部归口。本标准起草单位:中国商业联合会零售供货商专业委员会、中国人民大学、北京五洲创意营销策划有限公司、宜宾五粮液股份有限公司、中国贵州茅台酒厂(集团)有限责任公司、安徽古井贡酒股份有限公司、四川剑南春集团有限责任公司、江苏洋河酒厂股份有限公司、山西杏花村汾酒厂股份有限公司、四川水井坊股份有限公司、湖北     

宁波市家用汽车售后服务质量研究

随着我国汽车产业的快速发展,汽车售后服务作为汽车服务行业的一部分,其服务质量是否得到保证的问题日益受到消费者的重视。通过对宁波汽车售后服务质量展开问卷调查,运用服务质量差距模型和SERVQUAL模型对问卷数据进行了分析,发现了宁波市家用汽车在售后服务质量方面存在的问题,并据此提出了提高宁波汽车售后服务质量的有效措施。     

优品牌 大服务——美的厨电的服务价值提升

2013年5月25日,美的厨房电器事业部荣获"售后服务五星级认证"证书。此证由全国商品售后服务达标认证评审委员会、北京五洲天宇认证中心认证并颁发,美的厨房电器事业部成为我国厨房电器制造企业首家获此殊荣的单位。一、大厨房:美的厨电回归主流厨电行业发展呈现消费需求的"整体化、智能化、人性化、时尚化"的"四化"趋势。其中"整体化"的核心是消费者需要"一站式"解决方     

松香色度标准块—本产品具有国内行业中质量检验的权威性长期、周到的售后服务让客户无后顾之忧

松香色度标准装置（又名《松香颜色分级标准》玻璃比色块），是符合我国松香光学特性具有完整体系的松香颜色分级标准。1982年荣获林业部科技成果二等奖。1987年至今，被《脂松香》、《松香试验方法》国家标准所采用，并多次经国家质量监督检验检疫局复查考核合格。     

天津市伟达试验机厂

天津市伟达试验机厂是中国涂料工业协会会员，中国建筑装饰协会会员。国家机械部定点生产各种涂料（油漆）检测仪器、试验设备的专业厂家。荣获中国质量过硬服务放心信誉品牌荣誉称号。所生产检测仪器符合国际及国家标准，并通过ISO9001（2000版）质量管理体系认证。我厂生产设备齐全，技术力量雄厚，一贯奉行“质量第一，用户至上”的产销宗旨。多年来产品畅销全国涂料（油漆）企业及大专院校、科研院所、技术监督中心、站。重合同，守信誉，以优质的产品和完善的售后服务面向广大客户，竭诚为客户服务。     

家电服务创新提升

2006年4月18日,由中国家电维修协会举办的“迎奥运·家电服务创新—‘金刚钻·美的杯’电话服务全国赛、‘金刚钻·索尼杯’前台服务全国赛”新闻发布会在北京隆重举行,来自索尼、美的日电、联想等国内外知名企业的售后服务部负责人和众多媒体参加了此次盛会。会上,中国家电维修协会副会长兼秘书长刘秀敏女士对本次比赛进行了介绍,并与在场人员一起感受了美的日电和索尼电话服务中心的热情服务。据悉,针对电话中心岗位、维修服务部前台岗位举办的服务技能比赛是家电维修服务行业的首届比赛,参加比赛的选手都是来自企业的一线服务人员。各企…     

我国家电行业售后服务新模式初探

家电行业是我国竞争最充分的行业之一,也是我国最早与跨国公司面对面对抗的行业,而今天,一方面,国内家电企业经济效益低下,发展缓慢、举步艰难,甚至陷入巨额亏损的旋涡;另一方面,外资家电巨头并不满足于在中国所取得的市场地位,仍在“围猎”中国市场。其中,售后服务就是当前乃至未来双方竞争的主要焦点之一。据资料显示,我国家电维修的市场规模高达100亿元人民币,其利润也远高于家电制造业和销售业。因此,建立规范的售后服务体系和向顾客提供优质的售后服务既是家电企业参与竞争的需要,也是追求新的利润增长点的必然。本文试图通过对我国家电行业售后服务现状和国外售后服务模式,探索我国家电行业售后服务的新模式。     

以产品数据为核心的数据管理平台 --CAXA V5 PDM

CAXA V5是"中国PLM"核心解决方案之一,它将成熟的2D、3D、CAPP、MPM和PDM技术整合在统一的数据模型基础上,覆盖了从接受订单、概念设计、详细设计、工艺流程、生产制造管理到售后服务的各个环节,并通过数字化的仿真帮助企业优化从产品设计到生产制造的整个流程.     

投影仪战国

在纷乱的战国时代,各诸侯揭竿而起,他们要么是IT行业的巨头,要么深谙本地化服务之道,要么掌握着投影仪的几项核心技术。据统计,国内投影仪市场已有70多个品牌在混战,但仍然有很多厂商在窥视着这块十几亿元容量的大蛋糕,伺机杀入。     

蓝色巨人的“阿拉丁神灯”

蓝色巨人的“阿拉丁神灯”能否赋予IBM,以及更多的企业将梦想变为现实的神奇魔力?