|
|||||
|
|
| 电力动态 | |
| 摘 要： | <正>国网北京电力打造客户全方位互动服务模式12月18日,国网北京市电力公司面向社会公开招募电费充值卡经销商,不久,北京市民就可以像购买手机充值卡为手机充值一样,便捷地为自家智能电表进行充值交费。这是国网北京电力打造客户全方位互动服务模式推出的3大系列21项服务产品之一。目前,北京地区共有各类用电客户700余万户。国网北京电力针对不同类型客户,从行业特性、重要等级、需求特点、客户感知等方面,深入分析客户服务需求,制订《北京地区客户全 |
| 关 键 词： | 服务模式 电力客户 北京地区 服务产品 供电公司 智能电表 客户服务 面向社会 服务平台 需求特点 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |