基于服务设计思维的农产品销售策略研究

目的 对现有农产品销售模式进行研究,根据当地农村现有农产品销售模式及资源,基于服务设计流程与研究方法,为其选择合适的农产品销售模式,制定农产品销售策略,并提出建议。方法 通过服务设计理论中的利益相关者关系图厘清农产品销售过程中各类企业机构所扮演的角色;通过用户旅程图发掘农产品销售过程中的痛点与机会点;通过SWOT分析法对当地农产品销售环境进行分析,寻找当地农产品销售环境中的优势与劣势;通过服务系统图、服务蓝图来展示服务设计介入下农产品销售策略的优化制定。结果 基于服务设计的研究流程,通过四川省龙泉土家族乡大坪村农产品销售的服务设计实践,对大坪村农产品销售现状进行分析,制定出适合大坪村农业经济发展的农产品销售模式优化策略。结论 通过基于服务设计思维的农产品销售模式研究,构建服务设计流程,指导乡村农产品销售策略的制定,有利于解决现有农产品销售模式中销售渠道混乱、农产品销售价格波动较大、农村地区对销售模式发展反应迟钝等问题,引导农民接受新兴销售模式,促进乡村地区农业经济发展,有助于解决“三农”问题,推动乡村振兴战略的实施。