海外旅客对我国旅游服务质量的综合评价

以2004年全国6个旅游热点城市抽样调查数据为依据,应用模糊综合评价方法研究海外客源国对我国旅游服务质量的综合评价,并运用多元统计分析中的聚类分析方法对客源国分类.结果表明不同国家来华游客在对我国旅游服务质量的评价存在明显差异,且评价结果与文化背景有密切的联系.     

炉渣组分对CaO-MgO-Al2O3-Si2O-Cr2O3-FeO-TiO2渣系中铬尖晶石相析出影响的热力学

根据熔体的非平衡凝固理论,采用热力学数据库Factsage7.1模拟计算研究了不同碱度、MgO以及FeO的质量百分数对不锈钢渣微晶玻璃的基础玻璃成分CaO-MgO-Al₂O₃-SiO₂-Cr₂O₃-FeO-TiO₂体系中尖晶石矿相开始析出温度、种类及其析出量的影响规律。计算结果表明,碱度为0.47时,析出矿物相主要包括透辉石、钙长石以及尖晶石等相,其中透辉石为主要物相。尖晶石相为高温析出相,主要由MgCr₂O₄和FeCr₂O₄组成。在不同碱度条件下,总尖晶石开始析晶温度随着MgO质量百分数的增加而增加。当w（C）/w（S）为0.47,氧化镁的质量百分数小于10.52%时,镁铬尖晶石和铁铬尖晶石的析出量随着氧化镁质量百分数的增加而增加。氧化镁的质量百分数大于10.52%时,随着氧化镁质量百分数的增加,镁铬尖晶石析出量增加,而铁铬尖晶石的析出则逐渐减少。FeO的质量百分数小于7.57%时,镁铬尖晶石和铁铬尖晶石的析出量随着氧化铁含量的增加而增加,FeO的质量百分数大于7.57%以后,随着氧化铁含量的增加,镁铬尖晶石析出量减少,铁铬尖晶石析出量增加。     

微细电极制备方法研究

微细工具电极在电火花和电解加工中起到关键作用。对微细工具电极的制备方法:反拷法、线电极电火花磨削法以及电化学腐蚀法进行了分析,同时研究了不同方法在异形微细电极制备过程中的应用,在此基础上总结了微细工具电极绝缘层制备方法。通过对电极和绝缘层制备方法的研究,为新式异形工具电极的设计和制备提供技术借鉴,对微细工具电极的结构创新及更高精度的微孔加工具有重要意义。     

旅游服务质量满意度评价的实证研究

选取欧美及亚洲12个国家来西安市旅游的游客作为调查对象,将旅游服务质量分为5个等级设计问卷,研究境外游客对国内旅游服务质量的满意度．运用因子分析方法,从住宿、餐饮、交通、购物、娱乐、导游服务、邮电通讯等7个方面评价旅游服务．调查显示,我国的住宿、餐饮业发达,且价格便宜,对旅华游客具有特殊的吸引力．在购物、娱乐和通讯方面,游客基本满意,但是饭店设施的结构有待于进一步完善．在交通方面,交通运力不足,安全、效率、环境都较差是我国旅游业发展的主要障碍．