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| 网络口碑信息对游客景点选择的影响研究 | |
| 引用本文： | 程霞.网络口碑信息对游客景点选择的影响研究[J].自动化信息,2010(23). |
| 作者姓名： | 程霞 |
| 作者单位： | 四川师范大学经济与管理学院 |
| 基金项目： | 四川省哲学社会科学重点研究基地——四川旅游发展研究中心立项资助课题(项目编号:LY09-21) |
| 摘 要： | 网络口碑信息对旅游业的发展具有不可忽视的影响。旅游景点网络口碑信息的多样性、共享性、互动性、时效性等特点决定了它对于游客景点选择具有显著的成就效应、引导效应和聚众效应。优化景点网络口碑信息,需要从根本上重视旅游景点的监督管理,推动正面口碑信息的广泛传播,根据负面口碑信息消除景点危机,并利用反馈信息优化景点质量。 |
| 关 键 词： | 网络 口碑信息 景点选择 |
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