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市场竞争的加剧,使企业越来越注重与客户的关系。有资料表明,多数企业因为服务质量差而损失70%左右的客户,而获得新客户的成本是保留老客户成本的5倍,每提高5%的客户忠诚度,企业的收益就可以提高25%到80%。这就要求企业必须建立并维护与客户的良好关系,提高客户忠诚度,保持和发展良好且长久的客户关系。这就是CRM诞生并广受重视的原因。  相似文献   
2.
随着互联网用户的不断增长,人们对网络应用和安全的要求越来越高。网民使用最多的是电子邮件(E-mail),一般应用已越来越不能满足需求,电子邮件增值服务的概念应运而生,本文介绍的上海热线新推出的防病毒邮件系统便是电子邮件增值服务的一种。上海热线拥有40万电子邮件注册用户,近年来,“尼姆达(Nimda)”和“红色代码”等计算机病毒越来越侵害到用户,其传播方式的主要途径就是通过电子邮件,普通用户很难确定收到的电子邮件附件是否隐含病毒,因此具有防病毒功能的电子邮件系统越来越受到人们关注。上海热线即将推出的防病毒邮件系统将满足用…  相似文献   
3.
玉米是我县的主要粮食作,占全县种植面积的72%,玉米螟连年发生。2017年我们在玉米上喷施50 000 IU/mg苏云金杆菌WP防治玉米螟的效果示范试验。示范试验结果表明,在玉米螟卵孵化初期和玉米螟幼虫初盛期两次喷施50 000 IU/mg苏云金杆菌WP对玉米螟的平均防效61.4%~74.8%,保杆率62.5%~79.2%,保穗率为64.0%~74.5%,增产幅度3.5%~6.6%。  相似文献   
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