业扩服务模式的创新与实践

随着电力体制改革进程加速和互联网技术的快速崛起,供电企业推行适应市场竞争和客户需求的业扩办电服务机制迫在眉睫。介绍浙江省电力公司通过创新建立"供电服务快速响应平台"和"业扩全流程管控平台",为用户提供"线上全天候受理,线下一站式办电"的智能互动式业扩报装服务。新模式的推广,提高了办电效率,实现了电量的增供扩销,客户服务感知和满意度水平大幅提升。     

基于政企数据共享的电力创新服务模式探索

国网衢州供电公司开展电力服务创新实践,通过精简业务收资、整合业务流程,构建房电水气联动过户服务模式,实现公共服务行业的集成服务。通过构建政企数据实时共享渠道,探索房电过户在线联办和"零证"办电服务模式,有效提升客户办事效率,有效解决过户"多头跑"、客户信息不准确、线上办电难普及等问题。     

基于电力大数据分析的电力消费指数研究与应用

用电量作为国民经济的"温度计"和"晴雨表",与经济运行息息相关,用电量消费的变化折射出经济运行的活跃度,深刻反映了地方经济和社会运转状况.为了深入剖析电力消费的动态变化程度与变化趋势,基于某省近三年电力相关数据,通过引入电力消费现状因子和期望因子,提出并构建了电力消费指数模型,实现了对各区域、产业和行业的电力消费水平精准分析.另外利用深度学习长短记忆神经网络(LSTM)对电力消费指数进行预测,分析社会经济发展趋势,为政府制定政策提供重要参考依据.     

智慧能源交易服务平台的构建方法及架构探讨

为支撑泛在电力物联网战略发展,深化推进智慧能源服务,落实“三型两网,世界一流”的战略目标,构建智慧能源交易服务平台并进行应用层面的探索。阐述了平台的总体定位、建设目标和建设内容,按照客户层、业务前台层、业务中台、泛在连接、数据中台、技术中台进行总体架构设计,并设计了交易门户、服务商城、设备商城、EPC服务、数据服务、能源金融、移动应用等平台功能,更加聚焦客户能效提升、用能结构优化等需求。体现了向智慧电网运营、能源产业链整合、能源生态服务转型的战略,同时也体现了从产品思维、服务思维向平台思维的转型。     

基于输配电价的用户定价策略选择模型的构建

近期,国家发展和改革委员会下发了第三监管周期省级电网输配电价,并调整了两部制电价执行的范围,对符合条件的用户赋予了选择执行单一制、两部制输配电价定价策略的选择权,而如何选择定价策略可以更具备经济性,成为困扰用电客户的难题。为此,基于当前的输配电价及相关电费计算规则,分析影响用户定价策略选择的关键因素,定义相关参数作为变量,根据现行输配电价计算定价策略经济性临界曲线,构建了一套输配电价定价策略比选模型,并通过典型用户对模型进行了验证,为用户科学合理选择输配电价定价策略提供了一套可行的方案。