当前呼叫中心的发展与演变

本文从呼叫中心近年来的技术发展入手,着重介绍了以Cisco公司IPCC(IP联络中心)为代表的基于IP的呼叫中心的系统架构,分析了基于传统TDM平台呼叫中心与基于标准IP数据网的呼叫中心各自的优势,并对两者间的发展、结合也做了探讨。     

一种改进的网格数据保持梯度滤波方法

 基于网格数据滤波的基本思想，针对杨高印提出的小子域滤波法存在子域划分重心不稳的问题，本文提出了新的子域划分方法，即通过考察滤波窗口内数据的数值分布或梯度变化情况，在充分考虑子域划分对称性的基础上，采用对称子域的均方根误差或平均梯度大小差值为判别指标确定数据变化的主梯度方向，并用此判别指标代替数据变化平缓系数判别指标，在滤波输出的取值上考虑数据变化的梯度方向上的两个相对称子域对输出的贡献大小进行加权平均，使滤波输出结果更稳定。通过数据试算，表明网格数据滤波法输出结果更加合理、稳健。     

一种改进的PoC系统接入鉴权方法

为实现PoC系统安全的身份认证,本文提出了一种应用层绑定接入层的双重认证方案,该方案依靠核心网中的公共鉴权服务器和服务网络中的SIP代理服务器完成了接入层和应用层的鉴权,实现了用户IP地址和手机号码的有效绑定和客户端与服务器的双向鉴权功能,在相同安全等级的情况下,降低了认证信息交换次数和系统开销,较好的实现了身份认证功能。     

EMD 10G线路接口卡的硬件设计与实现

针对现有网络接入设备难以满足流媒体等新业务要求的问题,深入研究了EMD(扩展用分复用单元)10G线路接口卡的功能与结构,并针对上行数据流的合路问题提出了基于FPGA的WDRR(加权欠账轮询)算法,该算法在不过度改变计算复杂度的情况下,使得时延性能得到改善;针对超宽表项的1920位组播查表问题,提出了FPGA+TCAM+2~*SRAM的组播流水线查表,与传统的查表方案相比,其效率提高了67%。最后通过仿真,测试表明该硬件设计方案能够满足ACR路由器对EMD 10G线路接口卡的要求。     

控制悬臂梁的三路同步数字信号发生器设计

为使压电陶瓷能够驱动悬臂梁按我们需要的方式运动,利用可编程控制器件EEPROM设计并制作一种三路同步信号发生器.该信号发生器可以控制悬臂梁上的压电陶瓷片,以此控制悬臂梁的运动状态,根据需要将信号种类写入EEPROM芯片内,信号种类可根据需要随时进行编写输入,并利用计数芯片读取片内信号.该设计具有简便易行,成本低廉,相位可调,频率可调等特点.     

多Agent信息系统知识发现研究

本文根据信息系统的定义,提出了采用集合方法描述的多Agent信息系统,研究了在多Agent交互中规则的形成过程.对规则表示和存储方法进行了研究.鉴于各Agent的规则可存储在数据库中,采用ID3算法对这些规则进行挖掘是可行的.对该方法用实例进行了验证.     

50 kW双透平气浮转子系统动力学特性研究

本文以海洋温差能发电为背景,设计了以气体轴承为支撑的50 kW双透平转子系统。应用ANSYS分析软件,对50 kW双透平转子系统进行动力学仿真计算分析,首先采用模态分析法求得了转子系统各阶临界转速及固有频率;其次,基于模态分析进行谐响应分析,得到叶轮径向幅频特性曲线,验证了转子系统能保持稳定运行;最后,对叶轮进行了离心应力分析。结果表明:双透平转子系统的临界转速为16 241.0 r/min,设计的工作转速符合安全裕度;系统在受到外界激振力时叶轮不会与喷嘴发生碰撞;叶轮的最大变形发生在叶尖处,且从叶片顶部到根部逐渐减小,最大应力发生在叶片顶端靠近轴孔的根部,叶轮在工作时不会损坏叶片。研究结果可为双透平试验与结构优化提供一定的理论依据。     

数字影像时代对电影画面创作的影响

随着电影摄影创作步入数字时代,电影摄影工作流程也从以前期为核心的传统流程向前后期结合的全新流程转变。本文从数字影像工作流程的特征切入,围绕电影画面创作的技艺核心因素,结合具体案例,对如何从工作流程的核心环节来控制电影画面技术质量进行深入探讨,并在此基础上讨论电影摄影师在数字时代应如何提升自身的艺术修养,以自如应对眼前的机遇与挑战。     

利用A350-3B数字接力机实现双工移动通信系统

本文主要介绍利用Ａ３５０－３Ｂ接力机组成双工移动通信网,实现有线、无线自动拨号功能。本系统的实现,对提高Ａ３５０－３Ｂ接力机的多种应用和学员对自动拨号系统的掌握起到了积极的推动作用。     

信息安全等级保护中等级测评的CAE建模

CAE模型具有很强的层次性与结构性,被广泛用于复杂的信息安全测评过程中.采用CAE模型对等级测评的过程进行建模,将测评过程的多个层面简化为声明论据证据三种层次,并从测评指标的选择和测评结果的融合两个方面具体说明了CAE模型的作用.结果表明等级测评的过程完全可以归纳入CAE模型中,等级测评的过程与CAE模型的分解和推理过程是一致的,进一步验证了信息安全等级保护标准支持下的等级测评的有效性和合理性.