典型话务模型的呼叫中心系统资源计算算法

呼叫中心系统在各行业中广泛的应用,虽然各企业呼叫中心建设类似,但由于相互之间较独立,导致呼叫中心设计时重复工作量太多。基于这一现状,提供了典型呼叫中心的话务模型,同时给出了呼叫中心各类资源计算方法,建设者们可以通过该方法来确定系统对各硬件的要求,从而实现快速硬件选型和快速组网。     

接触器的选型与安装

介绍接触器的作用、类别以及应用时选型、安装应注意的事项。     

PLC在电牵引采煤机电控系统中的应用

简述了PLC在电牵引采煤机电控系统中发挥的优势 ,PLC系统的组成及所取得的经济效益     

电牵引采煤机PLC载波电控系统

针对电牵引采煤机采用电磁滑差调速系统存在接线复杂、不方便检修、可靠性差等问题,基于机采工作面采用动力载波控制方式的优越性,文章提出了采用PLC载波电控系统替代电磁滑差调速系统的改造方案,给出了PLC载波电控系统的硬件组成,详细介绍了系统的工作原理。实际应用表明,改造后的电牵引采煤机PLC载波电控系统不仅在可靠性、灵活性、安全性等方面有了很大的提高,同时也节省了电缆资金消耗,将采煤机的故障率降到了最低限度。     

以高岭土为原料的复合分子筛的水热合成

以高岭土为原料,补加一定量的硅酸钠,利用水热法合成高稳定性复合分子筛。采用X射线衍射、Fourier变换红外光谱、扫描电子显微镜、透射电子显微镜和N2物理吸附等手段对样品进行表征,并考察样品的热稳定性和水热稳定性。结果表明:样品中有介孔和微孔双重结构,所合成分子筛的比表面积为550.43m2/g,平均孔径为2.74nm,样品经800℃焙烧3h、100℃水热处理10d后,介孔结构仍然存在。     

转油站双热洗流程的应用

随着油田进入高含水后期．为提高最终采收率．井网多次加密，这对中转站热洗能力提出了严峻考验。主要表现在：现有地面工艺流程无法满足热洗工作量的增加需求。根据生产实际及热洗的相关要求．运行一台热洗泵，一套热洗流程，每次洗一口井．会无法完成。目前根据《大庆油田地面工程建设设计规定》，     

β-pH曲线在发动机冷却液评定中的应用

使用储备碱度和由"β-pH曲线"得到的缓冲范围、终点pH值评价发动机冷却液缓冲能力及其对金属腐蚀倾向。分析全有机型发动机冷却液与混合型发动机冷却液的β-pH曲线,得到缓冲能力及其对金属腐蚀倾向特点,提出使用注意事项。考察分析国内外16个主流品牌发动机冷却液的β-pH曲线,总结国内外发动机冷却液缓冲能力及其对金属腐蚀倾向的差别。     

英语专业四级听写水平测试分析与提高策略

听写是一种重要的语言测试手段,能够很好地评估学生的综合语言能力。介绍了听写测试的心理过程,分析了影响听写成绩的语音、词汇、语法、背景知识、短时记忆等因素,提出了提高英语专业四级听写能力的教学策略,包括全面提高语言基本功,加强背景知识的输入,强化短时记忆和速记能力等。     

基于桌面云的客服系统网络构架

针对目前企业呼叫中心广泛应用,云计算逐渐普及的现状,提出了基于桌面云的客服系统网络架构,着重介绍了云计算在客服系统中的运用及典型的组网方式。桌面云在上海客服系统中应用实例表明,对于提高建设速度和减少投资有一定作用,但也存在某些问题亟需解决。     

降低注水单耗的措施分析

注水泵是将油田需要的高压水送往注水井注入地层的重要设备,注水泵的驱动电动机一般在2 000 kW左右,消耗电量很大。据统计注水耗电占地面系统耗电的50%左右,对其实施节能降耗技术是注水系统节能的有效手段。注水单耗是衡量注水系统是否节能的重要参数指标。文中有针对性地提出降低注水单耗的技术和管理措施,有效地减少了注水用电量的消耗,达到了节能增效的目的,收到了很好的节能效果。