基于Web的中小企业客户关系管理系统规划与实现

我国中小企业与大型企业相比具有规模小,技术、资金、人才缺乏等特点,因此中小企业CRM必须具备傻瓜化的特点:功能尽可能简单、实用,实施周期一定要短,维护方便,价格便宜。本文根据以上要求提出了基于B/S(Browser/Server)模式的中小企业客户关系管理系统(ZXCRM),就CRM系统的业务架构,工作流程,实现的关键技术,系统平台的功能和体系结构等问题进行了深入研究,并给出了系统实现的应用实例。     

基于知识管理的AUTOCRM系统研究与应用

对我国汽车业CRM的现状进行了深入的研究,针对存在的问题,就AUTOCRM系统的功能、知识管理的应用和结合知识仓库的综合决策支持等进行了详细的分析,提出了基于知识管理的新型AUTOCRM系统,并对系统的设计和实现进行了介绍.     

CDIO教育理念引导“机械装备设计”课堂教学改革

为提高学生理论与实践结合能力,基于CDIO工程教育理念对“机械装备设计”课堂教学进行了改革。提出将设计竞赛与课堂教学相结合的方法以提高其师生的综合能力;将课程设计任务提前布置并融入教学环节,加强理论教学与实践教学的顺畅衔接;精选先进生产装备或学生感兴趣的装备知识作为主题,让学生积极参与到教学活动中;大量视频资料引入课堂以开拓学生的视野。以上方法的实施,将使学生在学习过程中达到理论与实践应用的紧密结合。     

PBL教学法在模拟电子技术课堂教学中的应用

"电工电子技术"课程是我校"卓越工程师计划"材料成型与控制工程专业的基础必修课,而模拟电子技术是该课程中较难且重要的内容。针对模拟电子技术课堂教学中存在的问题,基于"卓越培养计划"进行了教学改革探索,提出了应用PBL教学法进行模拟电子技术课堂教学设计时应注意的问题。     

面向云制造服务的制造资源多目标动态优化调度

针对云制造环境下制造资源调度的特点和存在的问题,建立了云制造环境下制造服务资源多目标调度模型。根据云制造环境下极易发生扰动的特点,提出了一种动态调度技术,以在发生突发事件时及时作出反应。提出了一种基于遗传蚁群算法的制造资源调度算法,该算法利用遗传算法搜索能力强、收敛速度快的优势弥补蚁群算法易陷入局部最优、收敛速度慢的不足,使整个调度过程能快速、准确地收敛于最优解。最后用实例证明了该算法的有效性。     

基于应用服务提供商的供应链协同商务平台的研究

针对广大中小企业对供应链协同商务的需求和在实施协同商务过程中存在的困难,构建了基于应用服务提供商的供应链协同商务平台。分析了平台的总体建设方案和体系结构。提出一种基于联盟企业数据库集合的数据共享方案,解决了供应链中各协作企业的数据共享和信息传递问题。对单据模板的用户自定制、数字签名、安全认证与访问控制等关键技术进行了研究。基于以上方案和技术开发了供应链协同商务平台,在合肥制造业信息化ASP服务平台的应用中已取得初步成效。     

基于本体的机械产品知识仓库研究与应用

为解决产品开发全生命周期中知识管理与知识重用问题,提出了基于本体的机械产品知识仓库系统构架。从语法、属性、结构、实例四个方面进行相似性的计算,实现将源本体的实例映射到目标本体的过程。采用OWL本体表示语言对产品知识进行本体建模。并对基于本体的案例推理进行了深入的研究。最后将研究成果应用于制造业知识管理系统的机械产品知识仓库子系统中。     

面向云制造环境的制造行业知识资源管理技术研究

分析了云制造的特点以及知识管理在云制造全生命周期中发挥的作用,在此基础上设计了一套适合云制造环境的知识资源管理系统框架,采用本体的相关方法构建了制造资源的统一语义模型,解决了制造资源异构、多样、粗粒度的问题。综合分析以往概念相似度方法的基础上提出了基于语义相似度的服务匹配算法。最后开发了相应的原型系统进行了验证。