对监理工作标准制定与实施的探讨

工程监理企业属于较特殊的服务业,其核心竞争力是提供优质高效的"智力服务",而优质高效的"智力服务"重要体现之一就是将日常监理工作全面规范化、标准化,同时实现文件化及可操作化。从策划到实施等多个阶段,较详细地阐述了监理企业在开展监理工作标准化体系建设的过程中如何制定并实施监理工作标准,以解决监理工作标准的文件化和可操作化问题,为监理企业标准化体系建设工作的全面开展奠定基础。