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提出了一种基于客户服务水平的集成化供应链绩效评价的区间数线性规划方法。通过引入系数α,将区间数线性规划问题转化为参数线性规划问题,使评价方法能够反映实现客户服务承诺效用的大小,其评价过程更具柔性,并通过实例分析了该方法的应用效果。研究结果表明,多客户服务是企业所在的供应链之间竞争的焦点,处于集成化供应链响应市场需求的关键环节,而基于客户服务水平的集成化供应链绩效评价能较准确地反映供应链整体绩效,具有重要的参考价值。 相似文献
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The supply chain is a value chain including material supply, production manufacturing, distributor and retailer and customer, and it is a process which begins with the market demand, and provides customer with production and service[1]. The supply chain management is a high-integrated management model, which is a multi-enterprise or multi-segment management, and it integrates of material, production, and inventory management and according to the clues of logistics flows, fund flows and informat… 相似文献
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随着企业发展规模的不断扩大,管理的复杂程度在不断地挑战着企业管理者的能力极限。当今企业在许多领域的竞争日趋激烈,而竞争的成败取决于“成本低、速度快和质量高”。在有限的资源条件下,要求企业迅速对市场需求做出反应,提供高质量的产品和服务,“效率提速”已经成为企业的共同要求。而做到低风险环境下的“效率提速”需要强有力的管理变革来支持。迫切要求企业通过对研发设计、生产制造、物流配送和售后服务等各个环节进行深入研究,找到企业生产经营中增值能力不强、资源未能充分利用和反应速度不及时的环节,并做出持续改进的管理变革。 相似文献
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