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呼叫中心(call center-cc)在国外又称为客服中心(customer care center-ccc)是基于CTI技术(计算机网,通信网集成技术)充分利用通信网和计算机网的多项功能集成并与企业结为一体,是一组座席或公司的业务代表集中进行来话处理和发出呼叫与用户联系的一个专门的系统. 相似文献
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严芳 《广东水利电力职业技术学院学报》2007,5(1):4-6
当前,在社会、家庭、学校以及自身多方面因素的作用下,部分大学生的正义感呈缺失状态,这与时代的要求背道而驰.大学生作为未来社会的中坚力量,他们的正义感如何直接关系到民族的凝聚力和国家秩序.正视大学生正义感缺失的现实,分析大学生正义感缺失的原因,进而探索大学生正义感培育的途径,成为高校一个刻不容缓的课题. 相似文献
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探讨了异构物塔分离操作中塔釜温度、灵敏板温度和进料正异比对产品质量的影响,从而指导操作人员在丁醛异构物塔的操作中要遵循精馏塔的操作要点,认真按照工艺指标进行操作. 相似文献
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介绍了常温精脱硫技术和脱氢技术在CO2汽提法尿素生产中的运行效果。通过增设常温精脱硫装置不仅有效地保护了脱氢催化剂,而且降低了尿素设备的腐蚀;通过增加脱氢技术不仅提高了尿素转化率,更重要的是避免了形成爆炸性气体,同时减轻了低压系统的负担,起到了安全、节能的作用。 相似文献
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基于ARM9的智能小车控制器设计 总被引:1,自引:0,他引:1
介绍了以嵌入式ARM9芯片为核心的小车控制器的设计。采用模块化的设计方法,完成了智能车控制器的硬件设计,详细介绍了系统Boot—Loader和Linux内核移植的软件设计,探讨了路径识别的二值化算法和跟踪边缘算法,给出了主要的硬件电路图和软件移植的参考图及算法的流程图。系统具有高速度、高性能、实时性强、功耗低、占用空间小等特点,有助于智能车研究与开发。 相似文献
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文章以实验室诱变选育的米曲霉A3-2、A18-3为主要发酵菌种,采用分段控温制曲工艺:前期31℃、中期30℃、后期29℃,并进行分段控温发酵:前期15℃、中期25℃、后期30℃.酿造试验结果表明:高盐稀态酱油的品质有所改善,氨氮含量明显提高,发酵4个月和6个月的高盐稀态酱油中游离氨基酸分别为6.622 g/dL和7.782 g/dL,其中人体必需氨基酸占总量的40%左右.米曲霉A3-2、A18-3适于高盐稀态酱油的酿造工艺,复合菌种和精细调控不但改善了酱油的品质,而且缩短了发酵周期. 相似文献
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张家港有线电视数字化整体转换工作已于2008年3月基本结束,至今已有6年多的时间。6年来,张家港广电网络公司围绕稳定发展数字电视用户,大力推进新张家港人入网,积极开展非法小耳朵整治,狠抓营业性场所稽查等工作,有线数字电视稳定发展。但是有线电视数字化以来,数字电视用户流失日益严重,流失速度快,流失率较高。截至2013年6月,全市罚停用户流失总数35070户,占到居民用户数的12%左右。其中,仅2009年度新增流失用户11197户,而2009年度新发展居民用户11154户,实际新增用户为负数。用户逐月流失率在不少广电站已经大大超过了用户发展数。 相似文献
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简要介绍对该公司年产8万t合成氨装置净化工段甲烷化工序使用的J105型甲烷化催化剂快速失活的原因进行了分析,判断是由于进气中含有硫醇和噻吩硫化物引起的,采取的措施是将原用的T102精脱硫剂更换为EAC-6硫醇精脱硫剂。 相似文献