优化流程 管理至上——BSS建设暨2001电信运营支持系统(BSS)高级论坛

在客户至上的今天,建立以客户为中心的观念优化管理和业务流程并充分利用先进的IT技术,提高服务自动化程度,是每一个现代化企业的成功标志之一.目前国内ERP、CRM系统的实施已引起相当多的企业的重视,但电信企业由于其行业自身的特点,亟待加强,特别是其客户群庞大,业务流程服务复杂,即营业、帐务、客户服务、障碍处理等环节的自完善与相互间的有机结合的重要性才突出来.     

基于人工智能技术的政府决策支持系统的设计

本文通过人工智能技术来对于政府的相关决策进行研究与分析,对政府决策支持系统的应用及发展进行了论述。     

REACH法规执行的咨询支持系统简介

欧盟REACH法规文本本身及其严格的执行管理要求给企业的具体执行带来很多困难。鉴此,欧盟官方及民间机构正在建立多种形式相结合的咨询和帮助系统。具体情况如下:     

作业成本的计算对企业经营的作用

随着全球经济一体化的发展，加入“WTO”后进口关税保护的消失，来自国内外日益激烈的竞争致使企业的盈利空间越来越小。在如此激烈的竞争环境中，了解每个产品确切的成本，识别那些能盈利、能分摊一部分间接费用或至少那些对最终盈利能力是有贡献的产品将会是十分重要，因为依据这些成本信息的管理决策和行为将影响到企业的盈利能力、甚至生存。因此，企业要想保持并增强竞争优势，必须拥有一个有效的成本系统，进行支持帮助企业的管理者寻求增收节支的途径以改善企业经营效率，提高竞争力。     

二级学院官网建设与西部高校新闻学教学质量提升

二级学院官网是一种重要的组织媒体,它能够在学院和教师、教师和学生、学院和业界之间搭建起教学沟通桥梁,对于新闻学专业来说更是学生的专业实践平台,有必要重视这一组织媒体在提升新闻学教学质量中的作用。本文认为,西部高校新闻传播院系官网建设普遍存在着"信息孤岛"困境,主要体现在内容建设不全面、功能设计不合理和网站维护不到位三个层面,这将不利于获取外部教学资源支持,也不利于畅通内部教学沟通机制。为搭建一个健全的教学支持体系,本文指出应建立制度化的官网建设规则、增强官网的传播能力建设和扩大同学界业界的交流互动。     

成都市：整合统计和会计职能 提升住房公积金管理水平

成都住房公积金管理中心（以下简称＂成都中心＂）高度重视住房公积金统计工作在科学管理决策中的数据支持作用,以统计和会计核算管理一体化为核心,通过理顺统计报表体系,开发信息系统,制定定期统计分析制度,强化统计管理等措施,提高统计工作水平。     

建立基于数字城建档案的应急响应信息支持系统

文章论述了城建档案部门在突发公共事件中如何应对，以及城建档案馆的应急响应信息支持系统的建设。     

国外导弹武器装备体系发展特点探讨

从海湾战争、科索沃战争到伊拉克战争，“一体化战场管理、指挥、控制、通信、计算、情报、监视与侦察系统”（BM／C4ISR）使战场透明度不断增强，精确打击武器同战场综合信息支持系统的结合，使战争的协同打击力度、打击精度、整体作战效能不断提高，战争的前后方界限已经模糊，新军事理论、新作战样式不断涌现，现代战争已进入信息化高技术战争时代。     

学术动态

城市规划分类领域索引:01城市与区域发展02城市开发与土地经济03城市设计与详细规划04城市道路交通与基础设施05城市发展历史与遗产保护06城市社会、住房与社区发展07城市规划管理与政策08城市规划技术与方法09城市生态与人居环境10景观园林与旅游规划03城市设计与详细规划(田莉)规划研究(Planning Researches)2030纽约发展规划2006年12月12日,纽约市规划局(Departmentof City Planning)颁布了题为《一个绿色、繁荣的纽约》(PLANYC:A Greener and GreaterNew York)的报告,该规划的期限为2030年,旨在有效指导未来25年内纽约市的发展。整个报告     

新产品入市的渠道管理决策

渠道管理是保证家电新品上市成功的一个重要内容,对于刚刚开拓的渠道,结构是不是合理还没有经受考验,分销、促销、终端、陈列、销量都难于控制。但是,渠道管理又直接关系到后期市场的深耕、上量,影响到全年计划的完成,影响