2015,轻店元年

关于元年,我们说过很多,云计算元年,大数据元年,移动互联网元年,等等。我曾经写过一篇文章叫做《2009,中央网络银行元年》,写的是当时的支付宝,从纯净的市场规则来看,支付宝一路走来,确实已经成为一个不折不扣的中心化的网络银行,虽然其体量在国民经济中还不是一个非常高的份额,但是由于和老百姓的日常消费高度相关,已经成为金融领     

有秩序的奋斗才是速度最快、效果最好的奋斗

这个案例是非常令人痛心的,所触发的思考也是很多的。在工作精神上我们是赞同、倡导,还是批评?恐怕不是这么极端的语言能回答的,许多时候无言就是一种回答,然后思考不能没有。这事情我想我们要从文化角度去看,华为公司有一种典型的军队基因比较强的文化,它倡导一种在共同价值认     

形格势禁

前些时间与一朋友喝茶,他说公司非常忙,其中重要原因就是一个大客户的订单递送时间延迟了,“原计划是晚上七点前发给我们次日的发货清单,后来是当天的中午还不能到,实际配货和发货的作业就要延迟4个小时之多,不仅增加了运营成本,还产生了许多连环的延误,影响到其他客户,客户满意度降低。”     

春江水暖

做一个智慧的恐龙容易？还是成就一批智慧的蚂蚁容易？重新认识商业智能,不是说要去否定它,而是将它的权限下移,让更多的基层人员掌握基本的工具做分析。     

与客俱进

最近在准备一个关于业务流程管理的演讲稿,其中最核心的问题是,流程为谁服务？我们分析了半天,发现在流程中缺了客户这个角色,即便是处理客户投诉的流程,还是在考虑这个部门如何,那个岗位怎样,而不会是客户在这个环节有什么需要。“一切以客户为中心”,耳熟能详,甚至耳朵里面已经听出老茧了。和很多事情一样“知易行难”,然而在面对客户的这一问题上,如果不能保持那种客户现场的质感,随时会面临着被他们用脚投票的危险。     

一丘之貉

“一丘之貉”这个成语在肇始之初．就是富含贬义的,笔者斟酌了许久,觉得和今天说的话题还是有深度关联的,所以还是希望能做一下理解方面的变通,用到这次我们要说的场景中,不至于显得太过奇怪。什么场景需要“一丘之貉”呢？容我慢慢道来。     

O2O经营的是生活方式不是商品——初谈品牌商以终端为载体的O2O策略

O2O为什么可以经营人的生活方式,为人的生活方式服务？     

有惊无险

传统企业向现代商务进化,要善于利用电商先驱和先烈们探索出的战略资产来架构你的现代商务,而不简单地去“复制”电子商务。这回说的是关于传统企业电商的事儿,其实用“传统企业电商”这个表述是有问题的。传统企业,我们一般会理解为是与互联网、与IT接触比较少的企业是传统企业,传统企业走电子商务的道路也往往被描述成非常标准化的,需要在网上开个店的,最次的也需要是个淘宝吧。实际上有许多企业招募了不少技术人才,参照成功的电商企业的模式来做一套商城、平台之类,     

阿里软件:平台只是一个开始

<正>阿里软件横空出世之前,已经被各界热烈地讨论,那时候一直以为是一个通常的SaaS应用,可能主体是帮助用户做生意的,形如阿里旺旺、商机管理的功能等等。然而最近几天笔者在这个阿里软件互联平台上仔细琢磨了一番,感受确实不一     

时间链及其五大特性

重视时间链对企业信息系统的作用,就可以使企业具有独特的竞争优势,那么时间链有什么特性呢？