保修期内出故障不上门维修 戴尔电脑遭投诉

2008年12月,家住上海的常先生向本刊记者反映,他为公司购买的100台戴尔笔记本电脑,其中一台网卡坏了,而戴尔公司却拒不上门维修。2007年,常先生在经销商上海创曼信息技术有限公司陆续购买了100余台戴尔OPTIPLEX745型号的电脑。     

适应两个根本转变做好陕西社会节电工作

适应两个根本转变做好陕西社会节电工作西北电管局用电处／强文一、依据《电力法》和相关的管理条例、法规，寻求节电的法律和政策支撑。１．依据电力法规体系，明确节电资金的来源。我们在积极争取省上节电专项资金的同时，考虑按《电力法》法规体系中《供用电监督管理办...     

区块链在电力双边协商交易中的应用研究

针对双边协商效率低下、违约责任不清等问题,文章根据陕西电力在双边交易中的区块链项目经验,结合中心化和去中心化各自优势,设计了基于区块链的电力双边协商交易社区.在保证区块链网络安全和市场主体隐私安全的前提下,通过节点优化和账户模式创新,大幅提升用户体验.使用区块链解决双边协商交易的业务痛点,将双边协商交易业务由线下转移到...     

用户投诉：福克斯2．0三厢轿车频现烧机油问题

2008年6月3日,北京消费者秦先生向本刊记者反映：2006年3月6日,他在北京北方福瑞4S店（北京北方福瑞汽车销售服务有限公司）购买了一辆长安福特汽车有限公司生产的福克斯2．0三厢轿车,购买时销售人员承诺有两年或4万公里的质量保证。     

热电联产机组节能发电组合研究

通过对国家有关热电联产政策的分析,结合背压式汽轮机、一次抽汽式汽轮机的热能利用原理和热力特性,讨论了抽汽式汽轮机“以热定电”的含义,提出按照节能运行方式确定中长期发电组合（发电计划）,按照安全运行方式确定短期发电组合（发电调度）的方案,发电考核时将热电联产机组发电量分解为热化发电量、奖励发电量、计划内凝汽发电量、计划外发电量4种不同成分分别考核。     

消费者投诉：国美电器“19天价格保障”成噱头

2008年11月,广东省消费者关先生向本刊记者反映：2008年10月31日,他在深圳南山区国美学府店购买了一台神舟HP550笔记本电脑,价格为4398元,但过了不到半个月,国美电器该款机型的价格已经降到了3998元。因为国美电器推出了“诚久保障”服务,承诺为消费者提供“9天满意保障、19天价格保障、     

质量差、维修费用高松下电视遭投诉

2008年11月,山东省淄博市消费者贾女士向本刊记者反映：2006年6月13日,她在山东新星集团有限公司购买了一台型号为TC-52DL500D的松下光显背投影电视,价格为14000元,2008年10月份左右,电视突然不显影了,无奈中贾女士拨通了售后维修部的电话,     

行驶不到2．5万公里后桥严重变形东风日产轿车遭投诉

2008年11月，内蒙古用户邬先生向本刊记者投诉：2007年8月14日他在内蒙古金达汽车销售服务有限公司，花费158800元购买了一部东风日产乘用车公司生产的“轩逸”2．0轿车。该车行驶总路程还不到2．5万公里时，邬先生发现在驾驶过程中，汽车的方向盘总是跑偏。     

建立"以客户为中心"的客户服务支持系统

传统供电企业存在的弊端很大程度上是企业管理流程不合理，因而造成企业效率低下、服务质量不高。对落后的不合理的企业流程改革首当其冲成为供电企业改革的重点。建立“以客户为中心”的集约型、服务型现代化电力营销模式是市场化环境下企业生存和发展的必然选择。     

多普达返修手机充新手机销售遭投诉

2008年7月9日,黑龙江省消费者孙先生向本刊记者投诉：2008年2月11日,他在七台河市新玛特购买了一款多普达cectd585手机,使用后发现手机电池的接触点有严重摩擦迹象,而且出现了不规则黑屏和停机。3月15日孙先生到哈尔滨中邮普泰公司售后维修时得知,该手机已经有过返厂维修记录。