标准排解“顾客投诉”之忧

国际标准化组织（ISO）于2004年发布了ISO10002：2004投诉管理体系标准，该标准具有涵盖顾客群更广泛，更系统和规范化的管理投诉过程的特点，能帮助企业建立顾客投诉管理体系，使企业养成一个以客户为中心，具有一致，系统化及快速响应的投诉处理过程，加强其识别及减低投诉根源的能力，改善企业的运作，进而将客户对企业的不满转化为对企业的忠诚。     

2021智慧教育解决方案提供商TOP100

在天津市和平区44所中小学及功儿园里,随处可见一个1.5米高、白黑相间的智能漂流书柜.它窝在教室角落,也置放在走廊拐角,触手可及.学生随手刷卡即可完成自助借阅,也留下了一条条"阅读数据".通过分析学生的借阅行为数据,有学校发现一本野外生存的图书长期"霸榜",就此开设荒野求生课程,植入生物、物理等多学科知识,还组织了书友会,大受学生好评. 和平区是天津市核心城区,教育质量连续多年保持天津市领先地位.在教育信息化进入2.0的今天,不仅仅是和平区,全国的教育工作者们一直在探索如何实现"奠基未来"的智慧教育.     

3G离中国越来越近

日前，信息产业部公开表示2008年奥运会时将提供3G业务。这一公开承诺已经为中国开展3G业务划定了一个时间底线，3G时代终将到来。从技术角度看，从2G向3G的升级是一种“脱胎换骨”式的进步，但是在一个商业社会里，这种进步是不是能够带来商业上的现实利益，则是其能否顺利实现的关键。     

2019中国白酒企业200强

做酒的企业,应该是最伟大的酒,作为中国文化的特殊符号,承载着无数国人的情感与记忆。无论是"人生得意须尽欢,莫使金樽空对月"的豪情万丈,还是"三杯两盏淡酒,怎敌他、晚来风急"的淡淡儿女情愁,亦或是"莫笑农家腊酒浑,丰年留客足鸡豚"的悠然自得,千百年来无数文人墨客将自己的喜怒哀乐倾注其中,吟诵出生命的千姿百态。而白酒,作为中国酒类的重要组成部分,同样有着悠久的历史。