应用ISO9000质量标准原则指导眼镜店管理工作

一、ISO 9000质量标准简介 当今的世界市场,按照ISO 9000系列国际标准的要求向顾客提供信任,已成为国际贸易发展的大趋势。 ISO 9000《质量管理和质量保证》系列标准是由ISO/FCl76(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)负责制定的,到目前为止该技术委员会按四大类产品:硬件、软件、流程性材料、服务,已经颁布了16项有关质量管理和质量     

眼镜零售企业组织机构的设置：眼镜零售业质量管理及案例选编之一

商业零售业的发展需经过三个阶段,即:商品时代、质量时代和品牌时代。而眼镜零售企业的竞争也将服从于“商品竞争到质量竞争再到品牌竞争”这个市场经济的规律。当我们正在谈论国外大企化如何进行品牌竞争这一时尚话题时,我们的眼镜零售企业却正在进行如何提高产品和服务质量的攻坚战之中,而能够战而求胜的法宝就是必须认真贯彻执行ISO9000系列标准中对质量管理和质量保证的有关要求,有效利用企业资源和不断改进管理过程,从而提高企业的竞争能力。 一、组织机构设置的必要性 我们从贯彻ISO9000标准必须遵循的原则中就可以清楚地认识到企业组织机构设置的正确将对企业正常运转和发展起关键性的作用。     

青根貂、水貂、紫貂毛皮的红外光谱分析

使用傅里叶红外光谱仪(FT-IR)对青根貂、水貂、紫貂毛皮进行了分析,得到了背部与腹部皮和毛纤维的红外特征图谱。结果表明,同种动物背部和腹部毛皮的红外图谱基本一致;青根貂的谱图与水貂、紫貂存在一定差异,主要表现在500～1 800 cm~(-1)范围内。对每种动物毛皮特征光谱的分析可为动物的毛皮材质鉴别提供一定的依据。     

眼镜销售职业是否适合你

一个人将自己的工作提升到职业发展的角度来看待，是职业心态走向成熟的标志。职业选择是双向的，你可以依照自己的兴趣选择职业，同时也要看它是否适合你。所以，在从事某项职业时，冷静思考一下，对于能否将你的潜力充分发挥，令事业走向成功是有一定的帮助的。     

眼镜零售的核心价值

中国眼镜零售业经过20多年的发展，已经发生了翻天覆地的变化。从最初一个城市只有几家眼镜店到如今一下膨胀出几百家，与此同时．眼镜店的形象设计及经营管理流程也今非昔比：不少富有远见的眼镜零售企业为品牌规划了清晰的价值观与相应的品牌识别，井通过投入广告的形式提高企业知名度，很快成为了地区行业的领先者。     

如何在竞争中保持营销优势

前不久遇到一位曾经是某大城市叱咤风云的眼镜零售店巨头．向笔者诉说由于眼镜零售市场日益激烈的竞争，他所创立的曾经辉煌一时的眼镜零售企业的销售业务已经是江河日下．由原来的领先同行降到如今的名落三甲之外．且呈继续恶化的趋势。对此．他百思不得其解：为什么付出同从前一样的努力．得到的却是如此迥然不同的结局？言词问颇有心灰意冷．欲转从他行的念头。应当     

产品事实与顾客利益

中国眼镜零售业经过二十多年的高速发展,正在由成长期向成熟期过渡,市场也正在由混乱逐步走向规范,顾客的消费观念已经由价格主导型转向追求产品的品牌、质量、功能等与使用体验有关的商业价值方面。这让我们看到行业有了可喜的进步和发展;同时,由于眼镜零售业基础较差,起步的门槛较低,发展膨胀的速度快,跟不上消费者对眼镜这种集视力矫正、装饰美容等众多特性为一身的产品的综合需求,行业处于“营养不良”的成长综合形态,与其他一些行业相比显得专业素质     

Mg-1.0%Zn-1.5%Ca合金热压缩过程的显微组织及动态再结晶行为

采用Gleeble-3500热力模拟试验机在变形温度300~450℃、应变速率0.001~1 s-1条件下进行单轴压缩试验,研究ZX115(Mg-1.0%Zn-1.5%Ca(质量分数))合金热压缩过程中的组织演变及再结晶形核机制。结果表明:ZX115合金在热压缩过程中发生了明显的动态再结晶,再结晶晶粒尺寸随着变形温度的升高或应变速率的降低而增大。合金在不同变形条件下的动态再结晶机制有所差异,主要有孪生动态再结晶、不连续动态再结晶和第二相粒子促进动态再结晶等方式。     

顾客的利益需求点是成功销售的核心

在眼镜销售过程中,我们可以发现顾客的需求不仅是多样、多变、隐蔽和复杂的,有时还是因人而异的,对每一个顾客而言,他的特殊利益需求点一旦被你发现,并进一步抓住, 将是销售的关键。然而,这种特性是营业员在销售过程中最难驾驭的。如何识别顾客的真正需求和特殊利益需求点,如何把产品的特性和利益需求点紧密联系起来,如何使顾客产生购买的欲望和做出购买的决定,将是未来眼镜营业员训练中的重点。一、什么是顾客利益顾客利益就是顾客在购买产品或服务后能够给他带来的好处,例如对一个老视患者来说,渐进多焦点眼镜可以给他带来视力回归从前的体验。     

眼镜零售业的战略创新

随着中国加入WTO和零售业的不断开放，中国的零售业态正在发生质的变化，昔日辉煌的百货公司，在纷至沓来的各类超市的猛烈冲击下，销售情况如同“王小二过年”，呈节节下降趋势；而国外连锁“大鳄”麦当劳，肯德基的强劲扩张，更使得我国的小吃行业举步维艰。相形之下，我国的眼镜零售业由于规模较小，经营分散，再加上目前国