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随着经济和金融体系市场化程度的不断加深,银企问的交易机制必然发生相应变革,降低“交易成本”、提高管理效率,将逐步成为稳定银企长期合作关系的关键因素。这一变化必然引起我国商业银行“再造”自身业务流程,以提高自身的核心竞争能力。在分析我国商业银行营业机构业务流程的传统模式及缺陷的基础上,对商业银行营业机构业务流程再造的方案进行了深入研究;提出了“以客户为导向”,以客户、行业、地区和产品为线索的网状矩阵式组织和经营构架,并据此对其业务流程进行了重新设计。 相似文献
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