谁偷了我的话费？小心手机病毒

手机一直都是黄杰离不开的重要工具，工作用，生活用。然而，最近这个一直都尽职尽责的“老伙伴”却让黄先生十分恼火。怎么回事呢？原来，这个月，黄杰去交电话费，却发现手机费居然有2400多块钱!这也太多了，平时黄杰就算是业务忙电话多，也就是四五百块钱，现在多出了这么多钱，黄杰的第一反应就是：搞错了。他立刻跑到移动营业厅打了份话费清单,准备对对帐，没准儿能查个水落石出。谁知这一查，竟查出了更多难以置信的怪事。[第一段]     

为了让客户满意

吉宗秀是江苏响水电信双园路营业厅一名普普通通的营业员。参加工作两年多来,她以自己的行动实践着中国电信“客户至上,用心服务”的理念,以规范、热情、周到的服务赢得了许多客户的喜爱。     

微笑三题

近些年,我们的大多数电信营业厅无论是外观装潢还是内部设施,都大大地上了档次。就硬环境而言,我们的"门脸"已可与一些商场、宾     

用年轻的梦想酝酿百年老店的陈香——记重庆市电信服务“明星班组”、重庆移动歇台子营业厅

五月的重庆，艳阳当空。如果此时你走进歇台子营业厅，扑面迎接你的将是一股微凉的清风。这风中有亲切的笑容、有团结的力量、有拼搏的汗水，也有丰收的硕果。     

青春谱写辉煌 激情成就梦想——记全国电信服务“明星班组”、重庆市移动公司较场口营业厅

在重庆——中国最年轻的直辖市，沐浴着“自强不息”的直辖精神,中国移动重庆公司城区一分公司较场口旗舰店正在用微笑传递着激扬的讯息，用真心谱写着从优秀到卓越的凯歌。     

服务是企业永恒的主题——记内蒙古通信公司呼伦贝尔市分公司伊敏街营业厅青年集体

走进伊敏街营业厅大厅，降低了的柜台，滚动的电子屏幕，用户书写用的桌椅，在感受到简洁，温馨的环境氛围的同时，也会领略到一种浓浓的亲近和关爱，一张张年轻的笑脸，轻声的问候，耐心的服务，更使每一位来办理业务的客户都感受到上帝般的礼遇。     

我们需要iPhone吗？

iPhone在苹果粉丝中引发的狂热可谓前所未有。一些人早在产品发售的一周前便开始在苹果专卖店前排队苦候。在美国各地的苹果专卖店和AT＆T营业厅，不论刮风下雨，都有苹果粉丝们的身影。就连苹果联合创始人Steve Wozniak和费城市长John Street 也加入排队大军。尽管苹果首席执行官Steve Jobs许诺赠送Steve Wozniak一部iPhone,但后者还是希望尽早购得iPhone送给子女。     

足不出户，手机充值我全包

这几天窗外烈日炎炎,正是只适合“宅”在空调房里的时候。老妈偏偏又说手机快没钱了叫我帮她买卡。这楼下的报刊亭不卖充值卡,想跑趟营业厅吧,天又热来路又远。难道我自称“网购达人”却被区区手机充值难倒？不不不,在线充值,一样能搞定!     

移动iPhone4dx卡紧急上市

联通和移动围绕iPhone4的服务争夺战仍在继续。记者昨日获悉,北京移动紧急赶制的iPhone4专用小卡已悄然上市。北京移动的13家营业厅率先开始提供补换卡的服务。北京移动的客服人员告诉记者,iPhone4专用小卡已制作完毕,用户只要带着身份证和原卡,就能补换一张新卡。不过,通讯录等内容需要消费者提前备份,并且需要交补卡费用,其中全球通为20元。