“95598”服务千万家

“95598”的创建 自国电公司将2001年定为“电力市场整顿及优质服务年”,并向全社会公布了八项供电服务承诺开始,云电集团就从各方面入手做好优质服务工作,供电部门也把目光投向了呼叫中心(CallCenter)。通过建立呼叫中心,为广大客户提供个性化、更加细致周到的优质服务,在供电企业与用电客户之间架起一座桥梁。     

新年愿望

还来不及梳理和盘点2006年的收获和经历,2007年又带着新的希望和梦想如期而至。每当夜深人静,“95598”呼叫中心灯光总与星光为伴;每当黎明来临,呼叫中心总是迎来第一抹朝阳。无论狂风暴雨,严寒酷暑,夜色浓重,挡不住呼叫中     

呼叫中心在电力企业中的应用

针对昆明供电局供电局报修中心现阶段工作中遇到的问题，分析呼叫中心在电力企业中的应用。提出呼叫中心建设的设想和建议。