电力客户满意度评价体系的建立与应用

福建电力公司从实际出发,以客户为中心,市场为导向,建立并实施了电力客户满意度评价体系。从评价体系的组织建设、满意度模型的构建,测评指标的设立,到实际测评、服务管理的改进和服务质量的提升,进行了电力客户满意度评价工作的深度理论研究,并实践了客户满意度的管理。     

钢铁行业负荷特性及需求侧管理潜力分析

在对福建省钢铁企业进行调研的基础上选取负荷特性指标对钢铁行业用电负荷特性进行分析,并研究电价等需求侧管理手段对钢铁企业用电的影响,分析了钢铁行业需求侧管理潜力。     

靶场指挥调度语音清晰度处理系统的设计与应用

论述了语音清晰度处理器的研制背景、设计与实现，并着重介绍其设计原理、功能及在试验任务中的应用，并对未来调度指挥系统的发展进行展望。     

福建积极推进有序用电作业标准化

近日，福建省电力公司向各电业局、县公司、乡镇供电所分发了近2000册《有序用电工作手册》，《手册》包含了有序用电方案编审、启动、实施、统计分析、信息发布等五大流程的23个业务指导书，有效规范了有序用电工作流程，梳理了有序用电职责分工，统一了有序用电“表卡单据”，是福建公司推进有序用电作业标准化的一项重要举措。     

航区遥测站在数据通信中存在的问题及解决方法

在分析YQ－312遥测车数据传输丢帧问题的基础上，阐明了定时信号面步传输系统中的重要性，并结合目前场区数据传输系统的实际情况，提出了时钟应用的建议。     

多措并举缓解电力供需紧张矛盾

2004年．福建经济快速发展．用电需求旺盛．受持续干旱少雨、水电出力锐减、电煤供应紧张以及新投产发电大机组少等因素影响,电力供需呈现近年以来罕见的紧张局面。截至10月底,全社会累计用电量54．876 TWh：用电最高负荷10130MW;全省累计完成发电量54．605TWh。全省累计限电142天,累计限电量1818GWh;日最大限电负荷2490MW,日最大限电量30．72GWh。     

福建电网建立电力需求侧管理长效工作机制初探

阐述省级电网企业实施电力需求侧管理的工作内容及重要意义,介绍福建省电力有限公司建立电力需求侧管理长效工作机制的做法和取得的成效。     

各地动态

北京电力金牌服务保平安奥运北京市电力公司在保奥运供电创金牌服务为主题的金牌服务迎奥运活动中,推出了包括营销服务拓展、和谐用电促进、应急响应快捷、公共利益保证、青年志愿服务5方面共计11项服务举措。     

福建省采取九大措施扎实推进电力需求侧管理

针对2005的用电形势．福建省电力需求侧管理领导小组将采取九项措施加强需求侧管理．确保有序用电：     

福建电能替代潜力及政策建议

分析了福建省各电能替代技术领域理论潜力以及5年内可行潜力,介绍了福建电能替代进展及相关政策情况,对现有政策类型进行归类分析,对电能替代的成效进行了分析,对未来电能替代工作提出政策建议。