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福瑞杰HEAT软件解决方案服务德克萨斯州社区
摘 要:
近日,美国福瑞杰公司宣布联合合作商Alliance Technology公司为美国德克萨斯州沃斯堡市的两个职能部门提供定制化HEAT软件解决方案,协助它们改善与当地居民的沟通效果、用户支援服务以及提升用户满意度。HEAT是一套完整的服务管理软件方案,它包括HELP DESK流程管理(Help Desk)、知识库管理、资产管理和服务水平协议管理等。福瑞杰及其合作商Alliance Technology公司对HEAT软件进行了定制化处理,
关 键 词:
服务管理软件
软件解决方案
德克萨斯州
Alliance
Technology公司
用户满意度
服务水平
知识库管理
职能部门
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