缓解电话中心话务员压力的技巧与方法

在我们与员工的谈话中，问到目前感觉如何?有什么困难？得到的答案经常是：压力太大!在日常工作中，经常听到有人抱怨：压力太大!那到底什么是压力，又是什么造成了压力?     

51单片机在视频矩阵设计中的应用

本文主要介绍MAX4 5 8CPL视频矩阵芯片的功能及优点 ,如何用该单片机的并行和串行控制来实现视频矩阵的设计方法。     

锌加(ZINGA)防腐钢筋在杭州湾跨海大桥施工中的应用

杭州湾跨海大桥在极其复杂的海洋环境下施工，外露钢筋极易腐蚀，锌加钢筋能提高钢筋的抗腐蚀能力，本文简介锌加防腐钢筋在大桥施工中的应用情况。     

国外村镇建设与管理的经验及启示

一、国际上村镇建设的具体经验 村镇如同大城市一样,也是人类活动空间集中的结果,是一个相对独立的经济实体或经济区域;也是一个社会实体,是人口聚居点;是政治文化活动的中心区域.它具备政治、经济、社会服务三大功能.     

电磁搅拌制备ZL12Y铝合金流变半固态浆料的实验及模拟研究

对不同温度及不同搅拌工艺下得到的材料的显微组织的比较，确定了合理的半固态温度和搅拌工艺，即半固态温度为590℃，震荡电流为500A。随后对单个线圈电磁搅拌过程进行建模及电磁场和流速场的耦合模拟得到了电磁场和流速场分布，此结果与电磁搅拌的原理及实验结果相一致。计算出在该温度和工艺下熔体内部的平均流动速度为3．2cm／s，将该结果作为能否得到半固态浆料的判据。     

整体毡纤维体积分数对CVD增密的影响

将3组不同纤维体积分数的整体毡采用等温CVD进行沉积热解炭增密,结合CVD沉积过程中整体毡内气体传质数学模型,研究了整体毡的纤维体积分数对CVD增密过程的影响,研究结果表明:纤维体积低的整体毡沉积时增重率高;纤维体积分数高的整体毡容易获得较高密度的C/C复合材料;纤维体积分数超过35％的整体毡经过300 h的化学气相沉积,坯体的体积密度能达到1.52 g/cm~3。     

微酸性光亮锡铅合金镀液分析方法

提出锡铅合金液中Ｓｎ＾２＋，Ｓｎ（ＩＶ），ＰＢ＾２＋、ＥＤＴＱＡ、柠檬酸三钠的分析方法。     

粉煤灰岩棉

济南市第二建材厂以粉煤灰为主要原料,试制岩棉及其制品,最近通过鉴定,已投入生产。粉煤灰岩棉的工艺与其它以矿石为原料的制品相同。生产时针对粉煤灰高温熔融时粘度大的特点,需掺配石灰石、白云石等助熔剂,使岩浆流动性好、易吹制成棉     

钢吊箱围堰在工程中的应用

南京新建的国防园人行桥，在考虑经济适用的同时，注重美观的功能，将秦淮河两岸的鬼脸城公园与龙江小区连接起来，景色融为一体。本桥结构形式为上承式连续钢箱梁桥，基础为承台桩基础，承台为典型的高桩承台。在承台与墩柱施工时，采用钢吊箱围堰方案，取得良好效果。     

仪器开发系统的新纪元

本文介绍了代表仪器系统开发平台国际先进水平的ＬａｂＶＩＥＷ系统。该系统平台利用直观的图形编程方法、丰富的辅助功能和强大的调试手段，极大地提高了应用系统的开发效率，简化了开发过程，充分展示了“软件就是仪器”的最新概念。