施工企业如何开展质量管理自查与评价

施工企业开展质量管理自查与评价的目的是为了进一步验证和评估企业各部门科室和项目部实施质量管理的情况，不断完善质量管理体系的适宜性、有效性和充分性，提升质量管理能力和水平。在这里谈一谈企业做好质量管理自查与评价需要注意的事项和要点，供大家参考。     

施工项目管理风险与防范思路

正当今风险管理作为项目管理工作的一项重要内容,ISO9001:2015《质量管理体系——要求》新版中已提到"基于风险的思想"增强了组织确定工序流程和质量管理体系偏离预期结果的因素的能力,提升了组织实施预防控制,使负面影响降到最低以及在机会出现时充分发挥利用机会的能力。外部质量风险包括建筑行业主管部门,国家认证机构抽查施工质量、安全的风险,工程施工过程及用户使用中出现的质量安全风险,这些外部风险,都可     

《工程建设施工企业质量管理规范》的安全意义

GB/T 50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》（以下简称《管理规范》）实施以来,笔者注意到,在实施《管理规范》认证中,不少企业存在着一种错误观点和偏向,即认为实施《管理规范》只是企业工程技术质量部门的事,甚至一些安全部门的管理员也认为与自己关系不大,不重视工程项目施工质量管理,将安全管理的重点放到创文明工地的个别工程项目,有的则将大部分精力放在有关部门自编的安全检查表记录的填写上.这是一个严重的问题,也是实施《管理规范》的实施误区.其实,安全与质量是不能截然分开的,安全在《管理规范》中是一个重要的组成部分.为进一步深化学习实施《管理规范》,下面谈谈《管理规范》中有关安全的内容.     

设计质量提高与CS的思考

提高产品质量，主要取决于设计质量。设计质量的提高仅靠专业技术是不够的，还须引进价值工程、质量控制、可靠性设计等新技术，而在提高设计质量的所有技术方法中，却要始终贯穿着CS（用户满意）这条红线。如果市场研究不透，没有把用户的质量要求全面而准确地反映出来，那么设计工作质量即使再高，形成的产品规范也难以全面满足用户的要求和期望，本文试图在这方面和大家共同探讨。1技术与经济结合，实现用户所需功能价值工程的核心是通过以功能为对象的研究，分析产品的功能是否适合用户的需要以及适合的程度。通过功能分析，确定产品的…     

如何做好建设工程客户满意度的调查

<正>做好建设工程服务和客户满意度调查是企业参与市场的第二次竞争,是企业形象延伸和巩固扩大市场的重要一环。自建设部颁布实施GB/T 50430—2007《工程建设施工企业质量管理规范》(以下简称GB/T 50430)以来,企业已逐步认识到工程服务和客户满意度的重要性,为进一步做好这项工作,笔者谈一点自己的心得供大家交流参考。一、增强客户满意度的重要性GB/T 19001—2008《质量管理体系要求》(以下简称GB/T19001)标准提出的八     

施工日记填写的弊病和改进

笔者常把施工日记比喻为飞机的黑匣子,飞机上的黑匣子可以追踪、反映飞机航程运行的全过程,同样,施工日记也像飞机上的黑匣子似的可以反映、追溯每天的天气情况、施工进度和质量安全等情况.施工日记是反映施工质量过程控制和质量记录追溯的主要凭证.     

影响用户满意度的弊病与防治

用户满意度是衡量一个企业绩效目标有效期望结果的重要内容,也是上级主管部门和第三方体系认证机构必须严格评审的主要内容. 大多数企业对体系认证按正确的导向健康实施运行,但个别企业包括正在或已通过认证的企业却为了应付认证通过或监审检查,使用户满意度调查结果缺乏真实性和严肃性.现披露发生和纠正的一些问题例举如下,以作为警示教训,举一反三,提供借鉴参考.