为老年人提供情感支持的虚拟代理研究现状

目的 老龄化社会需要为老年人提供多种支持,以满足他们的不同需求,而老年人的情感需求往往被忽视。缺乏情感支持的信息产品会使老年用户难以应对使用中的挫折,从而阻碍其融入信息时代。虚拟代理作为一种承载情感化信息的交互工具,在为用户提供情感支持和帮助方面具有一定的潜力。方法 本研究采用系统性文献综述法,筛选并分析了国内外79篇关于虚拟代理和老年人的理论及案例研究。从虚拟代理的定义和特征、为老年人提供情感支持的类型、有利于提高情感支持效果的设计元素,以及未来发展趋势四方面总结了虚拟代理的研究现状。结论 虚拟代理的视觉形象、语音交互和自适应特征有助于为老年人提供社交陪伴,增强他们对技术的信任和接受度。基于此,本文总结了提高虚拟代理情感表达能力的言语和非言语设计因素,同时考虑了相关的隐私伦理问题。最后提出了为老年人提供情感支持的虚拟代理研究的两个重要趋势,包括虚拟代理用于弥合老年人在信息产品和服务中的数字鸿沟,减少他们使用过程中的挫折;虚拟代理的应用环境将逐渐向移动设备和虚拟场景中转变。相关的研究结论从情感支持的角度为适老化虚拟代理的设计研究提供了理论参考。     

智能居家养老场景下跌倒检测摄像头的交互设计

在室内跌倒可能威胁到老年人的生命健康,为了更好地支持老年人在家中独立生活,提出了智能居家养老场景中跌倒检测摄像头的交互设计方案.通过对国内6座城市中422位老年人的线下问卷调研和一场6位老年人参与的工作坊,深入探索了老年人对跌倒检测摄像头的功能需求和交互偏好.调研结果使用主题分析的方法总结出老年人偏好语音和图像结合的多模态交互形式,并结合老年人提出的救助流程优化建议和其他功能诉求,丰富了智能居家摄像头的功能,如预设基础病信息和共享检测数据给医生等.最后,根据调研结果以微信小程序为载体,设计了摄像头的交互流程与图形界面,以期为相关研究提供参考.