帝斯曼集团的可持续发展之道

荷兰帝斯曼集团是世界知名的化工企业集团,目前在中国拥有一个包括10家合资公司、13家独资公司和6家独资销售部,员工达4000名的帝斯曼（中国）公司。值得称道的是帝斯曼推行可持续发展已有多年,企业早已将其列为企业发展的一个战略安排。帝斯曼早在若干年前就被道琼斯可持续发展全球指数选人其中,2003年在道琼斯STOXX可持续发展欧洲指数榜上帝斯曼居化工行业之首,此后连续三年（2004-2006）帝斯曼在道琼斯可持续发展全球指数榜上名列榜首,成为全球化工企业可持续发展的领头羊。     

计量配送信息管理系统的应用

电能计量管理工作是电力企业生产经营管理和安全运行的重要环节，其技术和管理水平不仅事关电力工业的发展和电力企业的形象，而且影响贸易结算的准确、公正，涉及广大电力客户的利益。建立基于现代化物流配送理论的计量器具配送管理系统，将提高电力企业电能计量器具的管理水平。系统的应用不但能大大提高电能计量器具的流转效率，实现减员增效，更能为有关决策部门及时准确掌握电能计量器具的使用情况提供可靠的数据来源。     

硼对纯铜的细化机理研究

目的 探究微量硼对纯铜晶粒的影响及机制。方法 利用高倍视频显微镜对细化前后纯铜的铸锭组织进行观察与分析。利用热场发射扫描电子显微镜对细化前后纯铜的样品进行组织和成分分析。利用高分辨透射显微镜对样品进行微观形貌及晶体结构的分析。结果 随着硼含量的增加,纯铜的晶粒明显细化。微量硼在纯铜中以单质形式存在,主要分布于晶界上。结论 硼对纯铜有明显的细化效果,可显著细化纯铜的晶粒,将其晶粒细化至100 μm左右。硼对纯铜晶粒细化的机制主要是限制生长机制,在凝固过程中硼被铜晶粒排斥到晶界处,从而限制了铜晶粒的长大。     

江苏电力95598省级呼叫中心知识库建设

江苏省电力公司首次将呼叫中心的运营理念引入电力行业,将电力服务热线95598的运营模式由各地市公司自行运营升级为省统一集中管理。介绍呼叫中心知识库的设计和内容,提高一线坐席的一次问题解决率、业务回答的准确率。