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1.
随着服务经济的发展,用户体验成为网络服务能否被接受的关键。当前的用户体验研究主要通过主观问卷调查的方法询问用户的主观感受,存在费时、操作复杂、不准确等问题。针对此不足,提出一种基于用户网络服务日志客观评价用户体验的方法,并结合典型的网络服务e-learning进行了实证分析。结果表明基于该方法的客观评价结果与主观评价的结果显著相关,平均绝对误差在10'以内,表明该方法是有效的。
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2.
用户网站行为日志获取是个性化服务研究的重要问题之一。论文针对当前行为日志获取中可扩展性和可移植性不高的问题,研究和设计了一种可扩展的行为日志获取方法,基于中间"代理服务器"策略,不需要修改日志采集代码本身,只须设置日志采集的配置文件,即可实现对各种系统的日志采集,能解决网站用户行为日志获取的可扩展和可移植性问题。
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